לחברה מובילה בתחום המטבחים דרוש/ה טכנאי/ת שירות מקצועי/ת למתן שירות ללקוחות החברה לאחר התקנת המטבח.
התפקיד כולל ביצוע ביקורי שירות בבתי לקוחות, אבחון תקלות, ביצוע תיקונים וכיוונים, החלפת חלקים בעת הצורך ומתן שירות איכותי ואדיב, תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה ושביעות רצון הלקוחות.
תחומי אחריות
מתן שירות טכני ללקוחות החברה בבית הלקוח.
טיפול בקריאות שירות בהתאם ללוחות זמנים.
אבחון תקלות ומתן פתרונות מקצועיים.
כיוון ותיקון חזיתות, מגירות, צירים, מנגנונים ופרזולים.
החלפת חלקים ואביזרים בהתאם לצורך.
ביצוע התאמות וגימורים לאחר התקנת המטבח.
תיעוד עבודות השירות במערכת החברה.
עבודה מול מוקד שירות הלקוחות ומנהל השירות.
שמירה על רמת שירות גבוהה וייצוגיות מול הלקוחות.
עמידה ביעדי איכות, זמני תגובה ושביעות רצון לקוחות.
דרישות:
ניסיון קודם כטכנאי שירות בתחום המטבחים, הנגרות, הריהוט או האלומיניום - חובה.
ידע וניסיון בעבודה עם פרזולים של חברות מובילות (Blum, Hettich, Grass וכדומה) - יתרון משמעותי.
יכולת טכנית גבוהה ושימוש בכלי עבודה ידניים וחשמליים.
יכולת פתרון בעיות בשטח באופן עצמאי.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
אחריות אישית, סדר ודיוק.
רישיון נהיגה בתוקף - חובה.
נכונות לעבודה בשטח ולנסיעות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
