דרושים » שירות לקוחות » אחראי /ת משמרת? התקדמו לתפקיד הבא!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
אם אתם/ן נציגים/ות בכירים/ות, אחמ"שים/ות או ראשי/ות צוות מנוסים/ות, מקומכם/ן איתנו!
מה תעשו אצלנו בתור ראש/ת צוות?
הובלה וניהול: תובילו את הנציגים/ות לעמידה ביעדים תפעוליים כמו זמינות, כמות שיחות וזמני טיפול.
בקרת איכות: תבצעו בקרות, האזנות ומשובים כדי להבטיח שירות ברמה הגבוהה ביותר.
פיתוח צוות: תבצעו הדרכות אישיות ומקצועיות לנציגים/ות ותהיו אחראים/ות על משמעת הצוות ונוכחותו.
אסטרטגיה וניתוח: תיקחו חלק פעיל בישיבות לשיפור תהליכים, תפיקו ותנתחו דוחות ותהוו גורם מקצועי בקבלת החלטות.
שיתוף פעולה: תפעלו מול ממשקים רבים בתוך הארגון.

תהנו מבונוסים שווים, סביבת עבודה נעימה, מנהלים מנוסים והדרכה צמודה!
זו הזדמנות להיכנס לתפקיד מפתח בחברה מובילה!
דרישות:
ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה / אחמ"ש/ית / ראש/ת צוות חובה!
ניסיון מחברת ביטוח יתרון משמעותי.
זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8349456
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בהקרן למורשת הכותל המערבי
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: מספר סוגים
מתן מענה טלפוני במוקד שרות הלקוחות בנושא חניה ברחבת הכותל המערבי לפונים מחוץ לקרן ולעובדי הקרן. אישורי חניה ברחבת הכותל המערבי תוך עמידה בנהלי הקרן. התנהלות מול עובדי שטח בעמידה על נהלי חניה תקינים.
מענה וניהול מערך מוקד החניה.
תפעול המשמרות ומתן מענה ניהולי לצוות הנציגות
הפקת דו"חות, ניתוח נתונים והעברת המלצות מקצועיות ועוד
דרישות:
שליטה מלאה בתוכנות office חובה
השכלה בגרות מלאה חובה
ראש גדול
סדר וארגון
חרוצה
אסרטיבית
מסודרת
יחסי אנוש ותקשורת בינאישית טובה
יכולת עבודה בלחץ
סבלנות וגמישות
אחריות ואמינות
עמידה בזמנים
נכונות לגמישות בשעות נוספות
ניסיון ניהולי יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8281082
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בMano מנו ספנות - חברת הקרוזים המובילה בישראל
סוג משרה: משרה מלאה
מנו ספנות מחפשת מנהל /ת שירות לקוחות מנוסה לאוניית הנופש Crown Iris
להובלת צוותי השירות ולהבטחת חוויית לקוח בלתי נשכחת.

תפקיד זה כולל:
ניהול צוותים, טיפול בפניות ותלונות נוסעים, ושיתוף פעולה עם מחלקות שונות באונייה.

תחומי אחריות:
ניהול ותיאום צוותי שירות הלקוחות, כולל קבלה, מידע ושירות חדרים.
טיפול בתלונות ופניות הנוסעים ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
פיקוח על נהלי השירות והבטחת עמידה בסטנדרטים של החברה.
הכשרת צוותי השירות לשיפור מתמיד באיכות השירות.
עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות אחרות באונייה להבטחת חוויית לקוח חלקה.
דרישות:
ניסיון בניהול צוותי שירות לקוחות (אוניית נופש, מלון).
כישורי תקשורת בין-אישיים מצוינים ויכולת להתמודד עם לקוחות מגוונים.
יכולת פתרון בעיות וקבלת החלטות בתנאי לחץ.
שליטה באנגלית; ידיעת שפות נוספות מהווה יתרון.
מיומנויות מחשב ושליטה בתוכנות ניהול רלוונטיות.
נכונות לעבודה ולחיים על האונייה בסביבה ימית לאורך זמן.


כישורים נוספים:
תודעת שירות גבוהה ויכולת להניע צוותים למצוינות.
גמישות ויכולת הסתגלות לשינויים ולדרישות משתנות.
תשומת לב לפרטים ויכולת ארגון גבוהה.


