דרושים » הוראה, חינוך והדרכה » מדריך /ת ניהול ידע למוקד של חברת מחשוב מובילה בחולון

למוקד שירות דרוש/ה מדריך /ה ניהול ידע. המדריך/ה יהיה אחראי/ת על ביצוע הדרכות לבעלי תפקידים במוקד ולגורמים נוספים במשרד ובהתאם להנחיות מקצועיות של הגורמים הרלוונטיים כמו כן, המדריך/ה יהיה אחראי/ת על הקמת מערכת ניהול ידע, ניהול המידע והפצתו לעובדים ולגורמים נוספים, מעקב ועדכון המידע במערכות השונות, וכן על ביצוע תדריכים יומיים וניתוח נתוני השימוש במערכת.
תחומי אחריות:
ביצוע הדרכות לבעלי תפקידים במוקד ולגורמים נוספים לפי דרישות
הקמת והפעלה של מערכת ניהול הידע המיועדת לשירותי המוקד
ניהול המידע והפצתו לעובדים במוקד ולעובדים נוספים לפי הצורך
מעקב ועדכון שוטף של מאגרי המידע על בסיס פניות והתגובות שניתנות להן
בדיקה יזומה של מקורות מידע לאיתור עדכונים ושינויים בנושא זכויות
עדכון מערכת ניהול הידע בהתאם לשינויים ועדכונים
ניהול תהליך הדרכה ושיפור מתודולוגי, כולל מדידת תפוקות ואפקטיביות
מעקב אחרי השימוש במערכת ניהול הידע וביצוע פעולות לפי הנחיות מנהל המוקד או נציגי הלקוח

דרוש/ה מנהל /ת ידע לניהול וריכוז ההדרכה במוקד.
המדריך/ה יהיה אחראי/ת על ביצוע הדרכות לבעלי תפקידים במוקד ולגורמים נוספים במשרד ובהתאם להנחיות מקצועיות של הגורמים הרלוונטיים כמו כן, המדריך/ה יהיה אחראי/ת על הקמת ניהול הידע בתוך המערכת, והפצת ניהול הידע לעובדים ולגורמים נוספים, מעקב ועדכון המידע במערכות השונות, וכן על ביצוע תדריכים יומיים וניתוח נתוני השימוש במערכת
עבודה במשרה מלאה 8:00-17:00
שכר ותנאים מעולים למתאימים

בעלי ניסיון בהדרכה ופיתוח ידע? התפקיד הזה בשבילכם!
למוקד מוביל דרוש/ה מנהל /ת הדרכה וידע- במסגרת התפקיד
אחרויות על ביצוע הדרכות לבעלי תפקידים במוקד ולגורמים נוספים ובהתאם להנחיות מקצועיות של הגורמים הרלוונטיים כמו כן, אחריות על הקמת ניהול הידע בתוך המערכת, והפצת ניהול הידע לעובדים ולגורמים נוספים, מעקב ועדכון המידע במערכות השונות, וכן על ביצוע תדריכים יומיים וניתוח נתוני השימוש במערכת
עבודה במשרה מלאה 8:00-17:00
שכר ותנאים מעולים למתאימים

התפקיד כולל: ביצוע הדרכות לבעלי תפקידים במוקד ולגורמים נוספים לפי דרישה,
הקמה והפעלה של מערכת ניהול הידע המיועדת לשירותי מוקד,
ניהול המידע והפצתו לעובדים במוקד,
עדכון מערכת ניהול הידע בהתאם לשינויים ועדכונים,
ניהול תהליך ההדרכה ושיפור מתודולוגי כולל מדידת תפוקות ואפקטיביות,
מעקב אחר השימוש במערכת ניהול הידע,
ימים א-ה,
8:00-17:00
שכר חודשי 14,000 + נסיעות
קליטה ישירה כעובד/ת חברה!
(3)

הצטרפו למשפחת משאבי האנוש ומחלקת הדרכה של החברה המובילה HERTZ!!
** תפקיד מאתגר, מתפתח ומפתח המאפשר מקום לביטוי אישי, עצמאות, מקצועיות וסיפוק רב **

תיאור המשרה:
הכשרה וליווי עובדים חדשים בכניסתם לתפקיד (נציגי מרכז הזמנות, מוקד תקלות דרך ודיילי השכרה).
הדרכות על מערכות המידע השונות בארגון.
הדרכות ורענון מקצועי לעובדים וותיקים.
הדרכות וסדנאות למיומנויות רכות בתחום השירות והמכירה.
ריכוז, ניהול והוצאה לפועל של תוכנית הדרכה שנתית בחלק ממחלקות הארגון.
ניתוח ואיתור צרכי הדרכה והכשרה.
פיתוח הדרכה - בניית תוצרי למידה מסורתיים ודיגיטליים כחלק מתהליך איפיון, בנייה והטמעת מערכת למידה בארגון.
בקרה על ביצוע לומדות.
עריכת תוכן בפורטל הארגוני.

שעות עבודה: משרה מלאה, ימים א'-ה': 8:00-17:00
מיקום: משרדי החברה בחולון + מוקד השירות בראשל''צ (לסירוגין)

התפקיד משלב ניהול מערך ההדרכה והכשרה קלינית למגוון המכשור והמוצרים בחברה
מתן מענה ללקוחות החברה לאורך מהלך היום, עבודה מול רופאים וקליניקות פרטיות
ליווי הלקוח אחרי תהליך המכירה מתן שירות, מענה על שאלות, הדגמות, פתרון בעיות
עבודה בשיתוף עם סוכני המכירות לסגירת עסקאות חדשות- הדגמות והסבר קליני לפי פרוטוקולים של החברה
היכרות ויכולת הדרכה על כלל המוצרים, הכרת השוק ומתחרים
היכרות טובה עם כלל המוצרים, הכרת השוק, הכרת המתחרים ושילובי טכנולוגיות

פיתוח תהליכי הדרכה ומערכי הדרכה
פיתוח לומדות דיגיטליות
הקמת וובינרים
הבנת צרכי הדרכה והתאמת הדרכות למשתתפים
אחריות על כתיבת מערכי ההדרכה
אחריות על העברת משובים
משרה מלאה בחולון בימים ראשון עד חמישי 8:00-17:00

לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מדריך /ה להעברת קורסים במוקדי משרד החינוך.
במסגרת התפקיד:
הקמה והדרכת קורסים עבור עובדי משרד החינוך
אחריות לכתיבת ופיתוח הקורסים יחד עם מפתח ההדרכה
יצירה, תחזוקה ועדכון של הידע המקצועי
עבודה כחלק מצוות
עבודה בימים ראשון- חמישי 8:00-17:00
סביבה צעירה כיפית ומשפחתית

דרושים/ות מדריכים /ות לעבודה בקייטנות הקיץ, לעיריית תל-אביב יפו- למרכז קהילתי נווה צדק
- משרה מלאה, א-ה בשעות: 7:30 עד 16:30 בין התאריכים 22.7 ל-7.3 (מלבד ה-3.8)
- זמינות להיערכות, הכשרה ובנייתה קייטנה לפני הקייטנה- לפחות 11 שעות היערכות במס' ימים במהלך יוני/ יולי

תיאור התפקיד:
- הובלת קבוצות במסגרת קייטנות הקיץ במוסדות הקהילתיים
- עבודה מאתגרת ודינמית הכוללת אחריות על קבוצת ילדים
- קבוצות הילדים למסיימי כיתות א' ועד מסיימי כיתה ד'
- ליווי כיתת האם לאורך היום והפעלות שונות בתחומים חברתיים ויצירתיים