אוהבים לעזור לאנשים? הצטרפו לצוות הטכני שלנו!
אנחנו מחפשים איש או אשת שירות שייקחו בעלות על קריאות השירות שלנו ויובילו אותן עד לפתרון.
לא חייבים להיות מומחים טכניים כדי להצליח כאן - אנחנו מחפשים קודם כל אחריות, הקשבה ורצון ללמוד. זו הזדמנות מצוינת להיכנס לצוות טכני, לפתח מיומנויות חדשות ולצמוח איתנו.
איך ייראה היום-יום שלכם?
להיות הכתובת הראשונה של הלקוח: להקשיב, להבין את הצורך ולזהות את הבעיה ביעילות.
ניהול ומעקב של קריאת השירות מקצה לקצה - מהפנייה הראשונית, דרך שליחת המכשיר למעבדה החיצונית ועד לחזרתו התקינה ללקוח.
מתן מענה סבלני, ברור ומקצועי, תוך הענקת תחושת ביטחון שהלקוח נמצא בידיים הכי טובות.
התנהלות שקופה, נעימה ואסרטיבית גם מול לקוחות שחווים תסכול או לחץ.
אנחנו יודעים שעבודה מול לקוחות דורשת המון הכלה, ולכן חשוב לנו קודם כל לתת לכם גב מלא.
אצלנו תמצאו סביבה משפחתית שעוטפת ומעריכה אתכם, צוות שנותן תמיכה ברגעים העמוסים, ומקום בטוח ללמוד בו ולצמוח ברוגע.
דרישות:
מה חשוב לנו שתביאו איתכם?
היכרות טובה עם סביבת Mac ואו -Windows - חובה.
גישה שירותית ברמה גבוהה מאוד ויחסי אנוש מעולים.
אוריינטציה טכנית בסיסית ויכולת קליטה מהירה של חומר חדש.
סדר, דיוק ואחריות אישית - כדי שאף פנייה לא תיפול בין הכיסאות.
יכולת לעבוד באופן עצמאי עם "ראש גדול" ויוזמה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.