משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בU-MAN השמה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת שירות ותיקה ומובילה בתחום ציוד גילוי וכיבוי אש, דרוש/ה:
מנהל /ת תפעול
החברה פועלת מול דרישות רגולטוריות של הרשות הארצית לכבאות וכן מכון התקנים הישראלי.
נמצאת בחולון.
התפקיד כולל:
הובלת תחום התפעול של החברה, במטרה לשפר תהליכי עבודה, לייעל משאבים, להגביר את שביעות רצון הלקוחות ולהוביל למצוינות תפעולית.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול ישיר של מערך התפעול, הכולל כ 6 מנהלי ביניים וכ 20 טכנאים ומתקינים.
אחריות על פעילות המחלקה משלב ההזמנה ועד לסגירת המשימה לרבות תכנון העבודה, עומסים, תפוקות ועמידה ביעדים.
שיפור מתמיד של תהליכי עבודה, ייעול משאבים ובקרה שוטפת על מדדי ביצוע.
עבודה שוטפת מול לקוחות, עובדים וקבלני משנה.
פתרון בעיות שוטפות מול לקוחות ועובדים, טיפול בתקלות ובהיבטים תפעוליים.
שיתוף פעולה עם גורמים פנים-ארגוניים לצורך תמיכה שוטפת בפעילות החברה.
משרה מלאה בחולון
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בתפקיד דומה - חובה.
ניסיון מוכח בחברות שרות טכני/קבלניות/מערכות אלקטרומכניות.
היכרות עם תחום ציוד, גילוי וכיבוי אש - יתרון משמעותי.
ניסיון בהובלת שינוי ושיפור תהליכי עבודה ושליטה מלאה במדדים - חובה.
היכרות עם מערכת Priority- יתרון משמעותי.
שליטה מלאה ביישומי Office - חובה.
תכונות אישיות:
יחסי אנוש טובים ויכולת ניהול אסרטיבית לצד ניהול ביצועים.
אחריות אישית גבוהה, דוגמא אישית ומחויבות לעבודה מאומצת.
ראייה מערכתית לצד ירידה לפרטים, סדר וארגון.
יוזמה, עצמאות ויכולת קבלת החלטות תחת לחץ.
יציבות תעסוקתית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8612051
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: חיפה
תנאים נוספים: מספר סוגים
מחפשים משרה בשעות נוחות ותנאים מעולים?
זה בדיוק בשבילכם
אנחנו מגייסים עובדים/ות רציניים/ות עם מוטיבציה גבוהה ורצון אמיתי להרוויח טוב
העבודה בסביבה נעימה, יציבה ומתאימה גם לחיילים משוחררים

