דרושים » שירות לקוחות » התפקיד שמעצב מומחים: מחפשים אחראי /ת הדרכה ומידע

אם אתם מומחים בהעברת ידע, אוהבים ללמד ולפתח אנשים ומחפשים תפקיד משמעותי שמשלב בין פדגוגיה, טכנולוגיה וניהול ידע - מקומכם איתנו!

אנו מחפשים אחראי/ת מידע והדרכה שיצטרף/תצטרף לצוות שלנו.
בתפקיד תהיו אחראים על הלב הפועם של המידע הארגוני, החל מאיסוף ועדכון נהלים, דרך פיתוח תוכניות הדרכה והעברתן ועד לזיהוי והשלמת פערי ידע בקרב צוותי השירות. זהו תפקיד עצמאי ורב השפעה שדורש יוזמה, יכולת הנעת ממשקים ורצון עז להביא לשינוי.

תנהלו את הידע הארגוני: תאספו, תעדכנו ותבצעו בקרה על כלל המידע הפנים-ארגוני, ותבטיחו שהוא תמיד רלוונטי ונגיש.
תדריכו ותפתחו עובדים: תבנו ותעבירו הדרכות למצטרפים חדשים ולעובדים ותיקים, תוך פיתוח חומרי למידה מגוונים (מצגות, מדריכים, סרטונים ועוד).
תספקו תמיכה מקצועית: תהוו מוקד ידע עבור צוותי השירות, תעבירו עדכונים חשובים ותסייעו בפתרון דילמות מקצועיות.
תשפרו תהליכים: תנתחו נתונים ומשובים כדי לזהות נקודות לשיפור, ותובילו פרויקטים שתכליתם להעשיר ולשפר את השירות.