דרושים » שירות לקוחות » לחברת ביטוח מובילה בחדרה דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד שירות לקוחות, כ 11K ש"ח

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Jobit
דרושים בJobit
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת צוות בתחום הבריאות.
התפקיד כולל:
הנעה לעמידה ביעדי תעסוקה זמינות, כמות שיחות, משך שיחה, משך זמן טיפול בלקוח
אחריות על איכות השירות בשיחות ביצוע בקרות, האזנות, חזרה ללקוחות ושיחות מנהל
ביצוע משובים והדרכות
אחריות על נוכחות הנציגים הגעה למשמרת ובזמן
אחריות על משמעת הנציגים
לקיחת חלק בישיבות הנוגעות לשיפור ובניית תהליכים חוצי חברה
הפקת דוחות
גורם מקצועי ומקבל החלטות
דרישות:
ניסיון כנציג /ה בכיר /ה / אחמ"ש /ית /ר"צ - חובה.
-זמינות למשרה מלאה ולמשמרות.
עבודה מול ממשקים רבים.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7711474
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 7 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 8,000-10,000
תפקיד אחראי משמרת הינו 'הלב הפועם של המוקד', אחראי המשמרת אחראיים לניהול תקין של המשמרת על כל היבטיה.
עבודה מול גורמים שונים ומגוונים.
תפקיד אחראי/ת במוקדים של החברה הינו 'קרש המקפצה' לתפקיד ניהולי במוקד ומחוצה לו.

ניהול זמינות, לרבות הוצאת דוחות והפקת לקחים לשיפור ביצועים

תכנון משמרות ועדכון חריגים

מעקב ומדידה של פניות, בהתאם לאופי המוקד

קיום תדריכי פתיחת משמרת ליצירת מיקוד, מחויבות ומוטיבציות נדרשות

הנעה מצבית: הובלה לעמידה ביעדים באמצעות

הנעת הנציגים ותשומת לב להתנהגויות חריגות

ביצוע חפיפה מיטבית ואחראית ביציאה ממשמרת

*(כניסה למענה שוטף במידת הצורך)
דרישות:
בעל/ת רקע כאחראי/ת משמרת או כנציג/ה בכיר/ה או כבקר זמינות במוקד שירות לקוחות טלפוני.

ניסיון עבודה במוקד שירות לקוחות בתחום שירותי הבריאות יתרון משמעותי.

תואר ראשון יתרון.

כושר ארגון, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית

יחסי אנוש מצוינים

אחריות, יכולת קבלת החלטות והפעלת שיקול דעת

יכולת חניכה והדרכה

יכולת עבודה בתנאי לחץ.

יכולת עבודה בסביבה דינאמית ומשתנה.

יכולת קבלת ביקורת לצורך למידה ושיפור

גמישות רבה בשעות העבודה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7701425
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
חברת ביטוח מובילה מגייסת אחמ"ש/ית למוקד השירות!
במסגרת התפקיד: ניהול משמרת ונציגים/ות, ביצוע דוחות, ועוד.
העבודה בקרבת תחנת הרכבת ותחבורה ציבורית.
שעות העבודה בימים א'-ה'- 07:45-16/17:00.
ללא שישי!
שכר בסיס 40 ש"ח + עד 700 בונוס!
נשמע לך מתאים? מחכים לך!
דרישות:
ניסיון ממוקדי שירות ומכירה- חובה.
וורבליות, ראש גדול ויכולת ניהול. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7711628
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מיקום המשרה: חדרה
סוג משרה: משרה מלאה
בוא/י להיות אחמ"ש/ית בחברת ביטוח מובילה ומתגמלת!
במסגרת התפקיד: ניהול משמרת ונציגים/ות, ביצוע דוחות ועוד.
העבודה בקרבת תחנת הרכבת ותחבורה ציבורית.
שעות העבודה בימים א'-ה' 07:45-16/17:00.
ללא שישי!
שכר בסיס 40 ש"ח + עד 700 בונוס!
נשמע לך מתאים? מחכים לך!
דרישות:
ניסיון ממוקדי שירות ומכירה- חובה.
וורבליות, ראש גדול ויכולת ניהול. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7711863
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: חדרה
סוג משרה: משרה מלאה ולדוברי אנגלית
תקשוב, חברת השירות הגדולה בישראל, מגייסת מנהל צוות למוקד שירות של חברה מובילה בתחומה!
מיקום המשרה: חדרה,
היקף משרה: מלאה
איך יראה היום שלך?
- ניהול זמינות ומשימות של המוקד
-אחריות על שעות עבודה במשמרת וניהול חוסרים
-תפעול מערכות המחשוב במוקד
-אחריות על איתור כשלים ותקלות והעברתם לגורם המטפל
-עבודה מול מנהלים במוקד
דרישות:
-ראיה רחבה ומערכתית
-יכולת עבודה בתנאי לחץ
-יכולת תעדוף משימות וניהול זמן
-בעל/ת יוזמה, יכולת הנעה ואסרטיביות
-יחסי אנוש טובים
-ניסיון בניהול משמרת במוקד שירות יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7315381
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מעוף נתניה
דרושים במעוף נתניה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד בנתניה דרוש/ה אחראי/ת משמרת
שכר 40 ש"ח|+ בונוסים על עמידה ביעדי שירות
משרה מלאה, עבודה במשמרות עם נכונות לשעות נוספות, מי שישי לסירוגין
דרישות:
רקע כנציג/ה בכיר/ה / אחראי/ת משמרת במוקדי שירות! חובה!
כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה
בעלי יכולת למידה, אחריות רצינות ומחויבות
יחסי אנוש טובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7695846
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
אזיקרי משאבי אנוש בע"מ
דרושים באזיקרי משאבי אנוש בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000
לחברה בין לאומית בקיסריה דרוש/ה מנהל /ת צוות שרות לקוחות
ניהול והובלת צוות נציגי שירות 6-8 נציגים
  הדרכה והטמעת נהלי עבודה תוך שיפור מתמיד של מקצועיות הנציגים ואיכות השירות
טיפול בתלונות לקוחות מורכבות שלא נפתרו ע"י נציגי/ ות השירות ומתן פתרונות לשביעות רצון הלקוחות
מדידה ובקרה של ביצועי הנציגים ואיכות השירות בקרה על איכות הטיפול בפנייה, כמות פניות, צימצום זמני ההמתנה של הלקוחות, ניתוח סקרי שירות
טיפול שוטף בדוחות מול ממשקים חיצוניים- חברות משלוחים/ מערכות מידע
עבודה מול ממשקים שונים בחברה - קב"ט החברה, מנהלי המכירות, מנהלת אתרי אינטרנט, סחר, שיווק, מחסן לוגיסטי
טיפול בפניות מהמועצה לצרכנות/ אמון הציבור 
אחריות על מערכת הבוט של שירות הלקוחות תפעול/ שיפור/ טיפול בתקלות
סיוע מקצועי למנהלי חנויות הרשת ומנהלי האיזורים
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בתחום שירות הלקוחות - חובה       
  שירותיות ויחסי אנוש מצויינים
 אסרטיביות, כריזמה אישית ויכולת עבודה בצוות
 תפעול מערכות מרובות
 יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
ניסיון בעבודה עם מערכת גלקיסקס/ מגנטו/ וריפון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7676057
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
או.אר.אס (סניף ב"ש)
דרושים באו.אר.אס (סניף ב"ש)
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת ביטוח מובילה ואיכותית קליטה ישירה לחברה דרוש/ה מנהל /ת צוות!

