נציגי שירות לסניף מרכזי של ארגון גדול 45 שח לשעה, שיחות נכנסות בלבד, כניסה למחלקה מקצועית בסטנדרט אחר שמרגישים מהיום הראשון.
תיאור התפקיד:
זה לא עוד מחלקה - זה תפקיד שמחזיק את חוויית הלקוח בידיים. מענה לשיחות נכנסות בלבד, טיפול בפניות בזמן אמת, פתרון בעיות מדויק וליווי מלא עד סגירת הטיפול.
במהלך היום עובדים על מערכות מתקדמות, מתעדים כל אינטראקציה, מבצעים פעולות שירות ומנהלים כמה משימות במקביל תוך שמירה על קצב ודיוק גבוהים. התפקיד משלב עבודה על מחשב עם תקשורת שוטפת מול לקוחות, ודורש חדות, אחריות ויכולת להוביל שיחה מקצועית.
סביבת עבודה מסודרת, צוות חזק והכשרה מלאה שמכניסה אותך לעניינים מהר - מקום יציב שמי שנכנס אליו נשאר.
היקף משרה: משרה מלאה+ שישי לסירוגין
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.
דרישות:
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.