רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

נציגי שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
מלם תים
דרושים במלם תים
מיקום המשרה: מספר מקומות
אנו מגייסים נציג/ת שירות לחברת מלם גמל ופנסיה. 
התפקיד כולל מתן מענה ללקוחות בתחום הגמל וההשתלמות, טיפול בטפסים, סיוע בנוגע לקופות קיימות, התנהלות מול ממשקים שונים בחברה ועל מגוון מערכות.
משרה חלקית בין השעות 8:00-12:30, ללא עבודה בימי שישי!
דרישות:
- ניסיון בעבודה במוקדי שירות בתחומים של קופות גמל וקרנות השתלמות 
- יכולת למידה גבוהה
- סבלנות ואוריינטציה שירותית
- הכרות עם יישומי office ניסיון ועבודה בתוכנת Excel המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7936606
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
מכבי טבעי
דרושים במכבי טבעי
מיקום המשרה: כפר סבא
שירות פרונטלי וטלפוני למטופלים, ניהול יומני תורים, אחריות תפעולית של המרפאה, שיווק טלפוני.
מכבי טבעי מקבוצת מכבי שירותי בריאות דואגת לפיתוח אישי ומקצועי, אופציות קידום רחבות, תנאים סוציאליים מורחבים, כרטיס תן ביס, מחלה מהיום הראשון, ביטוח בריאות בותק של שנה, עבודה במשמרות בשעות נוחות
עובד מכבי טבעי מהיום הראשון!
דרישות:
ניסיון בתחום השירות ומכירה - יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה - חובה.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
היקף משרה: משרה חלקית, נכונות לשתי משמרות ערב ושישי לסירוגין
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8126419
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
קבוצת דנאל
דרושים בקבוצת דנאל
מיקום המשרה: תל אביב יפו ורמת גן
תנאים נוספים:רכב צמוד, קרן השתלמות
בעל/ת ניסיון מעולם שירות הלקוחות והמכירה? מחפש/ת את התפקיד הבא?
לחברת הסיעוד של קבוצת דנאל סניף תל אביב דרוש/ה רכז/ת שטח בתחום שירות ומכירה.

התפקיד כולל:
- התנהלות שוטפת מול הלקוחות ועובדי הסניף.
- איתור צורך בבית המטופל
- שיבוץ מטפלים בבית המטופל
- מתן הסבר על שירותי החברה ללקוחות חדשים.
- סיוע בטיפול בגבייה וסגירת מעגלי שירות.
- מענה טלפוני וקבלת קהל.
- אדמיניסטרציה שוטפת.
- התנהלות מול ממשקים רבים.

משרה מלאה, 08:00-16:30, ימי שישי אחת לחודש ובהתאם לצורך.
תנאים טובים של חברה גדולה, הכוללים - ארוחות מסובסדות, גיבושים ונופשי חברה, מתנות, בונוסים, קרן השתלמות, אופק ניהולי ועוד.

"דנאל סיעוד" מעניקה שירות למשפחות וקשישים מטעם הביטוח הלאומי וסיוע במיצוי זכויות.
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקידי אדמיניסטרציה / שירות / שימור לקוחות - חובה.
- שליטה ביישומי מחשב - חובה.
- יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה עצמאית וכחלק מצוות ומסירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8046013
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
targetcall
דרושים בtargetcall
רוצה לשלב עבודה עם שליחות?
למוקד קשרי הלקוחות של קופת חולים מובילה בחיפה דרושים/ות נציגים/ות שמחפשים/ות לא רק עבודה אלא גם משמעות.

במסגרת התפקיד תובילו שיחות יזומות עם לקוחות הקופה, תספרו להם על היתרונות וההטבות שבמעבר לקופה ותסייעו להם לבחור בטוב ביותר עבור הבריאות שלהם.

עבודה עם לידים חמים בלבד לקוחות שכבר הביעו עניין!

תנאים ושעות:
ימים א'-ה' + ימי שישי לסירוגין
בוקר: 08:3016:00 | ערב: 12:3020:00 (חובה לפחות משמרת ערב אחת בשבוע)
שכר: 34.5 לשעה + בונוסים מתגמלים במיוחד
דרישות:
למי זה מתאים?
למי שאוהב/ת אנשים ורוצה להשפיע
עם תודעת שירות גבוהה וכושר שכנוע
עם יכולת הובלת שיחה ונחישות להגיע ליעדים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8165948
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
רמי לוי שיווק השקמה בע"מ
דרושים ברמי לוי שיווק השקמה בע"מ
מיקום המשרה: ירושלים
קבלת שיחות טלפוניות ומיילים, על תלונות לקוחות וטיפולן, עד לשביעות רצונו של הלקוח.
טיפול בפניות לקוחות בקשר למותג הפרטי והעברתן לספקים הנוגעים בדבר
דרישות:
ניסיון בטיפול בתלונות לקוחות.
ניסיון במוקד שירות לקוחות יתרון
הקשבה, סבלונות, יכולת עבודת צוות, יכולת התמודדות במצבי לחץ.

מיקום המשרה תלפיות ירושלים.
שעות עבודה: 8:00 17:00
פעם בשבוע משמרת עד 17:30 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8147744
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
ש.ל.ה שירותי רפואה בע"מ
דרושים בש.ל.ה שירותי רפואה בע"מ
לכללית סמייל מרפאת קרית אונו דרוש/ה פקיד/ת קבלה!
העבודה כוללת שירות לקוחות טלפוני ופרונטאלי למטופלי המרפאה, ניהול יומנים של רופאים, גביית כספים ועוד.
עבודה מידית במשמרות נוחות וגמישות! תהליך קבלה קצר ומהיר!
מקום עבודה חיוני! אפשרויות קידום למגוון מסלולי עתודה ניהולית!
הסכם קיבוצי וועד עובדים גדול ותנאי רווחה מוגדלים!
מעוניין/ת לקבל פרטים נוספים? שלח/י קורות חיים!
דרישות:
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8076878
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 9 שעות
מיקום המשרה: קרית מלאכי ובאר טוביה
תנאים נוספים:הסעות
יבואן מוכר מחפש רפרנט/ית למחלקת שירות לקוחות.
משרה מלאה - ימים ראשון-חמישי מ-8 עד 17 (שעות נוספות רלבנטיות בשיא העונה)
שכר אטרקטיבי + בונוסים.
העבודה במטה החברה בבאר טוביה.
- מתן מענה לסוכני מכירות וללקוחות
- עבודה מול מגוון ממשקים בתוך ומחוץ לארגון- הפצה, לוגיסטיקה, ייצור, הנהלה.
- תפקיד מאתגר עם פוטנציאל קידום.
-ארוחות מסובסדות, ימי כיף, גיבוש, מסיבות ועוד..
-הסעות מיישובי האזור
דרישות:
- ניסיון קודם במחלקת שירות לקוחות - חובה!
- שליטה באקסל - חובה
- היכרות עם תוכנת פריוריטי - יתרון גדול
- ניסיון מול טכנאי שטח/סוכנים - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8153230
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
לחברה מצליחה המתמחה במתן פתרונות תיקון, התקנה ואחזקת מערכות סולאריות,
דרוש/ה רכז/ת תפעול, שירות ומכירה מקצועי/ת להצטרפות לצוות הקיים!

התפקיד כולל:
- מענה לטלפונים והתנהלות שוטפת למול הלקוחות
- מכירות ושיווק מוצרים/שירותי החברה
- גביה
- התנהלות ותפעול הצוותים בשטח

ימים א-ה 8:00-16:00 כולל שישי חובה (8-12)

מיקום: חוצות המפרץ- קרוב לרכבת
דרישות:
* ניסיון אדמניסטרטיבי/שירותי- חובה.
* ידע בתוכנות Office- חובה.
* יכולת מכירתית, שירותיות ושיווקיות.
* יתרון לדוברי רוסית.
* מוסר עבודה גבוה, ראש גדול, תקתקנות, יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8163889
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
דרושים בדינמיקה
מיקום המשרה: תל אביב יפו ורמת גן
לרשת מובייל מספר אחת בישראל מקבוצת סלקום, דינמיקה,
דרושים /ות נציגי /ות שירות לקניון אייילון!

מה זה להיות נציגים /ות אצלנו?
*שכר ובונוסים מעולים!
*נופש חברה שנתי ליעדים מטורפים!
*קרן השתלמות!
*ביטוח פנסיוני!
*מתנות שוות!
*אופציות קידום!
*סיבוס (סבסוד ארוחות)!
*דמי ביגוד בסך 600 ש"ח!
*קייטנות לילדים!
*ביטוח שיניים!

מענק בסך 10,000
המענק יינתן ב2 פעימות: 5000 ש"ח לאחר חצי שנה ו-5000 ש"ח נוספים לאחר שנה

אז למה להתלבט, אנחנו פה מחכים לכם!
שלחו וואטסאפ, פרטים, או קו"ח ונשמח שתצטרפו אלינו!
דרישות:
כושר ביטוי, יכולת ניהול משא ומתן וייצוגיות.
עבודה במשרה מלאה. 5-6 ימים בשבוע.
המשרה מתאימה גם לאנשים /נשים עם מוגבלות.

דינמיקה מעודדת העסקה מגוונת. המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7542955
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
הראל ביטוח ופיננסים
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: פתח תקווה
למה שווה אצלנו?
שכר מטורף של כ-8,100 + בונוסים
עבודה מהבית אחת לשבוע והכשרה על חשבון החברה
קליטה כעובד/ת חברה + קרן השתלמות מפנקת מהיום הראשון
מסלולי קריירה וקידום מקצועי
נופשי חברה וימי כייף
והמיקום מעולה!
פתח תקווה, על ציר ראשי של ז'בוטינסקי ובסמוך לרכבת הקלה 
 
א'-ה', 7:35-16:15 + נכונות לשעות נוספות במידת הצורך
קיימת אופציה למשרת הורה + סטודנט (לאחר תקופת הכשרה של חודש)
דרישות:
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8148857
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים בעומבר הנדסת חומרים וסחר בע"מ
מיקום המשרה: חיפה
לחברת הובלה במפרץ חיפה דרוש /ה מזכיר /ה חרוץ /ה אחראי /ת ומסודר /ת
התפקיד כולל: ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף, מענה טלפוני, שימור וגיוס לקוחות חדשים, עבודה מול לקוחות ספקים ונהגי החברה.
העבודה במשרה מלאה בין השעות 08:00-17:00 ימי שישי לסירוגין.
דרישות:
* זמינות העבודה מיידית
* בעל /ת רישיון רכב - חובה.
* בעל /ת ידע בסיסי בהנהלת חשבונות, בחשבשבת וoffice - יתרון.
* יחסי אנוש ברמה גבוהה.
* יכולת למידה ועבודה עצמאית.
* רצון ללמוד ולהתפתח.
* מוזמנים לפנות אלינו.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8161114
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
resource
דרושים בresource
גביית חובות מלקוחות החברה הפעילים / לא פעילים בהתאם להנחיות מחלקת הנהלת חשבונות
מתן מענה רציף למחלקות בחברה בנושא לקוחות חייבים

הוצאת ח-ן ללקוחות, יצירת חיובים וזיכויים בהתחשבנות מול הלקוח
עמידה ביעדי גבייה ותפוקה

משרה מלאה בפ"ת
ימים א-ה, בין השעות 8:00-17:00
תנאים מעולים - עובד/ת חברה מהיום הראשון

32.30 שעתי + בונוס בהתאם לעמידה ביעדים (לפי אחוזי גבייה)

ממוצע שכר פוטנציאלי 8500-9000

הגנת השכר:
שלושה חודשים ראשונים 1500 ש"ח
דרישות:
ניסיון ממוקד טלפוני- יתרון
ניסיון בגביה- יתרון
ניסיון בהנה"ח- סוג 1-2- יתרון
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודת צוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8040472
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
הראל ביטוח ופיננסים
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: פתח תקווה
מה תרוויח/י מזה?
שכר מטורף של כ-8,100 + בונוסים!
עבודה מהבית אחת לשבוע והכשרה על חשבון החברה כי אנחנו מאמינים בך!
קליטה כעובד/ת חברה + קרן השתלמות מפנקת מהיום הראשון!
מסלולי קריירה וקידום מקצועי כי אצלנו השמיים הם הגבול!
ביטוח בריאות לאחר חצי שנה כי אנחנו דואגים לך!
 
מה עושים אצלנו?
שיחות עם מבוטחים (רק שיחות נכנסות בלי שיווק)
מסירת מידע למבוטחים אודות תכולת הביטוח
הסבר על פרוצדורות וטיפול בבקשות להחזרים בצורה מקצועית
דרישות:
היקף משרה:
א'-ה', 7:35-16:15 + נכונות לשעות נוספות במידת הצורך
קיימת אופציה למשרת הורה + סטודנט (לאחר תקופת הכשרה של חודש)
 
מיקום משרה:
פתח תקווה, על ציר ראשי של ז'בוטינסקי וסמוך לרכבת הקלה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8031822
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
מוסדות חינוך ותרבות בתל-אביב יפו
דרושים במוסדות חינוך ותרבות בתל-אביב יפו
מיקום המשרה: מספר מקומות
***למרכז קהילתי נווה אליעזר דרוש/ה מזכיר/ה***
- משרה חלקית, ימי עבודה פעמים בשבוע רביעי חמישי אחה"צ
- תנאים מעולים למתאימים
- סביבה חמה משפחתית
- מיקום: מרכז קהילתי נווה אליעזר ששת הימים 6 תל אביב יפו

שעות עבודה גמישות מתאימות לך? בעל/ת תודעת שירות גבוהה? רוצה להשפיע על הקהילה? בוא/י לעבוד יחד איתנו! קונסרבטוריון נווה אליעזר קורא לך:)

תיאור התפקיד:
- חלק מצוות השירות והאדמיניסטרציה הנותן שירותים לגורמי פנים וחוץ
- ביצוע עבודות אדמיניסטרציה שוטפות: קבלת קהל, הדפסות, שיבוצי לו"ז, מענה טלפוני
- שיווק פעילויות וחוגי המרכז לקהל הרחב בדגש על שימור לקוחות
- מתן מענה שוטף לצוות
דרישות:
- ניסיון בתפקיד אדמיניסטרטיבי המשלב עבודה מול לקוחות
- יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות, כושר ארגון
- שליטה בפלטפורמות דיגיטליות יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8125046
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
הראל ביטוח ופיננסים
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
הסיכוי שלך לעבוד במקום עבודה מסודר ומפנק ולהתפתח מקצועית!!!
אנחנו מחפשים א.נשים עם חיוך גדול ושירותיות גבוהה
אז אם אתם/ן בעלי מוטיבציה עם רצון להתפתח, אנחנו רוצים אתכם/ן אתנו!
 
מה עושים אצלנו?
מענה לשיחות נכנסות בתחום פנסיה וחיים (רק מלקוחות!)
הסבר על תהליכים - הגשת בקשות, קבלת החזרים ועדכון פרטים
ולוודא שהמבוטחים מבינים את התהליכים כי אצלנו כל פרט חשוב!
 
מה תרוויח/י מזה?
שכר מטורף של כ-8,100 + בונוסים
עבודה מהבית אחת לשבוע והכשרה על חשבון החברה
קליטה כעובד/ת חברה + קרן השתלמות מפנקת מהיום הראשון
מסלולי קריירה וקידום מקצועי
ביטוח בריאות לאחר חצי שנה
דרישות:
היקף משרה:
א'-ה', 7:35-16:15 + נכונות לשעות נוספות במידת הצורך
קיימת אופציה למשרת הורה + סטודנט (לאחר תקופת הכשרה של חודש)
 
מיקום משרה:
פתח תקווה, על ציר ראשי של ז'בוטינסקי וסמוך לרכבת הקלה
 
אז הצטרף/י אלינו ותפתח/י קריירה מקצועית בתחום הביטוח!!! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8041911
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו