אם עולמות הMac מעניינים אותך ואת/ה רוצה להתפתח מקצועית בחברת הייטק ותיקה ויציבה - זו ההזדמנות שלך.
אנחנו מגייסים תומך/ת Mac מנוסה להצטרפות לצוות IT איכותי.
מה כולל התפקיד: מתן מענה ראשוני למשתמשי החברה בעולמות הMac, זיהוי תקלות מרחוק דרך מערכות ניהול, טיפול ומתן מענה לתקלות, פתיחת קריאות והעברתם לצוותים הרלוונטים. ידע מוכך ב Jamf ועולמות Mac. הגדרה ותחזוקה של מחשבי Mac ותחנות עבודה, תמיכה בMacOS, Office 365, דוא"ל, VPN, רשת וציוד היקפי, ניהול משתמשים והרשאות בהתאם לנהלים, עבודה מול צוותי IT נוספים ותיעוד במערכת קריאות שירות.
העבודה במשרה מלאה ימים א'-ה' באור יהודה.
דרישות:
- ניסיון של לפחות שנתיים בתמיכה טכנית למשתמשי קצה
- ניסיון מעשי משמעותי בעבודה עם מחשבי Mac וסביבת MacOS, וכלי ניהול Mac (כגון Jamf או כלי MDM אחרים)
- ניסיון בטיפול בתקלות חומרה ותוכנה
- ניסיון בעבודה עם Office 365, Active Directory
-ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות שירות (ServiceNow, Jira או דומה) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.