שימו לב:
העבודה מתבצעת על סיפונה של אונייה בינלאומית, בסביבת מגורים ימית ודינמית.
נדרש פוטנציאל וזמינות לשהות ממושכת בים לרבות הפלגות מרובות ולינה על הספינה לאורך תקופת ההעסקה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8345785
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים במיכל משאבי אנוש
סוג משרה: מספר סוגים
הטסת רחפנים ממוקד שליטה
המשרה ב - 3 משמרות כולל שבתות 24/7
07:00-15:00 / 15:00-22:00 / 22:00-07:00
מינימום 5 משמרות בשבוע כולל לילה או סופ"ש אחד
דרישות:
רישיון להטסת רחפנים פנים / חוץ - יתרון
סיווג בטחוני - יתרון
ניידות - חובה
ללא עבר פלילי - חובה
שירות צבאי / ניסיון תעסוקתי במשלט"ים / חמ"ל - יתרון

***** המשרה מתאימה גם למועמדים ללא רישיון להטסת רחפנים ***** המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8238189
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת סניף לחברת סיעוד מובילה!
משרה מלאה | רכב חברה - שטח ומשרד!
התפקיד כולל:
מתן שירות איכותי וטיפול בלקוחות, ניהול עובדי הסניף, עמידה ביעדים תוך הגדלת מאגר הלקוחות, תהליכי גיוס ושימור עובדים,
עבודת צוות ותחת למנהל/ת האזור.
דרישות:
ניסיון בניהול צוותים קטנים / תפקיד ריכוזי
יחסי אנוש מעולים, כישורים בין אישיים מצויינים
רישיון נהיגה - חובה
תואר ראשון - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8156476
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים במשטרת ישראל – לשכת גיוס
סוג משרה: מספר סוגים
פעם בשנה תוכנית צוערי שהם פותחת את שעריה ל-25
מובחרים שמכוונים הכי גבוה שאפשר - לשדרת הפיקוד של המשטרה.

אז אם אתם מכוונים גבוה לקריירה מאתגרת, תרומה משמעותית, לימודי תואר ודרגות קצונה על הכתפיים, היום יש לכם הזדמנות נדירה להיות חלק מצוערי שהם.

לפרטים נוספים ולשליחת קו"ח הקלק/י על "הגשת מועמדות"
דרישות:
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8173999
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים בקבוצת Aman
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוקדי תמיכה!
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוקדי שירות הכוללים לפחות שני צוותים ובהיקף של 15 תומכים לפחות
דרישות:
ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של מוקדי השירות הטכנולוגיים (מוקד פנים ארגוני וחוץ ארגוני).
גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות, כתיבת נהלים והסדרת תהליכי עבודה.
אחריות לניהול הידע והכשרת צוותי התמיכה, כולל חניכה מקצועית שוטפת.
ביצוע הפקת לקחים מתקלות ותקלות חוזרות, ויישום תכניות שיפור והתייעלות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (מנהלי מוצר, פיתוח, QA, תשתיות) לקוחות עסקיים וספקים חיצוניים.
בניית תכנית לניהול ושימור הון אנושי במוקדים, כולל גיוס, קליטה, ליווי ושיפור שביצות הרצון.
ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה מרובת ערוצים (טלפון, מייל, פורטל, צ'אט)
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים: SLA,KPI, דוחות שירות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8163978
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 44 דקות
דרושים בעוז קרמיקה
מיקום המשרה: ירושלים ובני ברק
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות מנוסה להובלת מערך שירות מצוין ומקצועי. בתפקיד זה תהיה לך הזדמנות להשפיע ישירות על חווית הלקוח ולהוביל למצוינות בשירות.

אתה/את תהיה שותף מלא בפיתוח ויישום אסטרטגיות לשיפור השירות, ניתוח מדדי ביצוע מרכזיים והפקת תובנות לשיפור מתמיד. תעבוד/י בשיתוף פעולה הדוק עם מחלקות אחרות כדי להבטיח מענה מהיר ויעיל לפניות לקוחות.

נדרשת יכולת בפתרון בעיות יצירתי, וראייה רחבה של תהליכי שירות. אם יש לך תשוקה אמיתית לשירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר ויכולת להניע צוות להצלחה, זו ההזדמנות שלך להצטרף אלינו ולהוביל את מערך השירות שלנו לרמה הבאה.

העבודה במשרה מלאה.
דרישות:
דרישות התפקיד:
נסיון כאיש מכירות או איש תפעול בענף הקרמיקה וידע מוכח בתחום.
ניסיון של 3-5 שנים בניהול צוות שירות לקוחות
ניסיון מוכח בניהול איכות שירות והטמעת תהליכי שיפור
שליטה מלאה במערכות CRM
יכולת ניהול והנעת עובדים מצוינת
יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות
תקשורת בינאישית מעולה ויכולת עבודה בצוות
יתרון - ניסיון בניהול צוות גדול
יתרון - היכרות עם מתודולוגיות לשיפור תהליכי שירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8348781
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: מספר סוגים
מחפשים/ות עבודה עם אווירה כיפית, בונוסים שווים והטבות מפנקות במיוחד? רשת מלונות מובילה מגייסת נציגי/ות מכירה למוקד שלה! אם אתם/ן בעלי/ות אוריינטציה מכירתית, אוהבים/ות לעזור לאנשים לתכנן את החופשה המושלמת מקומכם/ן איתנו!

מהות התפקיד:
* קבלת שיחות נכנסות בלבד מלקוחות המעוניינים להזמין חופשה או מלון.
* סגירת עסקאות וסיוע ללקוחות בתכנון החופשה.
* שדרוג חדרים והצעת חבילות יקרות יותר (Upselling).
מה אנחנו מציעים לכם/ן?
* מוקד פאן וכיף עם אווירה צעירה ותומכת.
* 36 ש"ח לשעה, בתוספת בונוסים עד 1,000 ש"ח בחודש!
* מענקי התמדה כ-4,000 ש"ח (2,000 ש"ח אחרי 6 חודשים ועוד 2,000 ש"ח אחרי שנה)
* תיהנו מסבסוד משמעותי על חופשות ברשת כבר לאחר 3 חודשי ותק, לילה במלון ב-400-500 ש"ח בלבד בכל מלונות הרשת!
* הכשרה מקצועית - קורס מקיף בן שבועיים שיצייד אתכם/ן בכל הכלים להצלחה.

העבודה בירושלים בימים א'-ה', בין 09:00-18:00, ובימי שישי לסירוגין בין 08:00-13:00.
דרישות:
שירותיות, ורבליות ויחסי אנוש טובים
ניסיון ממוקדי שירות ומכירה - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8347975
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגולדמן מיון והשמה
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
לחברת תיירות צעירה ודינאמית, המתמחה בימי גיבוש, חוויות וסיורים ברחבי הארץ דרוש/ה רכז/ת רכש וספקים אחראי/ת ומסודר/ת, לתפקיד מפתח מול ספקים וגורמים חיצוניים.

תיאור התפקיד:

- ניהול קשר שוטף עם ספקי שירותים (הסעדה, תחבורה, אתרי פעילות ועוד)

- ניהול משא ומתן והוזלת עלויות

- השוואת הצעות מחיר ובחירת ספקים מתאימים

- אחריות על חוזים, הסכמים והוצאת הזמנות

- טיפול בחשבוניות ומעקב אחר תשלומים

- עבודה צמודה עם צוות התפעול לחיבור כלל המרכיבים לאירוע
דרישות:
- ניסיון ברכש / ניהול ספקים

- יכולת ניהול משא ומתן והבנה מסחרית

- סדר, ארגון ויכולת עבודה מול מספר ממשקים במקביל

- שליטה ביישומי מחשב ואקסל חובה

- שירותיות ויחסי אנוש מצוינים

- ניסיון מעולם התיירות / הפקת אירועים יתרון

** המשרה פונה לגברים ונשים כאחד ** המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8345364
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
17/08/2025
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
למשרד ממשלתי מוביל דרוש/ה מנהל מוקד שירות לקוחות טכנלוגי.
מיקום: ירושלים.
לפרטים נוספים ניתן לשלוח קו"ח למייל.
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון: שנתיים לפחות.
ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה מרובת ערוצים.
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים:KPI,SLA דוחות שירות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM.
ניסיון בכתבית נהלים ותהליכי עבודה בתחום שירות הלקוחות.
דרישות סף:
תואר ראשון חובה (רצוי טכנולוגי). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8306112
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד