רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

אחראי משמרת שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
דומינו'ס פיצה מחפשת מנהיג/ה בנשמה אחראי/ת משמרת למוקד הלוהט שלנו!
אם את/ה אוהב/ת אקשן, ניהול אנשים ואווירה צעירה שמביאה תוצאות,
זו ההזדמנות שלך לקחת את המושכות ולהיות חלק מההצלחה של רשת הפיצות המובילה!
מהות התפקיד:
- הובלת המשמרת בזמן אמת, ניהול זמני המתנה ופתרון אירועי שירות מורכבים.
- חניכה, משובים והנעה יומיומית של נציגי המוקד לעמידה ביעדי שירות ומכירה.
- תפקיד עם אחריות רבה, בממשק ישיר מול מנהלי המוקד והסניפים.
- זו ההתחלה הלוהטת שלך לקידום לתפקידי ניהול בכירים במוקד ובחברה!
למה כדאי לך להצטרף למשפחה הלוהטת שלנו?
צעירה, דינמית, מלאת אנרגיות וכיף (עם פיצה, כמובן??).
אנחנו מאמינים בפיתוח מנהלים מתוך הבית בוא/י להתפתח!
שכר מתגמל ותנאים מעולים למצטיינים.

אם את/ה: בעל/ת ניסיון ניהולי/פיקודי (יתרון משמעותי), עם אנרגיות שיא ויכולת לעמוד בלחץ...

שלח/י קורות חיים עכשי
דרישות:
ניסיון ניהולי/פיקודי קודם יתרון משמעותי
יכולת הנעת עובדים ומתן משובים וחניכה אישית.
כישורי מנהיגות והובלת צוות במצבי לחץ ועומס. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8367832
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בנטלי החברה לשרותי רפואה דחופה בישראל בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
דרושים/ות אחמ"שים/ות למשרת ניהול משמרת למוקד חירום של חברת נטלי ברמת גן.
ניהול משמרת במוקד חירום שפועל 24/7.
משרה מיידית להשתלבות בחברה יציבה לטווח ארוך.
דרישות:
תעודת חובש/ת -יתרון
נכונות ל-4 משמרות בשבוע+ משמרת בסופ"ש.
ניסיון מוכח בסביבת עבודה ממוחשבת.
יכולת עבודה בלחץ וריבוי משימות.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8320682
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: לוד
סוג משרה: משרה מלאה
חברה ותיקה, יציבה ומתפתחת בתחומה מחפשת מנהל /ת מחלקת שירות

תיאור התפקיד:
ניהול כולל של כל תחום השירות בחברה ניהול עובדים (טכנאים, עובדי מחסן ומוקד שירות) ניהול מנהלים בדרג ביניים, הובלת צוותי טכנאים, ליווי מקצועי, התנהלות מול לקוחות עסקיים וטיפול בתקלות מורכבות מול לקוחות פרטיים.
בנייה והטמעת תהליכי עבודה, נהלים ושיטות לשיפור חווית הלקוח, אחריות על עמידה בייעדי המחלקה ועוד

תנאים:
משרה מלאה במשרדים הראשיים בלוד
ימים א'-ה' | 08:0017:00
נא לציין ציפיות שכר
המשרה כוללת רכב
דרישות:
ניסיון של 5 שנים ומעלה בניהול שירות וניהול עובדים.
יכולת טכנית גבוהה והבנה בתחום מוצרים חשמליים/התקנות יתרון משמעותי
אנגלית ברמה טובה
פריוריטי יתרון
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8336345
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בsvt jobs
מיקום המשרה: רמת גן
מנהל /ת שירות וחווית לקוח הובלת תחום אסטרטגי בפרויקטים הנדסיים

תפקיד ניהולי-אסטרטגי הכולל אחריות מלאה על חוויית הלקוח לאורך כל מחזור חיי הפרויקט משלב ההצעה ועד למסירה ואחזקה. נדרש שילוב של שירותיות גבוהה, יכולת ניהול ממשקים ועבודה מול גורמים בכירים.

