מחפש/ת תפקיד טכני עם עומק, עבודה מול לקוחות וטכנולוגיה מתקדמת?
זו הזדמנות להצטרף לצוות תמיכה מקצועי שנותן מענה ללקוחות המשתמשים במוצרי חשמל חכמים, עם תנאים מעולים וסביבת עבודה איכותית.
***** ממוצע שכר 8.5-9K | שירות איכותי | תנאים מצוינים *****
אופי התפקיד:
מתן תמיכה טכנית טלפונית ללקוחות
איתור תקלות ופתרון בעיות מרחוק
הדרכה לשימוש באפליקציה ובמכשיר הפיזי
מענה בנושאי התקנה, תפעול וחיבור לרשת
ליווי הלקוח צעדאחרצעד עד פתרון התקלה
תיעוד פניות במערכת CRM
עבודה מול גורמי שירות נוספים - מעבדה, טכנאי שטח וחברת הסחר
עמידה ביעדי איכות, זמני מענה ושביעות רצון לקוחות
שכר ותנאים:
השתייכות להסתדרות הלאומית וכרטיס אשראי עם הנחות במגוון בתי עסק
פעילויות רווחה שוטפות, ערבי גיבוש צוותיים ומחלקתיים
קרן השתלמות לאחר 3 שנות ותק
אפשרויות קידום בתוך הקבוצה כבר החל משנה
מתנות על פי ותק
מתנות שוות בחגים ובאירועים אישיים
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני - חובה
רקע טכני - חובה
רקע טכני משירות צבאי - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.