דרושים » שירות לקוחות » אחראי.ת תחום סלולר

תחומי אחריות:

-מתן שירות ותמיכה טכנית למשתמשים בנוגע למכשירים, טיפול בתקלות מול הספק, ויישום מדיניות אבטחת מידע באמצעות מערכת Intune
-אחריות לרכישת מכשירים סלולריים וטאבלטים, כולל ניהול המומ מול ספקים ועמידה בזמני אספקה
- ניהול מלאי: ניהול רישום ושיוך מכשירים למשתמשים לפי מדרגים בארגון, כולל עדכון שוטף של רשומות המכשירים
-הקצאת מכשירים: ניהול והקצאת מכשירים חדשים לעובדים בהתאם למדרגים הארגוניים
-יישום מדיניות: יישום מדיניות אבטחת מידע בעזרת מערכת Intune, כולל התקנת אפליקציות והגדרת פרופילים
-מעקב אחרי קריאות שירות: טיפול בטיפול קריאות שירות טכניות הקשורות למכשירים סלולריי

חברה טכנולוגית מובילה בתל אביב מגייסת אחראי/ת גבייה להצטרף למחלקת הכספים.

תיאור ותפקידים:
ניהול והובלה של תהליכי הגבייה בארגון, תוך עמידה ביעדים ובמדדי ביצוע.
מתן מענה לשיחות שירות וגבייה, כולל טיפול בלקוחות בעייתיים ותמיכה בניהול חובות.
אחריות למעקב ובקרה אחר חובות החברה באמצעות ניהול דוחות, הפקת דו"חות
שוטפים ומתן דיווח שוטף להנהלה.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, כולל עבודה מול עורכי דין לצורך טיפול בתיקי
גבייה מורכבים.
ניהול תהליכי גבייה יזומים, כולל עבודה על מערכות מידע מתקדמות, כגון SAP.
השתתפות במפגשי צוותים לצורך שיפור מתמיד בתהליכי העבודה.

משרה מלאה, בימים א'-ה', במיקום מרכזי בתל אביב.
שכר ותנאים מעולים למתאימים/ות, בסביבת עבודה נעימה ודינמית.

דרושים/ות נציגי שירות ותמיכה טכנית בתחום הסלולר בפתח תקווה!
במסגרת התפקיד: מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות בארץ ובחו"ל, טיפול בפניות לקוחות במגוון ערוצים: וואטסאפ, צ'אט, מייל וטלפון, הנחיית לקוחות בהתקנה והפעלה של eSIM וחבילות גלישה, פתרון תקלות טכניות ושירותיות בזמן אמת, עבודה מול מערכות CRM ומערכות פנימיות לניהול פניות.
10,000 ש"ח ברוטו. עבודה במשמרות (כולל סופ"שים וחגים).

תפקיד מרכזי הכולל אחריות על תאום מערך טכנאי השטח ומתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה.
תיאום יומי של טכנאי שטח בהתאם לקריאות שירות וצרכי הלקוחות.
ניהול שוטף של לוחות זמנים, טיפול בשינויים ועדכונים בזמן אמת.
עבודה שוטפת מול לקוחות גדולים וגורמים פנימיים בחברה.
טיפול בתקלות, מעקב אחרי פניות והבטחת סגירתן בלו"ז.
עובד/ת חברה מהיום הראשון!
סביבת עבודה מקצועית, משפחתית ונעימה.
חניה מסודרת לעובדים.
תנאים טובים למתאימים.

אם אתם חיים ונושמים מחשבים, אוהבים לפתור תקלות ולתת שירות מצוין זה המקום בשבילכם

- מתן מענה לעובדי החברה בתקלות חומרה, תוכנה, רשת וציוד קצה
- מענה לקריאות משתמשים בטלפון, בצ'אט או מרחוק
- ביצוע אבחון מרחוק של הבעיה ומתן פתרון/ הדרכה לפתרון בעיות בתקלות ושאלות.
- עבודה עם יישומי Office ומערכות הפעלה של Windows, תמיכה בציוד קצה ועוד.

למפעל תעשייתי דרוש/ה מנהל /ת רכש ותמיכה מפעלית. התפקיד כולל בין היתר, אחריות לרכש, טיפול בטלפונים ניידים, טיפול בלקוחות א.ת סגולה, תמיכה במחלקות המפעל, הקמה ואחריות על מחירוני ספק במערכת, עדכון שוטף של מחירוני ספק במערכת, ניהול מו"מ מסחרי מול הספקים השונים של החברה בהתאם לנהלי הרכש, אחריות על פיקוח נהלי הרכש בחברה עם מנהל אבטחת איכות, הטמעה ויישום נהלי הרכש בכלל החברה, ריכוז כל דרישות הרכש והוצאת הזמנות לספקים השונים על פי דרישות כלל המחלקות בחברה, אחריות למענה מול הספקים השונים לתשלומים ותיאום מול הנהלת החשבונות, עמידה ביעדי התייעלות על פי מדדי הנהלת החברה, סיוע למנהל אבטחת איכות בביצוע סקר ספקים ואחריות לשיפור שביעות רצון החברה בהתאם לתוצאות הסקר, מעקב אחר הזמנות הרכש ותיאום לוגיסטי עבור הספקתם / איסופם, איש קשר מול חברות הסלולר, ניהול ותיעוד חלוקת מכשירי הסלולר, תמיכה במחלקת הזמנות ותפעול בעת הצורך.
משרה מלאה
טווח שכר 16,000-18,000 ש"ח

לחברת MERTENS - MALAM TEAM דרוש/ה תומך/ת Help desk לארגון בריאותי מוביל בתל אביב.
התפקיד כולל מענה טלפוני לעובדי הארגון ומתן תמיכה טכנית בתחום המחשוב ומערכות המידע.
העבודה כוללת בין היתר, השתלטות על תחנות העבודה של המשתמשים לצורך מתן סיוע טכני מחשובי

אחריות כוללת על מתן שירותי סדרנות ללקוחות קמעונאים באזור השרון והצפון - ניהול קשר שוטף ומתן שירות מקצועי ואיכותי
ניהול ישיר של 3 מנהלי צוותים וניהול עקיף של כ-150 סדרנים
חבר/ה בהנהלת חברת מו-יד
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים רבים - מנהלי ערוץ, מנהלי מכירות, מחלקים, נציגות מכירות ומנהלים במכרז מכירות ארצי. עבודה מול ממשקים חיצוניים - מנהלי סניפים ומנהלי מחלקה
אחריות על גיוס והכשרה של עובדים חדשים.
אחריות על עמידה ביעדים - כולל יעדי מכר, החזרות ויעדי הון אנושי
שותפות בבניית תוכנית עבודה שנתית ואחריות על יישומה ועל יישום נהלים ותהליכי עבודה
הפקת דו"חות ניהוליים ובקרה שוטפת אחר הפעילות באזור