רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: אשקלון
לחברה מובילה באשקלון דרוש/ה מנהל/ת מוקד ASUS לצוות תמיכה של 10 נציגים.

תחומי אחריות עיקריים:
- אחריות מלאה על תפעול המוקד, ניהול עובדים ועמידה ביעדי שירות ואיכות
- ניהול צוות המונה כ-10 נציגים
- הובלת הצוות לעמידה ביעדי SLA
- חניכה, ליווי והכשרת עובדים
- שיפור מתמיד של תהליכי העבודה והמקצועיות הטכנית
- טיפול בהסלמות ובממשקים פנימיים וחיצוניים

העבודה במשרה מלאה, בסביבה מקצועית ודינמית.
תנאים טובים למתאימים/ות הכוללים שכר מתגמל ואופציות קידום!
דרישות:
- ניסיון קודם בניהול מוקד שירות / תמיכה טכנית - חובה.
- ניסיון בניהול צוות עובדים - חובה.
- ידע טכני כללי במחשבים - יתרון.
- יכולת הובלה, סדר וארגון, יחסי אנוש מצוינים.
- שליטה טובה בעברית ואנגלית.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8509972
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
לחברה מצויינת דרוש/ה מנהל /ת מוקד מוביל/ה לניהול פעילות מרכזית בתנאים מעולים!

- ניהול הפעילות השוטפת של המוקד.
- בקרה על עמידה ביעדים, מדדי שירות וזמינות.
- עבודה במשרה מלאה.
דרישות:
-ניסיון בניהול צוות/מוקד במוקד שירות - שנתיים לפחות.
-היכרות מצוינת עם מערכות לניהול מוקדים (דשבורד מצגי אמת, מחולל דוחות, ממשק טלפוניה, מערכת הקלטות ועוד)
-יחסי אנוש מצוינים, תודעת שרות גבוהה.
- יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות.
- שליטה טובה באקסל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8512759
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים בתקשוב
איך יראה היום?
- ניהול כולל של מוקד השירות המונה כ- 75 נציגים, 3 מנהלי צוותים ואחמ"ש
-אחריות לעמידה ביעדי המוקד חניכה והטמעת שגרות עבודה
- ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסקי
- יצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון ומצד הלקוח
-ראשון-חמישי 08:00-17:00+אופציה לשעות נוספות
-המשרה כוללת רכב חברה+תנאים סוציאלים נלווים
דרישות:
- נסיון ניהולי ממקודים חובה
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
- חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
- יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
- תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8428090
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
דרושים בתפקיד פלוס
מיקום המשרה: מספר מקומות
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:קרן השתלמות
אחריות ניהולית ומקצועית על הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה
שותפות בצוות המנהל של המרפאה - גיבוש תוכניות עבודה, הנעה והטמעת תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים ועוד
שותפות בהובלת המרפאה להשגת יעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות, שיווק שירותים ועוד
ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה - קליטת עובדים, הכשרה ופיתוח, סידורי עבודה, דיווחי שכר, הערכה ומשוב.
ניהול השירות במרפאה - ניהול תורים ושירותים אדמיניסטרטיביים, מתן מענה כולל לצרכי הלקוחות וטיפול בפניותיהם, ייזום, תכנון ויישום תכניות לשיפור איכות השירות
ניהול תפעולי של המרפאה - אחריות על תחזוקת מבנה וציוד

שעות עבודה:
פעמיים בשבוע 7:30-15:30
פעם בשבוע 7:30-13:30
פעמיים בשבוע עבודה בפיצול 7:30-13:00 + 15:30-19:00
ימי ו' בין פעם לפעמיים בחודש בין השעות 7:30-12:00 (משולם כשעות נוספות 200% תעריף)

תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי
מקומות פנויים: רמת גן פ"ת התניידות בין מרפאות / הוד השרון / ת"א / חולון / בת ים
דרישות:
תואר ראשון בתחומי הניהול או מדעי החברה וההתנהגות
ניסיון קודם בניהול צוות עובדים/ות
שליטה בשפה העברית, שליטה בשפה נוספת - יתרון
כושר הבעה בעל פה ובכתב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8501945
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו