ניהול והובלת מערך קשרי הקהילה, בנות השירות הלאומי והמתנדבים בארגון, תוך יצירת תשתית ארגונית מקצועית לגיוס, קליטה, ליווי ושימור של אוכלוסיות אלו, בשיתוף פעולה עם מנהלים וגורמים פנים וחוץ ארגוניים.
בנוסף, אחריות על ניהול מרכז השירות לעובד, המהווה כתובת ראשונית למתן מענה לפניות עובדים, תוך הבטחת שירות מקצועי, נגיש, יעיל ואיכותי.
במסגרת התפקיד:
ניהול והובלת מערכי בנות ובני השירות הלאומי בארגון ומערך המתנדבים - לרבות גיוס, מיון, קליטה, שיבוץ, ליווי ושימור וכן את וקשרי הקהילה בארגון
ניהול קשרי העבודה מול עמותות השירות הלאומי, גופים מפעילים ומנהלים בארגון, תוך מתן מענה לצרכים ולסוגיות העולות במהלך השירות וההתנדבות
פיתוח וניהול שיתופי פעולה עם עמותות, ארגונים חברתיים וגורמי קהילה, לצד עבודה שוטפת עם יחידות הארגון.
ניהול מרכז השירות לעובד, לרבות קליטת פניות בנושאי משאבי אנוש, תיעוד, ניתוב, מעקב ובקרה עד לסיום הטיפול.
ניהול והנעת צוות עובדים, בניית שגרות עבודה והטמעת תהליכים לשיפור האפקטיביות
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי- חובה
ניסיון בניהול צוות עובדים ובהנעת עובדים - חובה
ניסיון בניהול מערכי שירות, תפעול או משאבי אנוש- חובה
ניסיון בעבודה מול ממשקים מרובים ובניהול שותפויות פנים וחוץ ארגוניות-חובה
יכולת מוכחת בהובלת תהליכים, בניית שגרות עבודה והטמעת תהליכים ארגוניים.
אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת התמודדות עם מגוון אוכלוסיות וצרכים.
תקשורת בינאישית מצוינת, יכולת הנעה, השפעה ורתימת ממשקים.
יוזמה, עצמאות, ראייה מערכתית ויכולת פתרון בעיות.
היקף התפקיד:
משרה מלאה + ש.נ לפי צורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.