תחומי אחריות:

ניהול הקשר עם לקוחות עסקיים ופרטיים בפרויקטים מגוונים

הובלת חוויית הלקוח מול יזמים, קבלנים, רשויות וחברות מובילות

תיאום בין צוותי הנדסה, תפעול, פיננסים והנהלה

ניהול מדדי שביעות רצון ושיפור מתמיד של השירות

זיהוי הזדמנויות להרחבת ההתקשרות עם לקוחות קיימים

ייזום תהליכי שיפור שירות מבוססי CRM ודאטה
דרישות:
לפחות 3 שנות ניסיון בניהול שירות או קשרי לקוחות בתעשיות פרויקטים ( הנדסה, בנייה, תשתיות)

ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים ודרגים ניהוליים בכירים

יכולת ניהולית מוכחת והובלת ממשקים מרוביגורמים

עברית ברמה גבוהה ושליטה מלאה בOffice

יתרונות משמעותיים:

השכלה אקדמית רלוונטית ( הנדסה, ניהול פרויקטים)

היכרות עם מערכות CRM

שליטה באנגלית מקצועית

מיקום והיקף:
משרה מלאה | משרדים באזור רמת גן | אפשרות ליום עבודה מהבית

מחפש/ת תפקיד שמשלב שירות, השפעה וניהול לקוחות אסטרטגיים?
שלחו קורות חיים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8367444
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים במעוף מרקום
מיקום המשרה: נתניה
דרושים /ות נציגי /ות שירות למשרות בפריסה ארצית בחברות הכי שוות שיש.
תנאים מעולים ושכר מתגמל + בונוסים שווים!

אתם שולחים קורות חיים פעם אחת ואנחנו נמצא לכם את המשרה שמתאימה לכם, בתנאים הכי טובים שיש!!!
דרישות:
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים.
- נכונות לעבודת משמרות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8275146
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בהקרן למורשת הכותל המערבי
מיקום המשרה: ירושלים
מענה וניהול מערך מוקד החניה
מתן מענה במוקד שרות הלקוחות בנושא חניה ברחבת הכותל המערבי לפונים מחוץ לקרן ולעובדי הקרן
הנפקת אישורי חניה ברחבת הכותל המערבי תוך עמידה בנהלי הקרן
אחריות לבקרה על עמידה בנהלי החניה והתנהלות מול עובדי השטח
תפעול המשמרות ומתן מענה ניהולי לצוות הנציגות
הפקת דו"חות, ניתוח נתונים, העברת המלצות מקצועיות ועוד
דרישות:
התפקיד
שליטה מלאה בתוכנות office חובה
ראש גדול
סדר וארגון
חרוצה
אסרטיביות לצד גילוי סבלנות וגמישות
יחסי אנוש ותקשורת בינאישית טובים
יכולת עבודה בתנאי לחץ
אחריות ואמינות
עמידה בזמנים
נכונות לגמישות בשעות נוספות
שפות נוספות - יתרון

היקף משרה משמרות 07:00-15:00, 15:00-23:00
תחילת עבודה מיידי
מקום העבודה: משרדי הקרן, הרובע היהודי ירושלים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8357895
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים באיקאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
לחנות בראשל"צ דרושים/ות אחראי/ות משמרת שירות לקוחות.
אחריות על מתן שרות ללקוחות הפנימיים והחיצוניים של הארגון.
ניהול צוות העובדים במשמרת.
בקרת שרות ומתן משוב לעובדים.
חניכת העובדים החדשים.
דרישות:
ניסיון קודם משמעותי בתחום שירות לקוחות- חובה.
זמינות למשרה מלאה ונכונות לשעות נוספות.
ידע בתפעול מערכות מידע כגון Outlook, Word, Excel.
יכולת הבעה טובה.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8268995
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בDelta Galil Industries
מיקום המשרה: קיסריה
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד שירות הלקוחות הדיגיטלי של קבוצת דלתא מותגים דרוש.ה אחמשי.ת
* ניהול משמרת המתייחס למענה מקצועי לנציגים, תפעול זמן המענה וטיפול בתהליכי עבודה מתמשכים
* אחריות על יעילות עבודת נציגי השירות במהלך זמן המשמרת וניהול אפקטיביות השירות וזמן המענה בכל הערוצים הקיימים
* טיפול בזיכויים וסגירת טיפול מול ממשקים בחברה
* ביצוע בקרות שוטפות על טיב השירות ואפקטיביות וזמן המענה ללקוחות החברה