תיאור התפקיד:
ניהול צוות נציגי מוקד.
ניהול הנציגים בשגרת העבודה (נוכחות, היעדרות, איחורים, סידור עבודה) ודאגה לרווחתם.
ביצוע בקרות ומשובים: הנעה לעמידה ביעדים, הכנת תוכנית עבודה ומעקב אישית לכל נציג.
תפקוד כחלק מהמערך הניהולי של המוקד, עזרה בניהול משמרת ובניהול המקצועי שלה.
ניתוח דו"חות ונתונים.
השתתפות בישיבות צוות.

ימים א' -ה' 07:45-16:30 + שעות נוספות ללא ימי שישי
דרישות:
ניסיון משמעותי במוקד שירות לקוחות - חובה!
יכולת ניהול עובדים: הכלה, סבלנות וסובלנות, סמכותיות.
יכולת ניתוח נתונים : עבודה מול דו"חות מרובים.
כושר ביטוי ביטוי בכתב ועברית תקינה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7712107
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
או.אר.אס (סניף ב"ש)
דרושים באו.אר.אס (סניף ב"ש)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול המשמרת
? הובלת הנציגים לעמידה ביעדים.
? בקרה ומעקב על עבודת הנציגים, תוך ייעוץ מקצועי וסיוע בניהול השיחות האישיות של הנציג.
? ניהול נוכחות הנציגים במשמרת
? ניתוח דו"חות ונתונים.
? השתתפות בישיבות צוות.
משרה מלאה א-ה
שעות:07:45-16:30
קליטה ישירה לחברה מפנקת! רווחת עובד נרחבת ושלל הטבות.
דרישות:
דרישות התפקיד:
? ניסיון במוקד שירות לקוחות - חובה.
? יכולת ניהול עובדים: הכלה, סבלנות וסובלנות, סמכותיות.
? ניסיון כאחראי/ת משמרת - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7716603
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
קבוצת רימון חברה ציבורית
דרושים בקבוצת רימון חברה ציבורית
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל - מענה טלפוני ללקוחות החברה, מתן מענה לשירותי הגבייה, עבודה מול מזכירויות הקיבוצים.
5 ימים בשבוע בשעות 8:00-16:30.
העבודה בפארק תעשיה קיסריה.
אנו מחפשים מועמד/ת עם יכולת הקשבה גבוהה, יכולת עבודה עצמאית בסביבה דינמית.
החברה גדלה ויציבה בתחום של תשתיות חשמל והתפקיד הינו להחלפת לחופשת לידה עם המשכיות למשרה קבועה.
דרישות:
ניסיון לפחות שנתיים בתפקידי שירות לקוחות או כל שירותי אחר.
יכולת הקשבה גבוהה וסבלנות
יכולת עבודה עצמאית בסביבה דינמית
בעל /ת מיומנויות מחשב.
ניסיון Priority - יתרון.
שליטה בתוכנות אופיס, בייחוד תוכנת אקסל, התכתבות בדוא"ל.
יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה צוותית וגישה שירותית.
יכולת לתת מענה אדיב ללקוחות החברה.
ראש גדול ויכולת עמידה במשימות ולוחות זמנים.
מוטיבציה ויכולת למידה וחשיבה.


המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7704975
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד