דרושים » שירות לקוחות » מנהל מוקד עירוני - הארכה. (62 /25)

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: דימונה
הארכה למכרז מנהל /ת מוקד עירוני/ת.
תיאור התפקיד:
ניהול המוקד העירוני, ככלי ניהולי בידי הרשות. האמון על מידע ומענה ישיר לפניות התושבים.
- ניהול מדיניות המוקד ככלי ניהולי בידי הרשות.
- ניהול המוקד בשגרה.
- ניהול המוקד בשעת חירום ובאירוע חירום.
- הגשת דו"ח תמונת מצב רשותית העולה מניתוח המידע המתקבל במוקד.
- בקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות במוקד וביחידות הרשות.
- ניהול צוות נציגי השירות.
- ניהול מוקד רוא"ה והפעלת השיטור העירוני באופן אקטיבי.
- מבצע כל מטלה המנותבת לו על ידי הממונה הישיר מעבר למטלות השוטפות בהתאם לצרכים המשתנים של המחלקה.
תאריך הגשת המועמדות: 25.09.2025 12:00.
דרישות:
דרישות התפקיד:
תנאי סף:
השכלה ודרישות מקצועיות:
בעל תואר אקדמי, שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוה ה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
מנהל מוקד עירוני יחויב לסיים בהצלחה- קורס להכשרת מנהלי מוקד עירוני ברשויות המקומיות, לא יאוחר משלוש שנים מתחילת מינויו. עדכון שכרו מותנה בסיום הקורס כאמור.
ניסיון מקצועי:
נדרש ניסיון בשרות לקוחות במשך שנתיים לפחות.
ניסיון ניהולי:
נדרש ניסיון בניהול של לפחות 3 עובדים, כאשר על תקופת הניהול לעלות על משך זמן של שנתיים לפחות.
דרישות נוספות:
שפות: עברית ברמה גבוהה.
יישומי מחשב היכרות עם תוכנות ה-.office
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
קבלת החלטות במצבי חירום.
שירותיות גבוהה למרות ריבוי פניות תלונות.
עבודה בשעות בלתי שגרתיות.
עבודה מול מגוון גורמים ברשות ומחוצה לה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8343825
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
מיקום: באר שבע |

הזדמנות להיכנס לתפקיד ניהולי במוקדי השירות המובילים שלנו, ולהיות חלק מסביבת עבודה דינאמית עם אפשרויות צמיחה והתפתחות אישית ומקצועית.

אחריות על ניהול ותפעול שוטף של צוות במוקד השירות

הובלת עובדים להצלחה ושמירה על סטנדרט שירות גבוה

השתלבות בחברה יציבה ומובילה בתחומה
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד שירות/אחראי משמרת/צוות וכו'