תנאים מצויינים
שעות גמישות
הכשרה על חשבון החברה
אופציות קידום למתאימים/ות

לפרטים נוספים ויצירת קשר בנייד
דרישות:
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8424648
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים באורטל משאבי אנוש (אשקלון - מרכז)
חברת אשראי גדולה מחפשת את הנצי/ג שירות ומכירה הבא/ה שלה.
אופי התפקיד: מענה טלפוני ללקוחות במגוון נושאים בתחום הפיננסי, מכירת מוצרי החברה, הבנת צורך הלקוח.
תנאים נוספים: מענקי התמדה 11K, עובד/ת חברה מהיום הראשון, סיבוס, נופש חברה ועוד..
דרישות:
יכולת שירותית גבוהה
כושר ביטוי מעולה.
שליטה בסיסית ביישומי מחשב.
רצון ללמוד ומוטבציה להצלחה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8613831
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בהמרכז האקדמי למשפט ולעסקים
מיקום המשרה: רמת גן
אם את.ה אוהב.ת לדבר עם אנשים, לזהות הזדמנויות ולכוון אנשים למקום הנכון בשבילם- זה התפקיד בשבילך!
מדובר על משרה עם בונוסים גבוהים במיוחד ומודל תגמול ללא תקרת שכר, בסביבת עבודה צעירה, דינמית ותומכת.
התפקיד כולל: קיום פגישות טלפוניות או בזום או פרונטליות עם מועמדים ללימודים, הצגת מסלולים וייעוץ מותאם אישית, ליווי מתעניינים לאורך תהליך ההרשמה ועוד. תחילת עבודה מידית.
אנחנו מציעים: סביבת עבודה נעימה ויציבה, הסכם קיבוצי עם תנאים מצוינים (ימי הצהרה, קרן השתלמות ועוד), חופש בערבי חג, חניה חינם, נגישות מעולה בתחבורה ציבורית (הרכבת הקלה ואוטובוסים) ואירועי רווחה ופעילויות לעובדים.
דרישות:
- ניסיון קודם במכירות חובה.
- אנרגיה חיובית, תקשורת בין-אישית מעולה ותודעת שירות גבוהה.
- ייצוגיות, סדר וארגון, ויכולת עבודה עצמאית בסביבה מרובת משימות.
- שליטה ביישומי מחשב (Office, Gmail, Excel, Dropbox).
רוצים תפקיד משמעותי בעולם האקדמיה? שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8198552
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בONE BPO
מוקד טלפוני אשר נותן מענה להורים ולתמידים בנושאים שונים ומגוונים, לרוב יתקבלו שיחות בנושאי אישורי השכלה, מעונות יום וחינוך ביתי.
המענה לרוב שירות ומידע והתמצאות בפורטלים ומערכות שונות של אותם הנושאים עליהם ניתן סיוע.
שעות עבודה 07:30 - 16:00 ושישי לסירוגין 07:30 - 13:00
שכר מתגמל למתאימים/ות!
דרישות:
ניסיון מעולם השירות- יתרון
ידע בסיסי במחשבים
מוסר עבודה גבוה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8532920
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בפילב מ.מ. תיקונים ושרות
מיקום המשרה: לוד
למוקד שירות למוצרי חשמל הממוקם בלוד, דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות
מענה לשיחות נכנסות, מענה ראשוני לפתרון התקלה, קביעת שירות.
היקף משרה: מלאה.
8:00-16:00
שכר גבוה +עמלות +תנאים מעולים למתאימים /ות.
דרישות:
ניסיון קודם במוקד שירות -רצוי.
ניסיון במכירות טלפוניות-רצוי.
יחסי אנוש טובים, אנרגטיות ואסרטיביות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8320304
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים באלבר
מיקום המשרה: חולון
בואו לעבוד איתנו!!!
חברת שירותי הדרך של ממסי מחפשת מתפעל/ת לתפקיד סופר מעניין ודינמי!
עבודה שלא משעממת לרגע, עם אחריות, אינטראקציה ואפשרות לבלוט ולהתקדם??

מה בתפקיד?
* עבודה שוטפת מול מחשב
* ניהול ותיאום ספקים
* אינטראקציה יומיומית עם נציגי שירות
* פתרון בעיות בזמן אמת

*לאחר חצי שנת עבודה תקבל/י מענק כספי של 6000 ש"ח!!
* עבודה בחברה גדולה ויציבה באזור המרכז
* שכר מתגמל + בונוסים למצטיינים
* סביבת עבודה צעירה, מקצועית ומלאת חיים
*מתאים למי שאוהב/ת לעבוד עם אנשים, להזיז דברים ולחשוב מהר
דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה- יתרון
נכונות לעבודה במשמרות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7883192
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
תנאים נוספים:החזר הוצאות
בנק מוביל במרכז הארץ מגייס נציג/ת שירות ובק אופיס לטיפול בפקסים וחשבוניות אדמיניסטרטיבי וגם עם לקוחות!
צבירת ניסיון מצוין בעולם הבנקאות!


