בנק דיסקונט מגייס מנהל/ת פרויקטים למסעות לקוח באגף דיגיטל ושיווק תחומי אחריות: אחריות מקצה־לקצה על תהליכים דיגיטליים- משלב הייזום והאפיון, דרך פיתוח והטמעה, ועד השקה, מדידה ושיפור מתמיד אפיון וניתוח צרכים: איסוף וניתוח דרישות עסקיות וצרכי לקוחות, תרגום צרכים אלו למסמכי אפיון פונקציונליים ועסקיים, תוך התמקדות בשיפור חווית המשתמש ניהול ממשקים: עבודה שוטפת מול מגוון רחב של ממשקים פנימיים (צוותי פיתוח, שיווק, תפעול, טכנולוגיה, סיכונים ורגולציה) וחיצוניים (ספקים, יועצים), והנעתם להשגת יעדי הפרויקט בניית מסעות לקוח : אפיון מסעות, הגדרת קהל היעד, מסרים, ונקודות מגע עם הלקוח תכנון ובקרה: בנייה וניהול תוכניות עבודה, לוחות זמנים, תקציבים וניהול סיכונים, תוך עמידה ביעדים ודיווח שוטף להנהלה. מדידה ושיפור: הגדרת מדדי הצלחה (KPIs), מעקב אחר ביצועים, ניתוח נתונים והסקת מסקנות לצורך שיפור מתמיד של מסעות הלקוח. חדשנות: זיהוי הזדמנויות לחדשנות ושיפור תהליכים, תוך הבנה עמוקה של מגמות טכנולוגיות ועסקיות בעולם הפיננסי.
דרישות:
דרישות סף:
* תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול / מערכות מידע / כלכלה / מנהל עסקים או תחום רלוונטי אחר – חובה.
* תואר שני בניהול/מנהל עסקים – יתרון.
* ניסיון של 3-5 שנים לפחות בניהול פרויקטים דיגיטליים/טכנולוגיים, בדגש על ניהול מוצר באפליקציה.
* ניסיון בעבודה והובלת פרויקטים בארגונים גדולים, רצוי מהמגזר הפיננסי/בנקאי – יתרון משמעותי.
* היכרות וניסיון בעבודה עם מתודולוגיות Agile
* ניסיון מוכח בעבודה אל מול מערכת Marketing Automation
* חשיבה אנליטית גבוהה, יכולת הסקת מסקנות ממידע מורכב ותרגום צרכים עסקיים לפתרונות טכנולוגיים.
* כישורי תקשורת בינאישית מעולים, יכולת הנעה והשפעה על ממשקים מרובים.
* עצמאות, יוזמה, יכולת עבודה בסביבה דינמית וקבלת החלטות תחת אי וודאות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.