בעל/ת יכולת ניהול והובלה? סדר, אחריות ויוזמה מאפיינים אותך?
קבוצת סלקום מגייסת אחראי/ת משמרת מוקד מכר נייח
הזדמנות להתקדם לתפקיד הבא בארגון גדול
איך יראה היום שלך?
ניהול שוטף של המשמרת ביום העבודה.
אחריות על ביצועי זמינות ומכר של המוקד.
ניהול זמינות על פי יעדים - התנהלות שוטפת מול הנציגים.
ניהול כמויות מכר יומיות וחודשיות.
ניהול נציגים באתרים שונים.
טיפול וניהול תקלות.
הפקת דוחות זמינות.
מתן ייעוץ מקצועי.
עבודה מול ממשקים ומתן פתרונות לנושאים שוטפים.
תנאים סופר מפנקים מחכים לך אצלנו
נשמח להכיר (:
דרישות:
בגרות מלאה/ 12 שנות לימוד.
יכולת עמידה בתנאי לחץ.
כישורים אנליטיים - ניתוח נתונים תהליכים ומגמות.
עבודת ממשקים טובה, יחסי אנוש ותודעת שירות גבוהה.
נכונות לשעות נוספות.
דרישות המהוות יתרון:
ניסיון כנציג בכיר/ מומחה.
הכרות עם מערכת Amdocs, SAP, Jet, IP.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.