רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

אחראי משמרת שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים באיקאה
הזדמנות ליהנות מתנאים טובים מעטפת של רווחה, לקבל כלים להתפתחות אישית, בונוס שנתי בהתאמה לביצועים.

מה כולל התפקיד?
ניהול צוות מחלקת שירות הלקוחות תוך ביצוע בקרה הדוקה על תהליכי העבודה לפי הנהלים.
הובלה וחניכת צוות העובדים ומנהלי המשמרת.
הובלת המחלקה לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
אחריות על מתחם שירות לקוחות, מחסן ההובלות, רפרנט המוקד וצוות פריקה והעמסה.
הובלת תהליכי השירות בחנות, ביצוע שיחות מנהל וטיפולי שירות מתקדמים.
תכנון כ"א במחלקה לרבות סידורי עבודה ועמידה בתקציב שעות.
דרישות:
וותק של שנה ומעלה בתפקיד ניהולי, ניהול צוות עובדים - חובה
זמינות למשרה מלאה ונכונות לשעות עבודה מאומצות
תקשורת בינאישית טובה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה תחת לחץ
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8829459
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 23 שעות
לרשת TEA BAR דרוש/ה אחראי/ת משמרת לניהול ותפעול שוטף של נקודת המכירה בסניף קרית אונו. התפקיד מציע עבודה באווירה צעירה, דינמית ונקייה.

במסגרת התפקיד:
ניהול ותפעול המשמרת מקצה לקצה, כולל תהליכי פתיחה וסגירה של הסניף.
חלוקת משימות, הדרכה והנעת צוות עובדים.
עבודה מול קופה, קבלת הזמנות ומתן שירות לקוחות ברמה גבוהה.
שמירה על נראות הסניף, סדר, ניקיון ואחריות על מלאי שוטף.
דרישות:
-ניסיון של שנה-שנתיים בתפקיד עם אחריות תפעולית
-יכולת הדרכה והעברת ידע לעובדים בצורה ברורה ואפקטיבית
-יכולת ניהול זמן מצוינת ועבודה בסביבה מהירה
-כושר ארגון גבוה ויכולת עבודה עצמאית
-זמינות לעבודה במשמרות לרוב בוקר ללא שבת
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8870091
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: נתניה
מחפש/ת להוביל, לשלוט בשטח ואחריות על ביצועים -התפקיד הבא שלך נמצא אצלנו!
אנחנו מחפשים אחראי/ת משמרת עם חשיבה תפעולית חדה, יכולות הובלה ואנרגיה לניהול שוטף במוקד.
מה כולל התפקיד?
ניהול והובלה של המשמרת בזמן אמת תוך חתירה לעמידה ביעדי ביצוע.
אחריות מלאה על תפוקת המוקד ובקרה שוטפת על מדדי השירות והמכירה.
חלוקת עבודה לנציגים בהתאם לצרכים העסקיים והעומסים.
ניהול זמינות הכוח האנושי והתאמתו ליעדי הפעילות.
טיפול בתקלות בזמן אמת ומתן פתרונות מהירים ואפקטיביים.
הפקת דוחות זמינות ותובנות לשיפור ביצועים.
ליווי מקצועי, הכוונה ומתן מענה לנציגים במהלך המשמרת.
עבודה שוטפת מול ממשקים ארגוניים שונים ליצירת רצף תפעולי חלק.
דרישות:
דרישות חובה:
12 שנות לימוד
יכולת עמידה בתנאי לחץ
כישורים אנליטיים - ניתוח נתונים תהליכים ומגמות
נכונות לשעות נוספות
יכולת ניהול והובלה של עובדים
בעל/ת מוטיבציה גבוהה
עבודת ממשקים טובה, יחסי אנוש ותודעת שירות גבוהה.
תקשורת בין אישית טובה
יכולת עבודה בצוות
יסודיות, סדר וארגון, אחריות ויוזמה
ראייה מרחבית
*

דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
הכרות עם מערכות אמדוקס, SAP, PS וJET
שליטה ביישומי Office
ניסיון כמומחה/ אחמ"ש של שנה לפחות

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8801081
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים באיקאה
אנחנו מגייסים אחמ"שים למגוון תפקידי ניהול ראשונים בחנויות איקאה - הכשרות מקצועיות קידום ופיתוח - עלינו.
במגוון מחלקות בחנויות: שירות ומכירה, לוגיסטיקה, מנהלי משמרת במסעדה ועוד.

הזדמנות לתפקיד ניהולי ראשון שימנף את היכולות שלך, עם הכשרות וליווי ובנוסף ליהנות מתנאים מעולים, אווירה טובה וכמובן להתפנק: חדר אוכל מפנק לעובדים, הנחות קבועות בחנויות, שלל מתנות בחגים ואירועים, אירועי גיבוש מנהלים, החזר הוצאות, תמריץ שנתי, תנאי רווחה ועוד

המשרה באחת מחנויות: נתניה/ ראשל"צ/ אשתאול (בית שמש)
דרישות:
הכשרה מקצועית ופיתוח מנהלים - עלינו!
ניסיון בהובלת צוותים ועבודה עם לקוחות - יתרון
נכונות למשרה מלאה / משמרות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8829493
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
יש לכם/ן ניסיון במוקדים ורצון להתקדם לתפקיד ניהולי ראשון? חברה בינלאומית מגייסת אחראי/ת משמרת למוקד שירות ותמיכה טכנולוגי. תפקיד מפתח הכולל הובלת צוות, עבודה ללא לילות ומעטפת תנאים מעולה!
תיאור התפקיד:
ניהול שוטף של המשמרת בזמן אמת וחלוקת עומסים
חניכה, הדרכה וליווי מקצועי של נציגי המוקד
טיפול בפניות מורכבות, שיחות מיוחדות ופתרון בעיות
מעקב אחר זמני מענה, ביצועים ורציפות השירות
ממשק עבודה שוטף מול מרכזי השירות של החברה
מה מחכה לכם/ן:
שכר מתגמל מהיום הראשון
משרת בוקר עם שישי לסרוגין
חדר כושר במתחם, ארוחות מסובסדות ומשרדים מושקעים
חניה חופשית ושאטלים מתחנת הרכבת
אזור התעשייה ראשון לציון
דרישות:
ניסיון קודם במוקדי שירות או תמיכה - חובה
ניסיון כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה - יתרון משמעותי
יכולת הנעת עובדים, אסרטיביות ותודעת שירות גבוהה - חובה
שליטה טובה במערכות ממוחשבות - חובה
רקע מעולם הרכב - יתרון
רוצים/ות להוביל איתנו? שלחו קורות חיים ונשמח להכיר! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8872842
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
מוכנים לעבור מקו הראשון לעמדת ההובלה? אם יש לכם ניסיון מוקדני, דרייב מטורף ויכולת להניע אנשים - אנחנו מחפשים אתכם למשרת ניהול שטח מרתקת, משפיעה ומלאת אקשן!
מהות המשרה:
-הובלה, ניהול והנעת נציגי השירות לאורך כל המשמרת.
-ניתוב פניות בזמן אמת בערוצי השירות השונים (טלפון ודיגיטל) ובקרת עומסים.
-חלוקת משימות, תיעדוף משימות ופתרון בעיות ומקרים חריגים.
-מעקב רציף אחר מדדי ביצוע, עמידה ביעדי המוקד ומתן חניכה מקצועית.
-סנכרון ועבודה שוטפת מול מספר ממשקים ופעילויות במקביל.
רוצים להוביל תהליכים, להשפיע ביומיום ולהתקדם בעולם המוקדים? שלחו קורות חיים והצטרפו לצוות המוביל שלנו!
דרישות:
ניסיון מוקדמי קודם - חובה
ניסיון כ-אחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה - יתרון משמעותי
יכולת מובילה בהנעת עובדים, אסרטיביות וראש גדול
יכולת מוכחת לעבוד בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ
שליטה מצוינת במערכות ממוחשבות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8872690
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
רוצים/ות לקחת את הקריירה שלב קדימה? חברה בינלאומית בענף הרכב מגייסת אחמ"ש/ית למוקד שירות ותמיכה טכנולוגי בראשון לציון. הזדמנות להוביל משמרת ולהשתלב בחברה יציבה עם תנאים מעולים!
תיאור התפקיד:
ניהול המשמרת בזמן אמת, זיהוי עומסים וניתוב משימות במוקד
בקרה על זמני מענה, זמינות נציגים ועמידה ביעדים
ליווי, חניכה ותמיכה מקצועית בנציגים
טיפול בפניות מורכבות ושיחות הסלמה
סנכרון שוטף מול מרכזי השירות וגורמים מקצועיים
מה מחכה לכם/ן:
שכר מתגמל ומסודר
ימים א'-ה' ושישי לסירוגין בבוקר
תנאי רווחה: חדר כושר, חדר אוכל מסובסד ומשרדים חדשים
חניה חינם ושאטלים ישירים מתחנת הרכבת
מיקום: אזור התעשייה ראשל"צ
דרישות:
ניסיון ממוקדי שירות/תמיכה - חובה
ניסיון כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה - יתרון
יכולת הובלה, אסרטיביות ויחסי אנוש מעולים - חובה
שליטה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות - חובה
שלחו קורות חיים ונשמח להכיר! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8872679
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
מחפש/ת את הצעד הבא בעולם המוקדים?
למוקד מולטי דינמי ומגוון דרוש/ה אחראי/ת משמרת לתפקיד עם אחריות, השפעה והרבה עשייה בזמן אמת.
התפקיד כולל:
ניהול ותפעול שוטף של המשמרת.
הובלת נציגי השירות במהלך העבודה, חלוקת משימות ותיעדוף עומסים.
מעקב אחר ביצועים ועמידה ביעדים.
טיפול במקרים חריגים ומתן מענה מקצועי לנציגים.
משרת בוקר -תנאים טובים!
זו הזדמנות מצוינת למי שכבר מכיר/ה את עולם המוקדים ורוצה להתקדם לתפקיד ניהולי, דינמי ומאתגר.
אם יש לך את הדרייב להוביל, להשפיע ולהצליח בסביבה מאתגרת ומתגמלת - מקומך איתנו! הגש/י מועמדות עכשיו והצטרף/י להצלחה.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים:
ניסיון קודם במוקד שירות - חובה
ניסיון כאחראי/ת משמרת / נציג/ה בכיר/ה - יתרון משמעותי
יכולת הנעת עובדים והובלת משמרת
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8872675
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מובילים/ות צוותים ויודעים/ות להפוך כל אתגר להצלחה?
חברה מובילה בתחום הרכב מחפשת מנהל /ת צוות שירות ותמיכה שרוצה להוביל ולהשפיע!
התפקיד כולל:
ניהול יומיומי, סיוע בהגעה ליעדי שירות ואיכות גבוהים.
חניכה מקצועית, האזנות לשיחות, מתן משובים מעצימים וקידום אישי של הנציגים.
ניתוח נתונים, מעקב אחר מדדים והובלת מהלכים לשיפור השירות.
טיפול בשיחות מנהל ופניות מורכבות מקצה לקצה.
ניהול עומסים ותעדוף משימות בתחומי הרכב, המולטימדיה, הקישוריות ומרכזי השירות.
למה כדאי להצטרף אלינו:
משרדים חדישים
חדר כושר במתחם
חניה חינם
שאטלים מרכבת ראשון לציון
חדר אוכל מסובסד.
חטיבה דינמית, חדשנית וגב חזק של חברה מצליחה.
תפקיד מפתח שמאפשר להטביע חותם ולהוביל תהליכים ניהוליים משמעותיים.
רוצים/ות לקחת חלק בהובלת מערך שירות מוביל וליהנות מתנאים מעולים?
זה הזמן לשלוח קורות חיים ולהצטרף אלינו!
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם של צוותי שירות / תמיכה - חובה.
יכולת ניתוח נתונים, דוחות ופתרון בעיות בזמן אמת.
מנהיגות, יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעת עובדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8872648
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
יש לכם/ן ניסיון בהובלת צוות ויכולת להפוך אתגר שירותי לפתרון?
לחברה מובילה ומוערכת בעולם הרכב דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות ותמיכה להובלת צוות איכותי בסביבה דינמית
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של הצוות והובלתו לעמידה ביעדי השירות והאיכות.
חניכה מקצועית, ביצוע האזנות, מתן משובים ופיתוח נציגי הצוות.
מעקב אחר ביצועים, ניתוח דוחות והובלת תהליכי שיפור.
טיפול בשיחות מנהל ופתרון אתגרים מורכבים עד לסגירת מעגל.
ניהול עומסים, תעדוף משימות ועבודה מול ממשקים
למה כדאי להצטרף אלינו:
משרדים חדשים ומעוצבים
חדר כושר פנימי
חניה חינם
שאטלים נגישים מתחנת הרכבת
חדר אוכל עם אפשרות לרכישת ארוחות.
עבודה בסביבה יציבה, חזקה ומקצועית במיקום מרכזי בראשון לציון.
הזדמנות להשפיע, להוביל תהליכים
מוכנים/ות לקחת את הצעד הבא בקריירה הניהולית שלכם/ן בחברה מובילה?
שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו!
דרישות:
ניסיון מוכח בהובלה וניהול צוות בעולמות השירות/תמיכה - חובה.
יכולת מוכחת בפתרון בעיות מורכבות, ניתוח נתונים ודוחות.
תודעת שירות גבוהה, יכולות הנהגה, יחסי אנוש מצוינים ועבודה בסביבה דינמית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8872606
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
אחריות על ביצועים ועמידה ביעדים של הנציגים
הדרכה, חניכה ושימור נציגי שירות
הטמעת נהלים ותהליכי עבודה
משרה מלאה בשעות הבוקר
תנאים מעולים למתאימים!!
דרישות:
ניסיון כראש צוות בעולם של השירות - חובה
תודעת שירות גבוהה- חובה
יחסי אנוש טובים
יכולת ניהולית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8865239
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בקריסטלינו בע"מ
הזדמנות להשתלב בתפקיד מוביל ומשמעותי הכולל ניהול צוות, פיתוח עובדים והובלת מצוינות בשירות.

מה כולל התפקיד?
ניהול, הובלה והנעת צוות נציגי שירות
חניכה, הדרכה ומתן משוב מקצועי
מעקב אחר יעדים, ביצועים ואיכות השירות
טיפול בפניות מורכבות ובאסקלציות
קליטת עובדים חדשים והכשרתם
הטמעת נהלים ושיפור תהליכי עבודה
עבודה שוטפת מול מנהל /ת המוקד וממשקים מקצועיים
דרישות:
2+ שנות ניסיון כנציג/ת שירות טכני - חובה
ניסיון בעבודה במוקד רב-ערוצי (Omni Channel) - חובה
ניסיון בחניכה, הדרכה או הובלה מקצועית - יתרון משמעותי
ניסיון קודם בניהול צוות קטן - יתרון
שליטה טובה ב-Office ובמערכות דוחות ונתונים
יכולת הובלה, יחסי אנוש מצוינים ושירותיות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית ומרובת משימות

התפקיד מתאים למי שמביא/ה ניסיון בשירות טכני, יכולת הובלה ורצון להתקדם לתפקיד ניהולי משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8856307
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים באוניברסיטת בן גוריון
מיקום המשרה: באר שבע
יש משמרות שבהן צריך לקבל החלטה מהר, לעזור לנציגים בשיחה מורכבת ובמקביל לראות שהצוות מתקדם לעבר היעדים. אם זה המקום שבו אתם במיטבכם, אנחנו מחפשים אתכם.

מרכז הייעוץ וההכוונה ללימודים באוניברסיטת בןגוריון בנגב מגייס אחראי/ת משמרת לניהול הפעילות השוטפת במוקד. בתפקיד תובילו צוות נציגים, תעקבו אחר מדדי השירות והמכירות בזמן אמת ותעזרו לכל נציג ונציגה להשתפר ולהצליח.

מה כולל התפקיד?

ניהול המשמרת והובלת הצוות לעמידה ביעדי מכירות, שירות, איכות וזמינות.
מעקב אחר ביצועים ומדדי KPI באמצעות דוחות ומערכות CRM, וזיהוי פערים בזמן אמת.
חניכה, מתן משוב וסיוע לנציגים בשיחות מורכבות.
פתרון בעיות תפעוליות, ניהול תדריכים ובקרה על סידור העבודה.
ניתוח נתונים והצעת שיפורים לתהליכי העבודה במוקד.
דרישות:
ניסיון מוכח כאחראי/ת משמרת במוקד שירות או מכירות.
יכולת להוביל צוות לעמידה ביעדים ולקבל החלטות במהירות.
חשיבה מספרית, יכולת ניתוח נתונים ושליטה בOffice ובמערכות CRM.
אסרטיביות, יוזמה ויכולת להניע אנשים.
ניסיון בהדרכה, חניכה ופיתוח עובדים: יתרון.

מה אנחנו מציעים? תנאי שכר אטרקטיביים, בונוסים גבוהים על עמידה ביעדים חודשיים, תפקיד ניהולי עם השפעה ישירה על הצלחת המוקד וצוות מגובש. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8810806
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בהרץ השכרת רכב
מיקום המשרה: מספר מקומות
חברת Hertz מגייסת נציג/ה בכיר/ה למוקד תקלות דרך - הצטרפו למוקד הכי שווה בראשון לציון!

דרישות התפקיד:
* מתן שירות ומענה מקצועי לנציגי המוקד
* ניהול המשמרת ובקרה שוטפת
* חלוקת משימות בין הנציגים
* ניהול זמינות וחתירה לעמידה ביעדי המוקד
* תפעול שגריר/כונני דרך
* חניכת נציגים חדשים ומתן משוב מקצועי
* העברת תדריכים מקצועיים במרכז השירות
* עבודת ממשקים מול גומרים שונים בארגון - מענה טלפוני/מיילים

משרה מלאה:
א'-ה' במשמרות 08:00-17:00/13:00-21:00.
ימי ו' לסירוגין 07:00-15:00 - במידת הצורך. 
התחייבות ל2 משמרות ערב בשבוע לפחות. 

מיקום המשרה: סחרוב 19 ראשל"צ.
דרישות:
- ניסיון קודם כנציג בכיר - יתרון.
- אנגלית ברמה בסיסית - ניהול שיחה עם לקוח.
- יכולת תכנון ותיעדוף משימות תחת לחץ.
- יחסי אנוש מצוינים.
- אוריינטציה שירותית.
- אסרטיביות.
- יכולת עבודה עצמאית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8762044
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
תקשוב, חברת השירות והמוקדים הגדולה בישראל, מגייסת מנהל /ת צוות למוקד קשרי הלקוחות של קופת חולים כללית.

מיקום המשרה: רחובות

איך יראה היום שלי?
- ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות 
- חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים 
- ניהול משמרת במוקד שיחות נכנסות ויוצאות 
- תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת 
- אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
- ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים 
- הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
- יכולת תפעול והנעת העובד
- משימתיות גבוהה
- יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
- כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות 
- מחויבות ואחריות אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451682
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו