דרושים » אדמיניסטרציה » מתאם /ת שירות ותפעול למערך שירות ייחודי

באחריות בעל/ת התפקיד:
מענה וטיפול בפניות המתקבלות במוקד הטלפוני.
קבלת קהל ומענה לפניות בק-אופיס.
מתן מענה לפניות צרכנים, תוך הקפדה על שירות איכותי ומקצועי.
הצפת תקלות, בעיות ו/או תהליכים והצעות לייעול במהלך העבודה.
הפקת דוחות וניתוחם.
קיום ממשקי עבודה רב תחומיים ומתן שירות חוץ ופנים ארגוני.

לחברה מובילה העוסקת בתחום המחזור וסביבה ירוקה
דרוש/ה פקיד/ת Back Office למחלקת מכירות

על התפקיד:
לתפקיד מרכזי ודינאמי במחלקת המכירות אנו מחפשים איש/אשת Back Office עם אוריינטציה מסחרית ושירותית גבוהה, שיצטרף/תצטרף לצוות מוביל בחברה חדשנית בתחום המחזור והקיימות.
בונוסים מתגמלים על ביצועים!
 
תחומי אחריות:
איתור לידים והזנתם למערכת CRM.
ניהול לו"ז שיווק ומכירות, תיאום והזנת פגישות לסוכנים, ובקרה על פעילותם.
מעקב אחר הצעות מחיר וריכוזן עד לחתימת חוזה.
הפקת דוחות ומעקב ביצועים.
תמיכה אדמיניסטרטיבית ומסחרית למנהל המחלקה ולצוות המכירות.
ניהול, בקרה ומעקב במערכת CRM לניהול לקוחות.
שירות לקוחות ומענה מקצועי ללקוחות קיימים וחדשים.
תיאום עם אנשי המכירות להפקת הצעות מחיר לכלל תחומי ושירותי הקבוצה.


מיקום: משרדי ההנהלה רחוב מנחם בגין, תל אביב.
 
היקף משרה: מלאה, ימים א-ה, 08:00-17:00. עבודה מהמשרד בלבד, ללא אפשרות לעבודה היברידית, מתאים למועמדים מאזור המרכז והסביבה הקרובה למשרדים.