הזדמנות להוביל ולהשפיע בחברה טכנולוגית מובילה! אנחנו מחפשים כוח עזר ניהולי ושירותי להובלת צוותי שטח ושיפור חווית הלקוח בנתניה.
תיאור תפקיד:
- מתן מענה מקצועי ואדיב לפניות לקוחות בערוצי התקשורת השונים (טלפון, מייל וצאט).
- ליווי לקוחות וטיפול בפניות מקצה לקצה עד לסגירת הטיפול.
- תיאום עבודות בין הלקוחות לצוותי השטח, חלוקת משימות ומעקב ביצוע.
- פיקוח על איכות השירות ושיפור תהליכי עבודה.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים כגון מכירות, לוגיסטיקה ותפעול.
- הובלת צוות להצלחה בסביבת עבודה מקצועית, נעימה ומשתפת.
שכר ותנאים:
- שכר של עד 12,000 ברוטו (בהתאם לניסיון והחלטת המעסיק).
- ימי עבודה: א'-ה' בין השעות 08:00-16:30 (שעות נוחות וקבועות).
- תפקיד מגוון המשלב אחריות והשפעה בחברה יציבה ומובילה.
- מיקום: נתניה
אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם/ן - שלח/י קורות חיים עוד היום!
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה.
- שליטה מלאה בעבודה בסביבה ממוחשבת (יישומי Office)
- ניסיון בניהול צוות - יתרון משמעותי.
- ניסיון בעבודה עם מערכת Priority - יתרון.
- יכולת ארגון וניהול משימות רבות במקביל.
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעה של אנשים.
שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד.
השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך.
ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת המייל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.