מה במסגרת התפקיד?
עבודה בנקאית - תפעולית בתחומי השיקים והפקסים
טיפול בפקסים: העברות כספים מח-ן לח-ן, הקמת הוראת קבע, ביטולי שקים
עיצורי שקים, ביצועים, מעטפות ובדיקת תקינות מסמכים
ביצוע שיחות טלפוניות עם לקוחות בכפוף לתסריט שיחה - לא שיחת מכירה
עיקר העבודה בישיבה ממושכת מול מסך מחשב
סביבת עבודה OPEN SPACE מקומות ישיבה קבועים
עבודה בסביבה רבת משימות ועם יעדים אישיים


מה ההטבות שאנחנו מעניקים?
כניסה לבנק ענק מהמובילים במדינה!
תוספות גבוהות לשעות נוספות!!
צבירת ניסיון מעולה בעולם הבנקאות והפיננסים!
מענק ע``ס 5000 כל חצי שנה כפוף להיקף משרה!
נופשי חברה, ימי כיף והמון פינוקים!
מתנות מפנקות בחגים ובימי הולדת!
פעילויות רווחה מטורפותתתת!
המון המון אופציות קידום, צמיחה ופיתוח בחברה!
דרישות:
12 שנות לימוד - חובה
בגרות מלאה - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8613825
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בקופת חולים מאוחדת
מיקום המשרה: ירושלים
מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני למבוטחי הקופה תוך סגירת מעגל הטיפול ובהתאם לצרכיהם
שותפות בהשגה ובמימוש יעדי המרפאה
מסייע/ת ללקוחות מאוחדת בקבלת טיפול אדמיניסטרטיבי ורפואי מיטבי באמצעות הנגשת הידע והשירות

? בוא/י ליהנות מאיזון בית עבודה, קרבה לבית, אופציות קידום והתפתחות אישית ומקצועית
? עבודה עם שליחות
? הכשרה וליווי אישי
? הזדמנות להיות חלק מצוות ועבודה באווירה משפחתית
? תנאים סוציאליים משופרים: קרן השתלמות מהיום הראשון, 22 ימי חופשה שנתיים למשרה מלאה, מחלה מהיום הראשון, דמי הבראה מורחבים, מענק ביגוד, תגמול על שעות נוספות*

*התנאים המוצגים הינם למשרה מלאה ואינם נכללים בתקן זמני
דרישות:
תעודת בגרות או מכינה קדם אקדמאית או תעודת סיום סמינר לבנות
בוגר/ת קורס מזכירות רפואית או תואר ראשון או במהלך לימודי תואר ראשון או במהלך קורס מזכירות רפואית בתנאי שצפוי/ה לסיים את הקורס תוך 3 חודשים ממועד גיוסו/ה למאוחדת או 2 שנות ניסיון כמזכיר/ה רפואי/ת

תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלות
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
נא צרף/י תעודות השכלה והכשרה רלבנטיים

עפ"י הוראות משרד הבריאות ובהתאם לתוכנית החיסונים של עובדי מערכת הבריאות-נדרש לבצע בדיקה במרפאה לחיסוני עובדים והשלמת חיסונים במידת הצורך ובהתאם לתפקיד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8613827
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בCBC ISRAEL
מיקום המשרה: עבודה מהבית
סוג משרה: משרה מלאה
חברת CBC ISRAEL המייצרת ומשווקת את המותגים קוקה-קולה, פריגת, טרה ועוד- מגייסת מקדמ/ת מכירות טלפוניות לעבודה מהבית (החלפה לחל"ד)

טעימה מהתפקיד:
תקשורת עם לקוחות לקידום והגדלת מכירות
מתן מענה מהיר ומקצועי העונה לצרכי הלקוחות
עבודה מהבית במשרה מלאה

הטעם המיוחד שמחכה לך כאן:
תוספת תשלום על עבודה מהבית
פרסים ומבצעי מכירות - ההזדמנות שלך לזכות בגדול
סיבוס - כי אוכל טוב זה בסיס להצלחה
אפשרויות קידום - צמיחה אמיתית בעולם המכירות
נדרשת הגעה פעמיים בחודש להוד השרון
דרישות:
ניסיון במכירות - חובה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת

מחפש/ת את האתגר הבא בקריירה? שלחו עכשיו קורות חיים

CBC ישראל מעודדת העסקה מגוונת. המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8597506
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
כוכבי מכירות?
חברת ביטוח ופיננסים מחפשת אתכם!

אנחנו מחפשים כוכבי מכירות עם רעב להצליח!
כאלו שלא מפחדים לדבר, לשכנע, ולסגור עסקאות עם חיוך!


