מערך התמיכה של מותג מצליח מרחיב את צוות השירות הטכני ופותח את הדלת לנציגי/ות ללא ניסיון קודם שרוצים להתחיל לצבור ניסיון במקום חזק.
במסגרת התפקיד:
תעניקו מענה ללקוחות החברה, תבינו את מהות הפנייה ותבצעו אבחון ראשוני של תקלות ובעיות באמצעות מערכות וכלים ממוחשבים. תלוו את הלקוח שלב אחר שלב לפתרון, תבצעו בדיקות ופעולות במערכת ותתעדו את הטיפול בצורה מסודרת. במקרים מורכבים תעבירו את הפנייה לגורם המקצועי המתאים ותמשיכו לעקוב אחריה עד לסגירה.
לאורך הדרך תלמדו להכיר מערכות, תהליכים ועולם מקצועי חדש ותפתחו יכולות של שירות, פתרון בעיות ועבודה טכנית. לא צריך להגיע עם ניסיון כאן מקבלים את ההכשרה ואת המקום להתחיל לבנות אותו.
היקף משרה: משרה מלאה
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, הכשרה מקצועית מלאה, אופציות קידום
דרישות:
נסיון קודם בשירות לקוחות או אוריינטציה שירותית גבוה! חוובה
זמינות למשרה מלאה בלבד חוובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.