אוהבים/ות את עולם הרכב ונהנים/ות לפתור בעיות ולעזור לאנשים? הצטרפו למוקד שירות בתחום הרכב ותיהנו מתפקיד מגוון ומקצועי, שכר מתגמל והזדמנות לצבור ניסיון משמעותי בענף.
תיאור התפקיד:
מתן שירות ומענה ללקוחות בנושאי רכב
טיפול בפניות בנושאי טיפולים, תקלות, תיקונים, גרירה וטסטים
פתיחת קריאות שירות ומעקב עד לסגירת הטיפול
מתן פתרונות ראשוניים והכוונת הלקוחות בהתאם לצורך
עבודה מול מוסכים, ספקים וממשקים מקצועיים
תיעוד וטיפול בפניות במערכות החברה
מה מחכה לכם/ן:
שכר מתגמל
הכשרה מקצועית מלאה
כניסה לעולם הרכב וצבירת ניסיון בתחום
תפקיד מגוון עם אחריות ופתרון בעיות
סביבת עבודה מקצועית ודינמית
אפשרויות להתפתחות וקידום
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
כושר ביטוי טוב ויכולת ניהול שיחה מקצועית
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
יכולת למידה מהירה ועבודה בסביבה ממוחשבת
אחריות, סדר ויכולת מעקב אחר תהליכים
ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון
זיקה לעולם הרכב - יתרון
ניסיון מעולמות הרכב, הליסינג או הביטוח - יתרון משמעותי
אם אתם/ן שירותיים/ות, אוהבים/ות לפתור בעיות ורוצים/ות להפוך את החיבור לעולם הרכב לקריירה מקצועית - נשמח להכיר אתכם/ן. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.