יחסי אנוש מעולים, יכולת להוביל ולהניע עובדים

גישה שירותית ואסרטיביות

זה הזמן לקחת את הקריירה הניהולית שלך צעד קדימה ולהצטרף להצלחה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8269409
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרוש/ה מנהל /ת צוות (מספר תקנים)
מיקום המשרה-באר שבע, דימונה, בית שמש, חיפה, כרמיאל
תיאור התפקיד:
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת
אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים
הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
-ניסיון בעולם המוקדים
-ידע בתפעול תוכנות ה-OFFICE
-יכולת תפעול והנעת עובדים
-משימתיות גבוהה, יכולת ארגון, תפעול וניהול שיטתי
-יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
-זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7730623
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
דרושים במיקוד אבטחה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
- שכר ממוצע - מאבטח משרה מלאה - 15k-20k.
- בוקר: 45 ש"ח, צהריים: 55.12 ש"ח, לילה: 64.12 ש"ח.
- מענק חתימה 3,000 ש"ח בכפוף להסכם.
- פרמיות חודשיות עד 21k בשנה הראשונה ו-33 אלף במשך השנה השניה.
- הצטרפו אלינו לחברת מיקוד אבטחה ותהנו מיחס אישי, תנאים מעולים והטבות החל מהיום הראשון!
- תוספת זמן נסיעה עד 1,000 ש"ח בחודש.
- מענק גבוה למגיעים עם קורס רמה א' בתוקף בכפוף להסכם.
- נחשב כעבודה מעודפת לחיילים משוחררים.
- ארוחות על חשבון החברה.
- הסעות על חשבון החברה.
- העבודה כוללת: אבטחת המתחם, סיורים, מעקב מצלמות אבטחה ועוד.
- עבודה במשמרות 24/7 כולל סופי שבוע.
- בוקר - 7:00-15:00, צהריים - 15:00-23:00, לילה - 23:00-7:00.
- סביבת עבודה מאתגרת ומעניינת.
- עבודה בתנאים הטובים ביותר באזור הדרום.
- מתנות מקבילות לעובדי כיל.
- מתנות בחגים.
- תנאים סוציאליים מלאים + קרן השתלמות והבראה מהיום הראשון.
דרישות:
- שירות צבאי מלא - לא חייב תעודת לוחם.
- רישיון נהיגה - חובה.
- קורס רמה א' בתוקף - יתרון + מענק.
- זמינות מיידית.
- המודעה פונה לנשים וגברים כאחד! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8315357
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בקמ"ג - הקריה למחקר גרעיני - נגב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:הסעות
* ביצוע תפקידי אבטחה על פי נהלי המקום
* עבודה במשמרות
* מוכר כמועדפת!!!!
* מתאימה לסטודנטים/יות
* 50%-80% משרה
דרישות:
*רובאי /ת 03 ומעלה - חובה
* תעודת לוחם/ת - חובה.
* נכונות להתחייבות לשנה.
* נכונות לעבודה במשמרות כולל סופי שבוע - יתרון
* מעבר קורס מאבטחים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8211880
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורטל משאבי אנוש (באר שבע)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
קבלת נציגי מכירות במשמרת ערב/ בוקר
-הנעת משמרת מכירות
- ניהול מצבת כוח אדם יומית
-אחריות על סידור משמרות
-הכנת דוחות באקסל כולל דוחות מכר
דרישות:
יסיון קודם בניהול משמרת-חובה
-אקסל ברמה טובה-חובה
- בעלי/ות אסרטיביות, ביטחון עצמי, וורבליות וכושר ביטוי ברמה גבוהה. 
- אוריינטציה שיווקית, כושר שכנוע המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8340949
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJob space
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
הזדמנות להצטרף לחברה מובילה בבאר שבע עם עבודה היברידית, תנאים מעולים ושכר מהגבוהים בתחום!
מה בתפקיד?
מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות
טיפול בפניות מגוונות
אופציות קידום לתפקידי ניהול למתאימים!

תנאים מעולים:
שכר גבוה מאוד למתאימים
תן ביס: 50 ליום!
עדכוני שכר עם ותק
נופשי חברה, תחרויות ופרסים שווים!!
אפשרות ליומיים עבודה מהבית

שעות עבודה:
א'-ה': 06:00-00:00- עבודה במשמרות נוחות וגמישות!
שישי: עד 14:00
משמרות מותאמות להורים וסטודנטים!!

מחפשים עבודה גמישה בסביבה צעירה ומתגמלת? הצטרפו אלינו עוד היום!
דרישות:
מתאים גם ללא ניסיון!
זו ההזדמנות ללמוד ולהשתלב בחברה מובילה!! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8240561
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: דימונה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה ציבורית / ממשלתית
דרוש/ה מנהל מוקד עירוני.
תיאור התפקיד:
ניהול המוקד העירוני, ככלי ניהולי בידי הרשות. האמון על מידע ומענה ישיר לפניות התושבים.
- ניהול מדיניות המוקד ככלי ניהולי בידי הרשות.
- ניהול המוקד בשגרה.
- ניהול המוקד בשעת חירום ובאירוע חירום.
- הגשת דו"ח תמונת מצב רשותית העולה מניתוח המידע המתקבל במוקד.
- בקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות במוקד וביחידות הרשות.
- ניהול צוות נציגי השירות.
- ניהול מוקד רוא"ה והפעלת השיטור העירוני באופן אקטיבי.
- מבצע כל מטלה המנותבת לו על ידי הממונה הישיר מעבר למטלות השוטפות
בהתאם לצרכים המשתנים של המחלקה.