מה מחכה לכם אצלנו?
שכר בסיס + עמלות מטורפות ותנאים מעולים! ללא תקרת שכר!
אפשרויות קידום אמיתיות
סביבת עבודה צעירה ואנרגטית
מקום שנותן יחס חם ותומך ותמיד דוחף קדימה!
דרישות:
אנחנו מחפשים אנשים עם אנרגיה, מוטיבציה, אהבה למכירות ובעיקר רעב להצלחה!

אם יש לכם ניסיון קודם במכירות זה יתרון גדול - אבל יותר חשוב זה שיהיה לכם את
ה DNA שאנחנו מחפשים! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8314382
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: כרמיאל
דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד זימון התורים של קופת חולים כללית.
מיקום המשרה: כרמיאל.

איך יראה היום שלי?
- אחריות על עמידה ביעדים
- ניהול זמינות המוקד
- יצירה, הובלה, שיפור וייעול תהליכי עבודה
- ניהול איכות המענה ואחריות על מקצועיות הנציגים
- ממשק עם גורמים בתקשוב ומטעם הלקוח.
- יכולת תיעדוף משימות


ניסיון בניהול בעולם המוקדים- יתרון

תואר ראשון- יתרון

ניסיון באקסל- יתרון

יכולת הנעה והובלה של נציגים. 

חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת.

עבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים.

יחסי אנוש מעולים.

רמה אישית גבוהה.

יצירתיות ויוזמה.

כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים.

נכונות לשעות נוספות
דרישות:
- ניסיון בניהול בעולם המוקדים- יתרון
- תואר ראשון- יתרון
- ניסיון באקסל- יתרון
- יכולת הנעה והובלה של נציגים. 
- חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת.
- עבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים.
- נכונות לשעות נוספות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8482401
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: תל אביב יפו
שכר: 12,000-15,000
לחברה ותיקה המשווקת מוצרי ניקיון ומוצרים חד פעמיים דרוש/ה איש שימור לקוחות ומכירות.

התפקיד כולל שימור לקוחות קיימים, יצירת קשר טלפוני עם לקוחות חדשים, טיפול בגבייה והזמנות מהלקוחות.

היקף משרה - משרה מלאה - א - ה.

מיקום המשרה: דרום ת"א (רח' שתולים)

שכר בסיס 11,000 ש"ח + בונוסים
דרישות:
ניסיון במכירות, ידע בפריורטי, סאפ או חשבשבת.
ניסיון אדמיניסטרטיבי בהזמנות, הצעות מחיר, חשבוניות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8548229
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
רוצים/ות להרוויח בגדול ללא תקרת בונוסים?
הצטרפו למוקד מכירות מצליח בנשר ותהנו משכר מעולה, מענק בגובה 12,000 ש"ח, סל ביטחון ב-3 החודשים הראשונים ואווירה מטורפת!
משרת בוקר בימים א'-ה' ושישי אחת לשבועיים
דרישות:
- כושר שכנוע, אסרטיביות ואוריינטציה מכירתית
- נכונות לעבודה במשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8584972
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בקבוצת אשטרום
ASHTROM PORT  הינו מתחם של משרדים משותפים, חדרי כנסים וחדר כושר.
המתחם מתמחה בהשכרות מתחמי עבודה משותפים לחברות סטארט אפ וחברות צומחות. 

תחומי אחריות:
- סידור וארגון האירוע הן בפן הטכני (IT, מולטימדיה) והן בפן התפעולי 
- תפעול צוות פירוק והקמה וצוות הניקיון
- אחראיות על תפעול מערכות שמע ומולטימדיה בזמן האירוע
- אחריות על נראות המקום 
- ממשק עם ספקים חיצוניים לפני ובזמן האירוע- קייטרינג, צלם וכו 

מיקום המשרה: הוד השרון
דרישות:
מה חשוב שיהיה לך? 
- ניסיון בעבודה מול לקוחות - חובה 
- ידע וניסיון טכני 
- ניסיון בעולמות אירועי הערב - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8608089
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו