מחפשים תפקיד שלא יושבים בו כל היום מול מסך? לחברה מובילה דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות למרכז השירות והתיקונים שלה בפתח תקווה - תפקיד שמשלב שירות לקוחות, תפעול ויש אלמנט פיזי.
התפקיד כולל:
* ליווי לקוחות לאורך תהליך השירות במענה טלפוני ובמייל
* הכנת הצעות מחיר, הפקת דוחות ועבודה שוטפת במערכות
* קבלת כלי עבודה המגיעים לתיקון וטיפול בתהליך הקליטה
* ניהול ותפעול תהליכי שירות במערכת ולקיחת חלק בשיפורם
* עבודה בממשק יומיומי עם צוות הטכנאים במרכז
למה כאן?
* הכשרה מקצועית וליווי מלא בתקופת הכניסה לתפקיד
* סביבה משפחתית ומקצועית בארגון בינלאומי
* תפקיד מגוון שמשלב אנשים, תפעול, שירות וטכנולוגיה
* עובד/ת חברה מהיום הראשון, סיבוס, יום מחלה מהיום הראשון וקרן השתלמות
משרה מלאה, ימים א'-ה' 08:00-17:00
דרישות:
* ניסיון קודם בשירות לקוחות, תפעול או לוגיסטיקה - חובה
* אוריינטציה למערכות מחשב ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
* נכונות לתפקיד המשלב עבודה משרדית לצד פעילות מעשית במרכז הטכני - חובה
* סדר וארגון, ירידה לפרטים ויכולת ניהול משימות במקביל - חובה
* אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית - חובה
* גישה שירותית ויחסי אנוש מצוינים - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.