למשרד העוסק בייעוץ עסקי ובליווי עסקים בתהליכי גיוס מימון, דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות לתפקיד מגוון הכולל ליווי לקוחות, תפעול וניהול תהליכים מול לקוחות עסקיים.
*תיאור התפקיד:*
- ניהול תיקי לקוחות משלב סגירת העסקה ועד לסיום התהליך.
- יצירת קשר שוטף עם לקוחות ומתן שירות אישי, מקצועי ואדיב.
- איסוף מסמכים ומידע מלקוחות, מעקב אחר השלמת חוסרים וקידום התהליך.
- תיאום בין הלקוח לבין הגורמים המקצועיים במשרד.
- עדכון לקוחות לגבי התקדמות הטיפול ושמירה על קשר רציף לאורך התהליך.
- טיפול בפניות, מעקב אחר משימות ומתן מענה ללקוחות קיימים.
- עבודה שוטפת עם מערכת CRM, ניהול נתונים ותיעוד מסודר.
- זיהוי צרכים נוספים והזדמנויות להמשך התקשרות עם לקוחות.
*תנאי המשרה:*
- משרה ממשרדי החברה בבאר שבע.
- סביבת עבודה מקצועית, נעימה ואפשרויות להתפתחות.
אם את/ה שירותי/ת, מאורגנ/ת, אוהב/ת לעבוד עם אנשים ויודע/ת להניע תהליכים עד לסיומם - נשמח להכיר!
דרישות:
- ניסיון בשירות לקוחות ו/או בניהול תיקי לקוחות - יתרון משמעותי.
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת תקשורת בין-אישית טובה.
- יכולת ארגון, סדר, מעקב וניהול מספר משימות במקביל.
- יכולת עבודה עצמאית, אחריות אישית ויוזמה.
- זיקה לעולם הכלכלה, הכספים והעסקים - יתרון.
- היכרות עם תוכנות CRM ויישומי Office - יתרון.
- יכולת ניסוח והתבטאות טובה בכתב ובעל פה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.