תאריך הגשת המועמדות: 21/9/2025 עד השעה 12:00.
דרישות:
דרישות התפקיד:
תנאי סף:
השכלה ודרישות מקצועיות:
בעל תואר אקדמי, שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוה ה, או שקיבל
הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
מנהל מוקד עירוני יחויב לסיים בהצלחה- קורס להכשרת מנהלי מוקד עירוני ברשויות
המקומיות, לא יאוחר משלוש שנים מתחילת מינויו. עדכון שכרו מותנה בסיום הקורס כאמור.
ניסיון מקצועי:
נדרש ניסיון בשרות לקוחות במשך שנתיים לפחות.
ניסיון ניהולי:
נדרש ניסיון בניהול של לפחות 3 עובדים, כאשר על תקופת הניהול לעלות על משך זמן של שנתיים לפחות.
דרישות נוספות:
שפות: עברית ברמה גבוהה.
יישומי מחשב היכרות עם תוכנות ה- office.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
קבלת החלטות במצבי חירום.
שירותיות גבוהה למרות ריבוי פניות תלונות.
עבודה בשעות בלתי שגרתיות.
עבודה מול מגוון גורמים ברשות ומחוצה לה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8340295
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: דימונה
סוג משרה: משרה חלקית ועבודה ציבורית / ממשלתית
מכרז פנימי/פומבי לתפקיד:
מוקדן/נציג שירות ותצפיתן מוקד .
כפיפות: מנהל המוקד העירוני.
היקף המשרה: 50%.
תיאור התפקיד:
הנגשת שירותי הרשות לציבור התושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
הנגשת המידע לתושב על שירותי הרשות.
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
ניתוב פניות התושבים ליחידיות הרלבנטיות לטיפול בבקשותיהם.
הזנת נתוני טיפול בפניות תושבים למערכות ממוחשבות ייעודיות.
ביצוע סקרי שביעות רצון תושב.
מתן מידע לציבור בעתות חירום ובאירועים חריגים.
צפייה, שליטה, ובקרה על מצלמות בטחון עירוניות מוקד רואה.
תפעול מערכות מצוקה במוסדות חינוך ושיגור צוותי הצלה/ חילוץ בהתאם.
תפקוד בחפ"ק נייד ובאירועים/בשת חירום.
העבודה במשמרות בנות 8 שעות, כולל עבודה בלילות/שבתות/חגים.
תאריך הגשת המועמדות: 21.09.2025 12:00.
דרישות:
השכלה:
12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
שירות צבאי מלא.
סטודנטים להשכלה גבוהה אדם הלומד במוסד להשכלה גבוהה או אדם הלומד במוסד להכשרת הנדסאים וטכנאים שבפיקוח משרד הכלכלה.
(חובה הצגת אישור לימודים בתוקף) יתרון.
ניסיון מקצועי:
ניסיון של חצי שנה במתן שירות לקוחות טלפוני/פרונטלי חובה.
ניסיון של שנה במתן שירות לקוחות טלפוני/פרונטלי יתרון.
שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת חובה.
ידיעת השפה העברית על בוריה חובה.
בקיא בהפעלת מחשב ומערכות מידע חובה.
בעל זמינות לעבודה במשמרות בכל שעות היממה כולל סופ"ש וחגים חובה.
יכולת התמודדות עם מצבי לחץ חובה.
נסיון בעבודת צוות יתרון.
ידיעת שפות זרות יתרון.
כישורים:
תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה,יכולת עבודה בצוות ושיתופי פעולה.
כושר התבטאות בכתב ובעל פה.
מתן מענה במצבי חירום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8330501
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: דימונה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה ציבורית / ממשלתית
דרוש/ה מוקדן/נציג שירות ותצפיתן מוקד
היקף משרה 100%.
תיאור התפקיד:
הנגשת שירותי הרשות לציבור התושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
הנגשת המידע לתושב על שירותי הרשות.
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
ניתוב פניות התושבים ליחידיות הרלבנטיות לטיפול בבקשותיהם.
הזנת נתוני טיפול בפניות תושבים למערכות ממוחשבות ייעודיות.
ביצוע סקרי שביעות רצון תושב.
מתן מידע לציבור בעתות חירום ובאירועים חריגים.
צפייה, שליטה, ובקרה על מצלמות בטחון עירוניות מוקד רואה.
תפעול מערכות מצוקה במוסדות חינוך ושיגור צוותי הצלה/ חילוץ בהתאם.
תפקוד בחפ"ק נייד ובאירועים/בשת חירום
העבודה במשמרות בנות 8 שעות, כולל עבודה בלילות/שבתות/חגים.
תאריך הגשת המועמדות: 21.09 12:00:00
דרישות:
כישורים והשכלה נדרשים:
השכלה:
12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
שירות צבאי מלא.
ניסיון מקצועי:
ניסיון של חצי שנה במתן שירות לקוחות טלפוני/פרונטלי חובה.
ניסיון של שנה במתן שירות לקוחות טלפוני/פרונטלי יתרון.
שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת חובה.
ידיעת השפה העברית על בוריה חובה.
בקיא בהפעלת מחשב ומערכות מידע חובה.
בעל זמינות לעבודה במשמרות בכל שעות היממה כולל סופ"ש וחגים חובה.
יכולת התמודדות עם מצבי לחץ חובה.
נסיון בעבודת צוות יתרון.
ידיעת שפות זרות יתרון.
כישורים:
תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה,יכולת עבודה בצוות ושיתופי פעולה.
כושר התבטאות בכתב ובעל פה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8330555
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד