מענה ללקוחות חברת החשמל הפונים למרכז השירות 103 בתחומים שונים כגון: חשבונות, גבייה, טיפול בתקלות והפרעות בקווי החשמל.
המענה לפניות הינו בערוצים הבאים:
אינטרנט, ערוצי צאט (וואטסאפ, מסרונים, צאט מהאתר ופייסבוק מסנגר) ושיחות טלפוניות.
עבודה במשרה חלקית: העבודה במשמרות, התפקיד מתאים למועמדים/ות הפנויים/יות לעבודה של לפחות 4 משמרות
בשבוע בימים א-ה וימי ו לסירוגין
התפקיד מתאים לבעלי יכולת /התנסחות גבוהה בכתב ובע"פ.
נדרשת זמינות להכשרה מקצועית מקוצרת בת 15 ימים רצופים בין השעות 08-15
דרישות:
12 שנות לימוד - חובה
תעודת בגרות מלאה - יתרון
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת - יתרון
שליטה מלאה בשפה העברית - חובה
ידיעת שפות נוספות יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