Hybrid position:
Onsite
דרישות:
* השכלה תיכונית, אקדמאית - יתרון
* ניסיון קודם בתפקיד דומה
* עברית ברמה גבוהה
* שליטה מלאה בתפעול מערכות מחשב, OFFICE
* שירותיות, יכולת עבודה מול ממשקים מרובים, אסרטיביות
* יכולת עמידה בזמנים ועבודה תחת לחץ
* ניסיון עם מערכת גלסיקס - יתרון בדלתא אנחנו מאמינים בשוויון הזדמנויות והמשרה פונה לכל המגדרים. כמו כן, אם אתם זקוקים להתאמות בתהליך הגיוס – נשמח לסייע המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8363034
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בRE-MARK
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
למוקד טלפוני בחברת תקשורת גדולה בישראל, במוקד משפחתי ובאווירה צעירה. דרושים מנהלים/ות לשתי משרות:

אחראי/ית משמרת, יתרון משמעותי ליוצאי חברת הוט לשעבר אך לא חובה.
דרישות:
יוצא חברת הוט לשעבר- ייתרון משמעותי
בעלי אוריינטציית שירותית
אדיבות וסבלנות, אמפטיה והתאמה לצרכי נציגי המוקד והלקוחות
יכולת הובלה והנהגה
יכולת להוביל משמרת בצורה עצמאית
יכולת לעבוד על תוכנות מחשב
כושר ביטוי
חרוצ/ה
אופטימיות וחיוביות
יחסי אנוש מצוינים
משרה מתאימה לגברים ונשים כאחד.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8082692
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים באורטל משאבי אנוש (קריות)
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה וותיקה דרוש/ה נציג/ת קשרי לקוחות תפקיד הכולל:
שמירת רציף ומקצועי, קיום פגישות יזומות עם הלקוחות, תמחר הסכמי שיורת והצעות מחיר.
טיפול בתלונות ומתן פתרונות.
ייזום פעולות שימור.
ניתוח משובים והכנת דו"חות ביצועים ועוד..
משרה מלאה ראשון - חמישי.
תנאים מעולים למתאימ/ה.
דרישות:
ניסיוםן בתחום שירות / שימור - חובה.
יכולת עבודה עצמאית.
הבנה עסקית ויכולת תמחור.
שליטה מלאה בתוכנות הoffice המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8350613
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים באיקאה
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים: מספר סוגים
ניהול משמרת- שיבוץ עובדים, הפסקות, ניהול עומסים ושליטה ברצפת העבודה.
הטעמה ומימוש בפועל של מדיניות השירות.
ייעוץ ותמיכה מקצועית לנציגים לכל סוגי הפניות, וטיפול בפניות מורכבות.
בקרה וניהול ממשקי עבודה מול גורמי החנות
ביצוע פרויקטים מקצועיים כנדרש.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות עובדים- יתרון
נכונות לעבודה במשמרות, נכונות לעבודה במשרה מלאה
יכולת הבעה טובה בעברית
רצון ויכולת לעבודה אינטנסיבית ומאומצת, גמישות בשעות העבודה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8269794
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
דרושים בנטלי החברה לשרותי רפואה דחופה בישראל בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
* אחריות על התנהלות תקינה ואפקטיבית של המשמרת.
* אחריות על רמת שירות גבוהה, זמינות נציגים, אורכי שיחה וניהול פניות.
* האזנות לנציגים והכוונתם.
* ניהול אפקטיביות ותיעדוף הפניות עפ"י דחיפות וזמני המתנה.
* מענה לשאלות, סיוע בתפעול המערכות, בירורים למול המחלקות השונות בחברה ומתן אישורים חריגים.
