דרושים » שירות לקוחות » (KD) Help desk

לחברת תוכנה דרוש/ה איש /אשת תמיכה טכנית טלפונית Help Desk ללקוחות החברה.
התפקיד כולל:
מתן מענה ללקוחות החברה ופתרונות בנושאי אינטרנט, רשתות ותשתיות.
העבודה במשרה מלאה, מינימום 5 משמרות בשבוע

ט.מ.ל היא חברה ותיקה ומובילה בתחום תוכנות השכר והחשבונאות הפיננסית, עם ניסיון של מעל 40 שנות מקצועיות.
אנו מספקים פתרונות תוכנה לעשרות אלפי חברות ומעסיקים, ומעמידים לרשות לקוחותינו צוות מקצועי ומסור.
החברה שלנו מונה כ-80 עובדים ופועלת בסביבה טכנולוגית מתקדמת.

על התפקיד:
מחפשים תומך/ת מערכות שכר אנשים מצוינים עם רצון ללמוד, להתפתח ולהפוך למומחים בתחום חישוב השכר.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה טלפונית ומקצועית לחשבי שכר, התמקצעות על מערכות שכר.
משרה מלאה 8:30-17:00 במודל היברידי.


למה להצטרף אלינו?
מסלול פיתוח קריירה מובנה שיאפשר לך להפוך למומחה בתחום השכר.
הזדמנות להשפיע לקחת חלק בשיפור ושדרוג מערכות השכר המובילות בישראל.
אפיקי קידום- לתפקידי מפתח בחברה.

בט.מ.ל, אנו מאמינים שההון האנושי הוא הלב הפועם של החברה. אנו מטפחים תרבות של מקצועיות, למידה ושיתוף פעולה, עם אפשרויות צמיחה המבוססות על כישורים ותרומה אישית.

-מתן תמיכה טכנית פנים-ארגונית לעובדי החברה פרונטלית, טלפונית ובשליטה מרחוק
-טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, ציוד היקפי, אופיס 365 ומערכות ארגוניות
-הקמת משתמשים וניהול הרשאות ב Active Directory
-תפעול ותחזוקה של עמדות קצה, ציוד מחשוב, מדפסות, מולטימדיה ומכשירים סלולריים (Android)
-איפיון צרכים טכנולוגיים למשתמשים

(מיקום המשרה בפתח תקווה נכונות לנסיעות בין אתרי החברה)

מה כולל התפקיד?
- ניהול כולל של תחום הסלולר בארגון, כולל מתן שירות לעובדים והנהלה בכירה
- ניהול קליטת עובדים בתחום הסלולר: פתיחת קווים, הנפקת מכשירים, הדרכות ועדכון נהלים ומדיניות
- אחריות על מלאי ציוד, הזמנת מכשירים, קווים וחבילות בהתאם לצרכי הארגון וטיפול בתקלות טכניות
- ניהול ובקרה שוטפת מול ספק הסלולר: דוחות, חשבוניות, זיכויים ויחסי עבודה עם נציגי הספק
- הובלת פרויקטים ושיפור חווית העובד בתחום הסלולר באמצעות בקרות, משוב ויישום תהליכים משודרגים

אנו חברת תקשורת חדשנית מחפשים תומכ/ת טכנית טלפוני/ת לגדול יחד איתנו (ואנחנו גדלים מהר...).
מדובר במוקד טכני הפועל מול חברות ועסקים וכולל: מתן פתרונות IT, VOIP, רשתות אינטרנט ואפליקציות בענן.
אם את/ה בעל/ת ראש גדול, יכולת למידה וגישה טכנית גבוהה? את/ה מתאים/ה לנו!
תנאים טובים ואפשרויות קידום למתאימים/ות!

התפקיד כולל:
איפיון ויישום פתרונות ללקוחות, תמיכה טלפונית ובמיילים.
משרה מלאה א-ה 08:30-17:30
כוננויות רק עפ"י צורך.

מיקום: תל אביב (קרוב לרכבת סבידור)
סביבת עבודה נעימה, אפשרות להתפתחות וצמיחה בארגון!