דרושים » מחשבים ורשתות » תומך /ת IT

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית לעובדי החברה, התקנות מחשבים, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, חיבור עמדות מחשוב, עבודה עם חדרי ישיבות וביצוע משימות Hands-on בשטח כולל העברת ציוד.
כמו כן, עבודה עם מערכות הפעלה, Active Directory, Office 365, Azure, PowerShell, Exchange וVPN.

תומכ/ת HD לארגון גדול בתל אביב
דרוש/ה תומכ/ת HD פנים ארגוני לעבודה כחלק מצוות הכולל את מנהל התשתיות.

העבודה כוללת: תמיכה במשתמשי קצה במטה החברה ובסניפים, הן פרונטלית והן מרחוק, תיעוד קריאות במערכת הארגונית, ועבודה ישירה מול מוקד התמיכה של חברת המיחשוב/ אינטגרציה.
תמיכה פרונטלית וטלפונית.
משרה מלאה- ימים א-ה, שעות 8-17
מיקום המשרה- בתל אביב

הצטרפו לחברה בינלאומית מובילה בתחומה, עם מאות משתמשים, מערכות מתקדמות, וסביבת עבודה טכנולוגית מקצועית. הזדמנות מצוינת להשתלב בתפקיד תמיכה משמעותי ולהתפתח בעולמות ה-IT הארגוניים.

מה בתפקיד?
מתן שירות ותמיכה טכנית פנים-ארגונית פרונטלית ובשליטה מרחוק
פתרון תקלות חומרה ותוכנה: מערכות הפעלה, יישומי Office, דפדפנים, ודוא"ל
תמיכה שוטפת במשתמשי Windows כולל הקמת משתמשים ב-Active Directory, הצטרפות מחשבים לדומיין
טיפול בתחנות עבודה: התקנת מערכות הפעלה, הגדרות BIOS, עבודה עם CMD, DNS, TELNET, SERVICES
עבודה עם מכונות וירטואליות (VM), סביבת רשת תקשורתית ואבטחת מידע
עבודה כחלק מצוות מקצועי ומיומן עם ליווי, למידה וצמיחה

מחפש/ת את הצעד הראשון בקריירת ה-IT שלך?
אנחנו מגייסים נציג/ת Help desk לצוות צעיר וממיקום: הרצליה

מה עושים אצלנו?
- תמיכה טלפונית לעובדי החברה (מעל 9,000 עובדים!)
- פתרון תקלות במחשבים, מדפסות, טלפונים חכמים ועוד
- עבודה עם Windows, Office 365, Active Directory

- שעות עבודה במשמרות בוקר / ערב (ללא ערב ושישי בחודשים הראשונים)
- אפשרויות קידום ל-Tier 2

טיפול בתקלות מחשוב, טלפוניה, מולטימדיה ותקשורת במענה טלפוני והשתלטות מרחוק טיפול מלא בניהול קריאות שרות מרגע פתיחה ועד סגירה, כולל ניהול מעקב על קו תמיכה שני ושלישי, לעמידה ביעדי ה-SLA שהגדיר הארגון.
א. מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בתלונת הלקוח באמצעות הסבר טלפוני ו/או השתלטות מרחוק על המחשב.
ב. תמיכה במתן הרשאות למערכות המידע והמחשב הפיזי.
ג. תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות, הכרות עם מערכות וציוד מחשב:
CRM
Portnox
Epo
השתלטות
שרת הפצות
שרת מדפסות
Sentinel
Active dirctory
ד. הפקת דוחות ביצוע, מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל התמיכה הארגוני.
ה. מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן בטווח ה-SLA, דיווח למנהל התמיכה לקריאות החורגות מטווח ה-SLA.

משרה מלאה

מיקום: מספר חודשים בפתח תקווה לאחר מכן מעבר לתל אביב

לחברת ביטוח מובילה ברמת גן דרוש/ה טכנאי/ת PC פנים-ארגוני למשרה מלאה.
התפקיד כולל: מתן תמיכה טכנית פרונטלית ובשליטה מרחוק למשתמשי הארגון, טיפול בתקלות חומרה וציוד קצה (מחשבים, מדפסות, סורקים),עבודה בסביבת Windows ו-365 וניהול משתמשים ב-Active Directory. עבודה בסביבה וירטואלית (VDI)
הזדמנות מצוינת לחיילים משוחררים בעלי ניסיון בתחום!!

תחומי אחריות:

- מתן תמיכה פנים ארגונית לסביבה מרובת משתמשים
- עבודה עם חדרי מולטימדיה
- אבחון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת, ציוד קצה ועוד
- תמיכה שוטפת בסביבת Windows
- ניהול שוטף ותחזוקה של כל תשתיות ה-IT בארגון

מיקום המשרה- מגדלי LYFE בני-ברק, מול קניון איילון
משרה מלאה

אנחנו מחפשים טכנאי PC ברמת Tier 2 Support בארגון גדול ומוביל.
מתן תמיכה מקצועית לעובדי הארגון בנושאי Endpoint (מחשבים, לפטופים, מדפסות, ציוד VC, מובייל ועוד).
ניהול והטמעת מערכות, שדרוגים ושיפור תהליכים מתמיד.
תיעוד תקלות וכתיבת מאגרי ידע (KB).
עבודה צמודה עם משתמשי קצה, ספקים וצוותי IT נוספים.
אחריות על מלאי וניהול מחזור חיי הציוד.

לחברת אומגה תומך/תומכת טכנית למוקד helpdesk ליחידה בטחונית,
מתן מענה מקצועי טלפוני ע"י השתלטות מרחוק לתקלות חומרה תכנה ותקשורת.