* טיפול בשיחות מנהל לשביעות הלקוח ותוך כדי הבנה מלאה והסבר מלא ללקוח.
* מתן יעדים שבועיים וניהול שוטף של היום (הפסקות, שינוי משימות, ניוד ועוד).
דרישות:
ניסיון בניהול משמרות במוקד שירות - יתרון.
* ניסיון בהדרכת נציגים ונהלי עבודה. - יתרון
* ניסיון בתפעול מספר מערכות שירות. יתרון
ימים א-ה
8-16 עם נכונות לשעות נספות
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8349297
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 10,000-12,000
הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון גדול ומשפחתי בפריסה ארצית לטווח הארוך.
אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות מוכשר/ת, בעל/ת יכולות מנהיגות מוכחות.
מיקום: רחוב המשביר בחולון (יש חניה)
אנחנו מציעים סביבת עבודה דינמית ומאתגרת - הזדמנות להשפיע ולהוביל שינוי אמיתי
תנאים מעולים ואווירה תומכת.
התפקיד כולל:
- ניהול הצוות במוקד
- עמידה ביעדים
- איכות שיחות
- שיגרת דוחות
- הכשרת נציגים חדשים, חניכה, ליווי ופיתוח העובדים/ות
דרישות:
ניסיון קודם ממוקדים - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8358177
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
דרושים בQHR
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מתן שירות לסניפי סופר פארם, במתן שירות אונליין, תיאומי אספקות למבצעים מקומיים, תיאום בין מחלקת הפצה לבין סניפי ס"פ.
תורנות יום שישי לסירוגין (מהבית)- אופציונאלי
ראשון עד חמישי שעות 08:00-17:00;
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון
ידע ביישומי אופיס חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8366903
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
דרושים בקורקט ייבוא ושיווק מתנות
מיקום המשרה: כוכב יאיר צור יגאל
סוג משרה: משרה מלאה
אחראי/ת משמרת במוקד שירות - שיחות יוצאות
תיאור התפקיד:
אחריות מלאה על ניהול המשמרת במוקד השירות, הכוללת הובלת צוות הנציגים לעמידה ביעדים, מתן מענה מקצועי בזמן אמת, התנהלות שוטפת מול מנהלים בארגון ושמירה על רמת שירות גבוהה ללקוחות.

תחומי אחריות:

ניהול ישיר והובלת צוות נציגי שירות במהלך המשמרת.

ביצוע שיחות מנהל וטיפול בפניות מורכבות.

עבודה שוטפת עם מערכות CRM ומערכות ניהול נוספות.

הנעה ליעדים אישיים וצוותיים תוך שמירה על איכות השירות.

דיווח שוטף למנהלים בארגון ושותפות בקבלת החלטות תפעוליות.

הדרכה וליווי נציגים חדשים ותמיכה בקליטתם.

התמודדות עם מצבי עומס ויכולת עבודה תחת לחץ.
דרישות:
דרישות התפקיד:

ניסיון ניהולי קודם חובה.

ניסיון בשירות לקוחות, עדיפות לניהול מוקד שירות חובה.

שליטה והיכרות עם מערכות CRM חובה.

יכולת קליטה מהירה והבנה מערכתית.

תודעת שירות גבוהה במיוחד.

כישורי תקשורת מצוינים והתנהלות מול דרגים שונים בארגון.

גמישות ויכולת לעבוד בשעות נוספות בעת הצורך.

ימי א-ה, 08:30-17:30 שעות נוספות במידת הצורך.

ניידות (הגעה עצמאית לאזור כוכב יאיר). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7584409
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו