לוח משרות דרושים נציג שירות לקוחות

דרוש/ה מתאם/ת פניות לקוחות וספקים.
הגדרת התפקיד:
מעקב, תיאום ובקרה אחר פניות תושבים והפנייה לבעלי התפקיד השונים
במטה התאגיד.
מעקב, תיאום ובקרה אחר פניות למוקד התפעולי של התאגיד.
מעקב, תיאום ובקרה אחר חשבונות ספקים וקבלנים.
מענה טלפוני ופרונטלי, ניתוב שיחות, הפניות דואר נכנס לגורמים הרלוונטיים בתאגיד, מעקב ובקרה אחר הטיפול בהם.
אחריות לניהול אתר האינטרנט של התאגיד וביצוע עדכונים והודעות עפ"י הצורך.
קביעת לו"ז לגורמים במטה התאגיד ועבודות מזכירות שונות.
תאריך הגשת המועמדות: 20.05.2026 00:00.

דרוש/ה אחראי/ת ליווי יזמים ופניות הציבור.
100% משרה.

תיאור התפקיד
•ריכוז ומעקב אחר הפניות שמגיעות למנהל הנדסה מיזמים, תושבים,או כל גורם רלוונטי אחר.
•העברת הפניות לגורמיםהרלוונטייםבמערכתומעקב אחר ביצוען.
•מתןמענה ראשוני לשאלות כלליותועדכון סטטוס טיפול.
•זירוז תהליכים במקרים דחופים או כאשר יש צורך במענה דחוף ליזם או לתושב.
•תיאום בין היזם לבין גורמים שונים ברשות, מתן מענה, קידום תהליכים בהתאם.
•מעקב ובקרה אחר בקרת השירות וקבלת משוב .
•ריכוז נתונים על פניות ציבור לצורךהפקתדו"חות תקופתיים למהנדסת העיר.
•אחראי על עדכון הפונים בנוגע להתקדמות הטיפול בבקשותיהם, כולל מתן תשובות ברורות ומסודרות
•ניתוח בעיות קיימות או תקלות שיכולות לעכב את ביצוע העבודה, כמו למשל חסמים בירוקרטיים, בעיות בתיאום עם
גורמים שונים, קשיים תקציביים, בעיות טכניות או קשיים בתקשורת עם הציבור.
•ביצוע כל מטלה נוספת שתידרש ע"י הממונה.
תאריך הגשת המועמדות: 24.05.2026 00:00.

דרוש/ה.נציג/ת שירות במוקד העירוני.
היקף העסקה: מלאה.
תיאור תפקיד:
מתן מענה טלפוני ודיגיטלי לתושבי העיר, בעלי עסקים ובעלי תפקידים בעריייה.
פתיחת פניות, מעקב ועדכון בעלי תפקידים.
הפעלת מערכות שליטה ובקרה, מערכות צפייה והפעלת כוחות ויחידות שונות.
כל מטלה נוספת שתוטל ע"י הממונה.
תאריך הגשת המועמדות: 18.05.2026 12:00.

דרוש/ה מוקדן/ית נציג/ת שירות.
היקף משרה: 100%.
תיאור המשרה: הנגשת שירותי הרשות לציבור ולתושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות גבוהה.
תחומי אחריות:
הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות.
הפעלת מערכות מחשוב ייעודיות לקליטות פניות,רישום,ומעקב אחרי טיפול.
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם
מעקב אחרי פניות חורגות מזמן תקן השירות וסגירת טיפול..
צפיה,ניטור והפעלת מערך מצלמות עירוניות לצורך איתור אירועים בשגרה וחירום.
פירוט הביצועים והמשימות העיקריות,הנגזרים מתחומי האחריות:
הנגשת מידע לציבור לתושב על שירותי הרשות
מתן שירות טלפוני אדיב,מקצועי ומהיר לתושבי הרשות אורחיה וגורמים פנים וחוץ שונים ברשות המקומית.
מתן מענה עירוני עדכני לציבור הרחב על כל המצוי והמתרחש ברשות (אירועי תרבות, מידע תיירותי, תורנות בתי מרקחת ובתי חולים, שביתות וכו) בהתאם למדיניות הרשות ומנהל אגף שירות לתושב
מתן מידע לציבור בעתות חירום ובאירועים חריגים (שעת חירום, תנאי מזג אויר קיצוניים,שביתות וכו).
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים
הזנת נתוני הטיפול בפניות התושבים למערכות ממוחשבות ייעודיות (נדרשת יכולת לעבודה עם מערכות ממוחשבות).
קבלת פניות בנוגע לצרכים,מפגעים ומטרדים בעיר והעברתן לטיפול ביחידות הרשות השונות, הנחייה והפעלה של צוותי השטח של הרשות לצורך טיפול בפניות שהתקבלו במוקד, כולל מתן דיווח והסבר על המפגעים מימתן עזרה טלפונית והכוונה למקום האירוע, שליחת כוח עזר במקרה הצורך וקישור טלפוני בין הגורמים השונים.
בקרה מיידית על הטיפול בפניות המתבצע על ידי גורמי היחידה הרלוונטית.
ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם
זיהויי הגורם הרלוונטי לטיפול בפניית התושב.
הפניית התושב ו/או הפנייה לטיפול על ידי הגורם הרלוונטי ברשות,בליווי המידע הנדרש כגון פרטי התקשרות, מסמכים נדרשים וכו.
מעקב מול המחלקה המטפלת בפניות חורגות מזמן התקן עד סיום טיפול וסגירת הפניה.
תאריך הגשת המועמדות: 25.05.2026 12:00.

צוות מרכז השליטה אחראי על מתן שירות ופתרונות לאתגרים שעולים במהלך יום העבודה לאנשי השטח, סידור ושיבוץ יום העבודה בכל רחבי הארץ. המשרה מתאימה מאוד למחפשים תפקיד שני, מאתגר ודינאמי במרכז שליטה בארגון!
משרה מלאה א-ה בין השעות 7:30-16:30/08:00-17:00.
ימי שישי לסירוגין 7:30-12:30.
שעות נוספות לפי צורך.

איך יראה היום שלך?
אחריות על מתן שירות ללקוחות עסקיים באזור מוגדר בהתאם ליעדי החברה, בדרך היעילה והפרודוקטיבית ביותר, תוך מתן חווית לקוח מעולה.
אחריות על ניהול יום העבודה של עובד השטח.
זמינות.
סל שירותים.
חווית לקוח.
ממשקי שירות ומכירות.
התנהלות מול ריבוי ממשקים, פנימיים וחיצוניים.
ביצוע בקרה שוטפת על הקריאות בשטח.
עבודה על דוחות בקרה והצפת נתונים.

איך יראה היום-יום שלך?
צוות מרכז השליטה בחברה אחראי על מתן שירות ופתרונות לאתגרים שעולים במהלך יום העבודה לאנשי השטח.

התנהלות מול ריבוי ממשקים, פנימיים וחיצוניים.
ביצוע בקרה שוטפת על הקריאות בשטח.
עבודה על דוחות בקרה והצפת נתונים.
תמיכה תפעולית לאנשי השטח.
מעקב אחר עמידה ביעדים ונהלי ומדיניות החברה.
משרה מלאה א-ה בין השעות 7:30-16:30, 8:00-17:00.

משמרת אחת/שתיים בשבוע 09:00-18:00.

ימי שישי לסירוגין 7:30-12:30.

שעות נוספות לפי צורך.

- הבטחת חווית לקוח מיטבית באגף המכירות תוך מתן דגש על איכות המכר.
- טיפול תפעולי לאחר מכירה, בקרה על איכות השירות, ושיפור מתמיד של תהליכים חוצי ארגון.

עבודה ממשרד בבאר שבע שכוללת משימות במחשב, הרבה תקשורת עם אנשים בטלפון, ווצאפ, מייל ולפעמים גם פגישות פרונטליות.

ליווי מלא של לקוחות בתהליך קבלת משכנתא
איסוף וניהול ניירת
עבודה שוטפת מול בנקאים, עורכי דין, שמאים, סוכני ביטוח, מתווכים ואנשי מקצוע נוספים
הסברים, מענה על שאלות, קידום משימות

שעות עבודה של המשרד 8:30 - 16:30, לפעמים דרושות גם שעות נוספות.
המשרד סגור בימי שישי.

דרוש/ה נציג/ת שירות והזמנות
מיקום: אשדוד
קורות חיים למייל
לחברתנו דרוש/ה נציג/ת שירות והזמנות להצטרפות לצוות מקצועי ומשפחתי.
חברתנו היא יצרנית הברזים הגדולה והמובילה בישראל. עוסקת בפיתוח ברזים איכותיים בעיצוב חדשני וייחודי.
התפקיד כולל עבודה שוטפת מול לקוחות, טיפול בהזמנות מקצה לקצה ומתן שירות איכותי לגורמים פנים וחוץ ארגוניים.
עבודה משרדית אדמיניסטרטיבית מגוונת
השתלבות במערך ההזמנות הקיים
היקף המשרה:
ימים א'-ה' בין השעות 07:30-16:30, עם נכונות לשעות נוספות במידת הצורך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מה יכלול היום שלך?
- אחריות על מתן שירות ללקוחות באזור מוגדר בהתאם ליעדי החברה, בדרך היעילה והפרודוקטיבית ביותר, תוך מתן חווית לקוח מעולה.
- אחריות על ניהול יום העבודה של עובד השטח.
- התנהלות מול ריבוי ממשקים, פנימיים וחיצוניים.
- ביצוע בקרה שוטפת על הקריאות בשטח.
- עבודה על דוחות בקרה והצפת נתונים.

נציג.ת שירות לקוחות.

המשרה במשרדי החברה באור יהודה.


איך יראה היום-יום שלך?

מתן מענה טלפוני בשיחות נכנסות ללקוחות החברה בתחומים טכניים ופיננסיים.

התפקיד דורש התמודדות מול התנגדויות של לקוחות, מתן פתרונות- זיהוי צורך, הענקת פתרון וסגירת מעגל טיפול.

היקף משרה:

דרישה לעבודה בימים א'-ה' בין השעות: 17:00- 7:45 + ימי שישי לסירוגין (7:45-12:00).
יש גמישות בשעות - מתאים להורים ולסטודנטים.ות.

תיאור התפקיד:

מתן שירות מקצועי במענה טלפוני ובתקשורת כתובה ללקוחות אסטרטגיים בשיחות נכנסות בתחומים טכניים, פיננסיים ושימור וכו'.

עבודה מול מס מערכות מחשוב במקביל.

אחריות מלאה לשביעת רצון הלקוח העסקי של החברה.

עבודה תחת לחץ.

היקף המשרה:

משרה מלאה - ימים א-ה, 7:45-17:00, שישי לסירוגין.

איך יראה היום - יום שלך?
מתן מענה טלפוני לשיחות נכנסות ללקוחות החברה בתחומים טכניים ופיננסיים.
התפקיד דורש התמודדות עם התנגדויות של לקוחות, מתן פתרונות - זיהוי צורך, הענקת פתרון וסגירת
מעגל טיפול.

היקף משרה:
העבודה במשרה מלאה בימים א'-ה' בין השעות 7:45-17:00, כולל ימי שישי לסירוגין, בין השעות 7:45-12:00.
גמישות מאוד גבוהה בשעות - מתאים להורים ולסטודנטים.ות, מינימום של 3 משמרות בשבוע למשך 7 שעות כל משמרת.

אפשרות להצטרף לצוות הדיגיטל - מענה בכתב לפניות של לקוחות בתחומים טכניים ופיננסיים - במשרה מלאה בלבד.

מחפשים משרה אטרקטיבית בשירות לקוחות פניות הציבור מחפשים תפקיד עם אחריות וסמכות
אנחנו מגייסים צוות לניהול פניות ציבור וסגירת מעגלי טיפול בשיחות יוצאות.
בקצרה:
שכר: 38 + בונוס.
שעות: א-ה, 08:30 עד 17:00 (ללא ימי שישי!).
הכשרה: שבוע קורס בתשלום + חניכה.
התפקיד: טיפול מקצה לקצה בפניות לקוחות וחיזוק האמון בחברה.
לפרטים נוספים והגשת מועמדות שלחו קורות חיים לוואטסאפ.

לחברת מעליות דרושה עובדת אדמניסטרציה בדגש על שירות לקוחות!
מיקום המשרה: קרית אתא
היקף המשרה- מלאה- ימים א' עד ה' בשעות 8:00 עד 16:00

תחומי התפקיד:
שירות לקוחות
הוצאת חשבוניות, קבלות
הכנת הצעות מחיר
מענה לטלפונים
גבייה שוטפת מלקוחות
עבודה מול טכנאי שירות
וכל מה שקשור בעבודה משרדית