רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כל מה שרציתם לדעת על מבחני המיון ולא העזתם לשאול
זומנתם למבחני מיון ואין לכם מושג לקראת מה אתם ה...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה ויציבה בתחום המזון דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות לניהול מוקד קטן ואיכותי.

תיאור התפקיד:
-ניהול שוטף של מוקד השירות ומתן מענה ללקוחות החברה - הזמנות, פניות שירות, עדכונים שוטפים.
-אחריות על תיאום מול נהגים בשטח והפקת תעודות/חשבוניות.
-טיפול אדמיניסטרטיבי שוטף ותיוקים.
דרישות:
-ניסיון קודם בניהול שירות לקוחות - חובה.
-שליטה טובה בסביבה ממוחשבת.
-יחסי אנוש מצוינים, אחריות ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
פרטים נוספים:
-שכר התחלתי: כ13,000 ש"ח + תנאים טובים למתאימים
-סביבת עבודה יציבה ונעימה לטווח ארוך
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8472731
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים בקבוצת UMI
משרה הכוללת תמיכה מקצועית לנציגי המוקד במהלך המשמרת, בקרה על שיחות הנציגים, ביצוע שיחות מנהל, עדכון שוטף של מאגר המידע של המוקד.
משרה מלאה ימים א-ה
עובדי חברה מהיום ה-1, אופציות קידום, חדר אוכל מסובסד,ימי גיבוש ו ועוד.
דרישות:
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, עבודה תחת לחץ, וזמינות למשרה מלאה.
בהגשת מועמדותך והליך המיון למשרה בחברה, הינך מאשר/ת כי המידע שתמסור/י, ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה, כפי שמפורטת באתר החברה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8084103
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
דרושים בתיגבור 1
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
לארגון רפואי מוביל דרוש/ה מנהל /ת משרד מרפאה בבאר יעקב
ניהול המשמרת במרפאה תוך מתן מענה לעובדים
תפעול המרפאה בנושאים הקשורים לתחזוקה, נראות, עבודה מול ספקים, הפקת דוחות בקרה ועוד.
מתן שירות טלפוני ופרונטלי למטופלי המרפאה
ניהול מקצועי של צוות מתאמי/ות השירות
הנעת עובדים לעמידה ביעדי שירות ומכירה
עבודה מול ממשקים שונים במטה ובמרפאות
שותפות בהובלת פרויקטים והטמעתם
עבודה במשרה מלאה, במשמרות
תנאים מצויינים למתאים/ה!!!
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם
ניסיון בתפקידי שירות ומכירה
תואר ראשון - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8489753
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בפרקומט אינטרנשיונל בע"מ
למרכז שליטה ובקרה דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול למשמרות משרה גמישה ומתאימה לסטודנטים!
רוצה לעבוד בסביבה דינמית ומעניינת? מחפש/ת משרה עם משמעות, אחריות וגמישות?
אנחנו מגייסים נציג/ת שירות ותפעול למוקד שליטה ובקרה שפועל במשמרות - כולל סופי שבוע וחגים.
* מושלם לסטודנטים/ות או למי שמחפש/ת השלמת הכנסה במשמרות נוחות.

 מה בתפקיד?
- מענה ללקוחות ומתן שירות מקצועי.
- תמיכה טכנית ותפעול תקלות.
- תיאום והפעלה של טכנאים בשטח.
- מעקב ובקרה על תהליכים בזמן אמת.

 למה אצלנו?
- עבודה משמעותית בסביבה טכנולוגית ומעניינת.
- אווירה צעירה ותומכת.
- גמישות לשילוב עם לימודים / עבודה נוספת.
- תנאים טובים למתאימים /ות.

העבודה במשמרות:
- משמרת בוקר 6:30-15:30.
- משמרת ערב 15:00-00:00.
- כולל שישי-שבת.


.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
- תודעת שירות גבוהה.
- אחריות ויכולת עבודה בצוות.
- זמינות לעבודה במשמרות כולל סופ"ש וחגים.
- סדר, יסודיות וארגון ברמה גבוהה.
- יכולת להתמודד עם ריבוי משימות ולחץ.
- נסיון בשירות לקוחות/ תמיכה טכנית - יתרון משמעותי.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8459209
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
הזדמנות ייחודית להצטרף לארגון מוביל ולהיות חלק מסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת.

מה התפקיד כולל?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות.
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם.
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת.

מה אנחנו מציעים/ות לכם/ן?
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית.
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל.
* שכר גבוה למתאימים
* הטבות מיוחדות בביטוחי בריאות.
דרישות:
* ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות.
* יכולת הובלה והנעת עובדים/ות.
* תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה.
* יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8395455
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בקבוצת UMI
סוג משרה: משרה מלאה
משרה הכוללת תמיכה מקצועית לנציגי המוקד במהלך המשמרת, בקרה על שיחות הנציגים, ביצוע שיחות מנהל, עדכון שוטף של מאגר המידע של המוקד.
משרה מלאה ימים א-ה
עובדי חברה מהיום ה-1, אופציות קידום, חדר אוכל מסובסד,ימי גיבוש ו ועוד.
דרישות:
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, עבודה תחת לחץ, וזמינות למשרה מלאה.
בהגשת מועמדותך והליך המיון למשרה בחברה, הינך מאשר/ת כי המידע שתמסור/י, ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה, כפי שמפורטת באתר החברה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7832681
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת מוקד שירות המטפל בפניות ותקלות, כולל ניהול צוות מוקדנים
? אחריות מקצה לקצה על טיפול באירועים - החל מפתיחת הקריאה ועד סגירתה לשביעות רצון הלקוח
? הבטחת זמינות שירות, איכות מענה ועמידה ביעדי SLA
? בקרה על איכות השירות, יישום נהלים ועמידה בסטנדרטים מקצועיים
? ניתוח דוחות שירות ותקלות, זיהוי מגמות והובלת תהליכי שיפור
? גיוס, חניכה והכשרה של עובדים חדשים ושיפור מיומנויות צוות קיים
? עדכון, שיפור והטמעת נהלי עבודה
שעות עבודה א-ה - משרה מלאה וזמינות לעבודה בשעות לא שיגרתיות
דרישות:
?? זמינות 24/7
?? לפחות שנת ניסיון בניהול מוקד - חובה
?? אחריות אישית גבוהה, אמינות וחוסן ניהולי
?? יכולת עבודה בתנאי עומס וריבוי משימות
?? יוזמה, גמישות, חשיבה מערכתית וראייה רחבה
?? יכולת למידה מהירה, סדר וארגון וירידה לפרטים
?? שליטה טובה ב-Office ובייחוד Excel - הפקת וניתוח דוחות
?? היכרות עם מערכות תפעול וניהול מוקדים - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8479153
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 13 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
יש לך ניסיון בניהול מוקד מכירות/שירות ורעב להצלחה?
אנחנו מחפשים מנהל /ת מוקד מנוסה שיודע/ת להניע צוותים ולשבור תקרות זכוכית.
מה כולל התפקיד?
- ניהול כולל של מוקד המכירות הטלפוני
- הובלת צוותי מכירה לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
- הפעלת תמריצים והנעות משמרת
- גיוס, הכשרה, ליווי ופיתוח מנהלי צוותים ונציגים
- הפקת דוחות ונתונים להנהלת החברה
- עבודה שוטפת מול ממשקים נוספים בחברה
-
דרישות:
-ניסיון בניהול מוקד מכירות - חובה.
-יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים.
-יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול.
-ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
-סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים.
-ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8491371
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בסלקום
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר בכל הארץ
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7822311
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים בגלאון מוטורס בע"מ
דרוש/ה איש מכירות רכב עם ניסיון מוכח בתחום המכירות.
התפקיד כולל:
-מתן שירות מקצועי ללקוחות
-הכנת הצעות מחיר מדויקות והובלת תהליכי מכירה מקצועיים.
-המועמד/ת יהיה/תהיה אחראי/ת לניהול תיק לקוחות, זיהוי הזדמנויות עסקיות חדשות ויישום נהלי מכירה מתקדמים.

*המשרה מציעה הזדמנות מצוינת לפתח קריירה מקצועית בסביבה דינמית ומתמחה.המועמד/ת יהיה/תהיה חלק מצוות מקצועי התומך בפיתוח והעצמה של כל עובד/ת.

המועמד/ת הרלוונטי/ת יביא/תביא ניסיון מוכח במתן שירות ברמה גבוהה, יכולת עבודה עצמאית, כישורי תקשורת מעולים ועמידה ביעדים.

העבודה במשרה מלאה.
דרישות:
ניסיון של 3-5 שנים במכירות או בתחום שירות לקוחות
ידע בהכנת הצעות מחיר ובניהול מו"מ מסחרי
שליטה בנהלי מכירה וביישום תהליכי מכירה מוסדרים
כישורי תקשורת מעולים ויכולת עבודה מול קהלי יעד מגוונים
יכולת עבודה עצמאית ובצוות תוך עמידה ביעדים
יתרון לבעלי ניסיון בניהול משא ומתן מורכב
יתרון למועמדים בעלי היכרות עם מוצרי חברות רכב מובילות
יתרון לבעלי יכולת ניתוח צרכי לקוח ופיתוח פתרונות מותאמים
יתרון למועמדים בעלי ידע בטכנולוגיות רכב מתקדמות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8474800
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
Job Type: Full Time
Spark IL is a social digital peer-to-peer lending platform that enables Israelis and Jews around the world to provide 0% interest loans to small businesses in Israels social and geographic periphery.
Through the platform, lenders can connect personally with the entrepreneurs they support and see the real impact of their loan.

We are a non-profit public benefit organization (NGO) driven by a strong social mission.
Were looking for passionate team players who care deeply about making a difference and want to be part of a growing social startup, working alongside a team of dedicated professionals motivated by doing good.

Spark IL is seeking a highly organized and execution-driven Marketing Operations Coordinator to support the day-to-day implementation of our marketing, community, and engagement activities, reporting directly to the Marketing Director.

This is a hands-on operational role focused on ensuring that campaigns, projects, and community initiatives are executed smoothly and consistently.

The role includes:
- Managing ongoing communication with lenders and small business owners
- Operating email flows and follow-ups
- Handling inbound inquiries
- Ensuring timely completion of forms and processes
- Support lender-borrower activities
- Assist with virtual events and delegations
- Maintain accurate workflows in Monday in collaboration with internal teams
-  Supporting the operational management of Spark ILs business community, including WhatsApp groups, business initiatives, and marketplace-related activities
Requirements:
- Native-level Hebrew and English
- 1-3 years of relevant experience in a marketing operations, marketing coordination, community management, or project coordination role
- Experience in a mission-driven organization, NGO, startup, or fast-paced environment is a strong advantage
- Hands-on experience executing marketing tasks including managing communications, follow-ups, workflows, and coordination across teams and stakeholders
- High level of accuracy, organization, and attention to detail
- Strong service-oriented mindset
- Excellent written and verbal communication skills in English and Hebrew
- Experience with Monday.com CRM is a strong advantage
- Ability to manage multiple processes simultaneously and follow through

- Comfortable working independently while reporting to the Marketing Director
- Strong sense of responsibility and ownership over tasks
- Experience working with communities (WhatsApp groups, mailing lists, CRM)
- Background in email marketing, operations, or customer support
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8491705
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים בfreesbe
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
- ניהול צוות העובדים והמנהלים הכולל גיוס, ניהול, פיתוח, הדרכה וחניכה
-אחריות על בניה והובלת תוכניות עבודה סדורות בעולמות השירות והתפעול
-הובלת הנציגים/ות והמנהלים/ות לעמידה ביעדי המחלקה
דרישות:
-ניסיון בניהול מוקד שירות/תפעול/טכני- חובה
-יכולת ניתוח נתונים, הסקת מסקנות ובניית תוכניות עבודה בהתאם
-יצירתיות ומציאת פתרונות לאתגרים
-יכולת עבודה בצוות ובמצבי לחץ

freesbe מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדים/ות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8476680
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בHR Search
מיקום המשרה: מספר מקומות
ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, חברת תיירות מובילה בחיפה, דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות שייט:
- ניהול צוותים, טיפול בפניות ותלונות נוסעים, ושיתוף פעולה עם מחלקות שונות.
- ניהול ותיאום צוותי שירות הלקוחות, כולל קבלה, מידע ושירות חדרים.
- טיפול בתלונות ופניות הנוסעים ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
- פיקוח על נהלי השירות והבטחת עמידה בסטנדרטים של החברה.
- הכשרת צוותי השירות לשיפור מתמיד באיכות השירות.
- עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות אחרות באונייה להבטחת חוויית לקוח חלקה.
- העבודה מתבצעת על סיפונה של אונייה בינלאומית, בסביבת מגורים ימית ודינמית.
דרישות:
- מיומנויות מחשב ושליטה בתוכנות ניהול רלוונטיות.
- שליטה באנגלית חובה, ידיעת שפות נוספות מהווה יתרון.
- ניסיון בניהול צוותי שירות לקוחות - תיירות ו/או מלונאות.
- כישורי תקשורת בין-אישיים מצוינים ויכולת להתמודד עם לקוחות מגוונים.
- יכולת פתרון בעיות וקבלת החלטות בתנאי לחץ.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת להניע צוותים למצוינות.
- גמישות ויכולת הסתגלות לשינויים ולדרישות משתנות.
- תשומת לב לפרטים ויכולת ארגון גבוהה.
- נכונות לעבודה בסביבה ימית.
- נדרש פוטנציאל וזמינות לשהות ממושכת בים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8349400
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000
דרוש/ה ראש.ת צוות מוקד שירות למוקד שירות איכותי בת"א.
כחלק מהתפקיד:
ניהול מקצועי וישיר של צוות שירות הלקוחות המונה כ-10 נציגים
הובלת הצוות לעמידה ביעדים.
שיפור, שימור ואיכות של הנציגים.ות כולל משובים.
מענה מקצועי לממשקים פנימיים וחיצוניים.
ביצוע שיחות מנהל - טיפול בלקוחות מורכבים.
ביצוע הכשרות והדרכות לצוות.
תיעדוף משימות לפי דחיפות.
אחריות על ניהול נוכחות נציגים ודיווח -גם של נציגים מרחוק.
מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות.
פרסום דוחות קבועים, האזנה לשיחות הנציגים.
גיבוי לפי הצורך של האחמ"ש לניהול המשמרת.
דרישות:
ניסיון קודם במוקדי שירות, ניהול צוות ותהליכים, אחראי משמרת- חובה!!
ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס- חובה! (אקסל, וורד, אאוטלוק)
ניסיון ושליטה ב SAP ו- CRM - יתרון משמעותי
זמינות לשעות העבודה: ימים א 7:45-17:00. ב-ה 7:45-16:30.
* משרה מס #815575 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8493698
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרוש/ה אחראי/ת תפעול לחברת מובילה בת"א.
מהות התפקיד:
תפעול מערך המסופק ללקוחות בעלי רכבים חדשים, החל מסידור היומנים של הטכנאים,
קשר עם המוקד, טיפול במלאי ועבודת בק אופיס.
דרישות:
ניסיון בתפקיד זהה או בתפקידי אחמ"ש במוקדי שירות -חובה!
ניסיון בתפקידים אשר דרשו יכולות מולטי טאסקינג, עמידה במצבי לחץ וניהול ממשקים מרובים- חובה!
ניסיון ושליטה בתוכנות האופיס.
שעות העבודה: א-ה; 07:30-16:30, יום אחד היברידי מהבית.
עם נכונות לשעות נוספות וימי שישי בעת הצורך (אחת לחודש חודשיים לא קבוע וניתן מהבית).

* משרה מס #815568 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8493678
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו