תפקיד רוחבי וחוצה ארגון הכולל אחריות לתמיכה טכנית ותפעולית, תחזוקת מערכות מידע, ניהול ועדכון תכנים, טיפול בקטלוגים ובמאגרי מידע, והובלת תהליכי הטמעה של מערכות חדשות תוך ליווי ולמידה של המשתמשים בארגון.
תחומי אחריות מרכזיים: מתן מענה טכני ותפעולי לסניפים ולעובדי המטה
כולל טיפול בתקלות בשעות פעילות הסניפים, ניהול הגדרות והרשאות, ביצוע תחקור ראשוני ומתן מענה מהיר ואיכותי.
ליווי פרויקטים טכנולוגיים והטמעת מערכות חדשות- כולל אפיון צרכים, הדרכות ופתרון בעיות בזמן אמת.
ניהול שוטף של קטלוגי המוצרים בפלטפורמות שונות - עדכון תכנים בהתאם לדרישות שיווקיות ושמירה על אחידות מותגית.
אחריות על תחזוקת מאגרי מידע (DB(- עדכון רשומות, בקרת איכות מידע, ותמיכה בתהליכי עבודה מבוססי דאטה.
שיפור וייעול תהליכים טכנולוגיים פנים ארגוניים- יוזמה לשדרוגים והטמעת כלים דיגיטליים בהתאם לצורכי הארגון.;
דרישות:
אדם עצמאי, מסודר, עם ראייה מערכתית ויכולת לרדת לפרטים הקטנים.
עם הבנה טכנולוגית רחבה, יכולת למידה מהירה וסבלנות לעבודה עם ממשקים מגוונים.
מי שנהנה לפתור בעיות ולסייע לאחרים, עם גישה שירותית גבוהה וראש גדול.
מסוגלות גבוהה לניהול ריבוי משימות תוך שיקול דעת ודיוק.
בעל ניסיון של לפחות שנה בעולמות ה-IT. יתרון לניסיון קודם ב:
תפקידים טכנולוגיים בארגון קמעונאי או סביבת שירות מרובת סניפים
תפעול מערכות תוכן וניהול נתונים
הובלת פרויקטים חוצי ארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.