רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

אחראי משמרת שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
5 טיפים לכתיבת מכתב מקדים מנצח
נכון, לא כל המגייסים מקדישים זמן לקריאת מכתב מק...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
לחברת מזון וצריכה גדולה בבני ברק, דרוש/ה אחמ"ש/ית מנוסה להובלת רצפת המוקד. התפקיד ממוקד כולו בשירות לקוחות, מתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת וליווי נציגים להענקת חוויית שירות מצוינת.

תחומי אחריות:
- ניהול תור השיחות והפסקות הנציגים ( rt ).
-תמיכה מקצועית בנציגים בשיחות מורכבות וטיפול בהסלמות שירותיות.
-חניכה וליווי נציגים לשיפור רמת השירות והמקצועיות.
-עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה לפתרון פניות לקוחות.

תנאי המשרה:
*שכר: מתגמל למתאימים/ות.
*מיקום: בני ברק.
*שעות עבודה: א'-ה', 08:00-17:00 (המוקד פעיל עד 16:00).
*ימי שישי: בהתאם לצורכי המוקד (בעיקר בתקופות צמיחה/עומס).
דרישות:
ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש/ית במוקד שירות - חובה.

יחסי אנוש מעולים, סבלנות ויכולת הדרכה והסבר.

יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות מהירה.

אחריות, דייקנות ו"ראש גדול". המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8542637
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
למוקד ממשלתי גדול בפ"ת, דרוש/ה אחראי/ת משמרת
התפקיד כולל ניהול ישיר של עובדים ואחריות על עמידה ביעדים, חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי,
שיחות משוב ובקרה על איכות השירות
הפקת דוחות תקופתיים והצגתם לדרג ניהולי
הובלת פרויקטים לשיפור השירות ועוד
משרה מלאה א'-ה', שעות נוחות שכר מעולה למתאימים!!
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם כמנהל/ת צוות או אחמ"ש/ית במוקד טלפוני/פרונטאלי חובה לפחות 3 שנים!
שליטה טובה במערכות CRM, מערכות טלפוניה ומערכות אופיס חובה
תואר ראשון- יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8496684
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: פתח תקווה
מחפש.ת תפקיד ניהולי עם משמעות והשפעה? זו ההזדמנות שלך להשתלב בפרויקט ממשלתי מוביל בתפקיד אחמש.ית במוקד שירות.
התפקיד כולל:
* ניהול משמרות בזמן אמת והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
*בקרה על נתונים, זמני טיפול ואיכות שירות.
*תמיכה בנציגים ומתן פתרונות בזמן אמת.
*הפקת דוחות מעקב אחר ביצועים.
היקף משרה:
ימים א-ה 08:00-16:30, פעם בשבוע משמרת ערב 10:00-19:00.
שישי לסירוגין 08:00-13:00.
דרישות:
*תעודת בגרות מלאה - חובה
*ניסיון של שנה ומעלה בניהול משמרת במוקד שירות המונה לפחות 30 נציגים.
*שליטה ביישומי מחשב ומערכות טכנולוגיות במוקדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8583587
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
הזדמנות ייחודית להצטרף לארגון מוביל ולהיות חלק מסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת.

מה התפקיד כולל?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות.
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם.
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת.

מה אנחנו מציעים/ות לכם/ן?
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית.
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל.
*שכר גבוה
* הטבות מיוחדות בביטוחי בריאות.
דרישות:
* ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות.
* יכולת הובלה והנעת עובדים/ות.
* תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה.
* יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8395444
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
הצעד הבא שלך בקריירה! ראש/ת צוות למוקד שירות - בונוסים גבוהים!
מה כולל התפקיד?
הנעת הצוות ליעדים: תובילו את הנציגים/ות לעמידה ביעדי תעסוקה זמינות, כמות שיחות, משך שיחה וזמן טיפול בלקוח.
אחריות על איכות השירות: תבצעו בקרות, האזנות, חזרה ללקוחות ושיחות מנהל כדי להבטיח שירות ברמה הגבוהה ביותר.
פיתוח והדרכה: תבצעו משובים אישיים והדרכות מקצועיות לנציגים/ות.
ניהול שוטף: תהיו אחראים/ות על נוכחות הנציגים/ות, הגעה למשמרות ובזמן, וכן על משמעת הצוות.
שיפור תהליכים: תיקחו חלק פעיל בישיבות הנוגעות לשיפור ובניית תהליכים חוצי חברה.
ניתוח והחלטות: תפיקו דוחות, תנתחו נתונים ותשמשו כגורם מקצועי בקבלת החלטות.
עבודה מול ממשקים : תפעלו מול ממשקים רבים בתוך הארגון.
דרישות:
ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה / אחמ"ש/ית / ראש/ת צוות חובה!
ניסיון מחברת ביטוח יתרון משמעותי.
זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8471683
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
לחברה גדולה ויציבה העוסקת בעולמות ההטבות והסעדה, דרוש/ה מדריכ/ת מוקד וניהול ידע להשתלבות במערך השירות באלעד.
התפקיד כולל בנייה והעברת הכשרות לנציגים חדשים, ליווי מקצועי של נציגים קיימים, ניהול מערך הידע במוקד (שימור נהלים, עדכוני מערכת) ושיפור המקצועיות של צוותי השירות.
תחומי אחריות:
-הובלה והעברת קורסי הכשרה לנציגי שירות.
-כתיבת נהלים, תמיכה מקצועית בנציגים וריענון הידע במוקד.
- ניהול פורטל הידע והנגשת מידע רלוונטי לצוותים בזמן אמת.
-מעקב אחר ביצועי למידה ושיפור איכות המענה המקצועי.

תנאי המשרה:
-שכר: שכר גבוה ומתגמל למתאימים/ות!
-שעות עבודה: משרה מלאה, ימים א'-ה', 08:30-16:30 (שעות נוחות מאוד).
-מיקום: אלעד.
דרישות:
-יכולת עמידה מול קהל, כושר ביטוי מעולה ויכולת העברת מסרים.
-אוריינטציה טכנולוגית ושליטה מלאה ביישומי Office.
-יחסי אנוש מצוינים, סבלנות ויצירתיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8568714
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתפקיד פלוס
מיקום המשרה: מספר מקומות
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:קרן השתלמות
אחריות ניהולית ומקצועית על הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה
שותפות בצוות המנהל של המרפאה - גיבוש תוכניות עבודה, הנעה והטמעת תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים ועוד
שותפות בהובלת המרפאה להשגת יעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות, שיווק שירותים ועוד ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה - קליטת עובדים, הכשרה ופיתוח, סידורי עבודה, דיווחי שכר, הערכה ומשוב.
ניהול השירות במרפאה - ניהול תורים ושירותים אדמיניסטרטיביים, מתן מענה כולל לצרכי הלקוחות וטיפול בפניותיהם, ייזום, תכנון ויישום תכניות לשיפור איכות השירות
ניהול תפעולי של המרפאה - אחריות על תחזוקת מבנה וציוד

פעמיים בשבוע 7:30-15:30
פעם בשבוע 7:30-13:30
פעמיים בשבוע עבודה בפיצול 7:30-13:00 + 15:30-19:00
ימי ו' בין פעם לפעמיים בחודש בין השעות 7:30-12:00 (משולם כשעות נוספות 200% תעריף)

תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי
מקומות פנויים: פ"ת / קריית אונו / אלעד / הוד השרון / ת"א / חולון / בת ים - משרות מלאה
אריאל - חצי משרה
דרישות:
תואר ראשון - חובה
ניסיון קודם בניהול צוות ישיר של עובדים/ות - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8517476
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו