לחברה מובילה בתחום התיירות וההסעים דרוש/ה רכז/ת אופרציה למשרה מלאה, המשלבת עבודת בק אופיס וניהול תיקי לקוח.
התפקיד כולל עבודה שוטפת מול לקוחות מוסדיים, טיפול בהזמנות והקלדתן במערכת, הזרמת נתונים מאנשי המכירות, שימור לקוחות ודוחות ביצוע, וכן טיפול בתקלות ותלונות בזמן אמת. העבודה דורשת זמינות מרבית ללקוחות.
מהות התפקיד:
עבודה שוטפת מול לקוחות מוסדיים.
טיפול בהזמנות והקלדתן במערכת.
הזרמת נתונים מאנשי המכירות.
שימור הלקוחות ודוחות ביצוע.
טיפול בתקלות ותלונות בזמן אמת.
עבודה המשלבת בק אופיס וניהול תיקי לקוח.
נכונות לזמינות טלפונית אחרי שעות העבודה.
פרטי המשרה:
היקף: משרה מלאה (8:00-17:00).
מיקום: ראש העין.
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון מוכח בניהול תיקי לקוח.
שליטה מלאה ב-Office, לרבות Excel - חובה.
יכולת התנסחות גבוהה בכתב ובע"פ.
יצירתיות, ראש גדול, תקתקנות.
נכונות לזמינות טלפונית אחרי שעות העבודה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.