לוח משרות דרושים שירות לקוחות ברעננה

חברה המובילה במתן שירותי תשתיות IT, Help Desk, אבטחת מידע מוקד Siem/SOC מחפשת רכז/ת תפעול איכותי/ת ובעל/ת מוטיבציה גבוהה להצטרף לצוות הניהולי שלנו!

התפקיד כולל:
- ניהול ותיאום שוטף של פעילות המוקדים Help Desk וSOC.
- אחריות לניטור מעקב ובקרה על תקלות וקריאות שירות.
- טיפול בקריאות השירות בהתאם להסכמים ו SLA: פתיחה, תיעדוף, הקצאה, מעקב ביצוע וסיום טיפול לשביעות רצון הלקוחות.
- ניהול משימות ופרויקטים.
- תיאום והקצאת משימות לצוותים טכניים בהתאם ללוחות זמנים ויעדים.
- כתיבה ויישום נהלי עבודה.
- הפקת דוחות שירות תפעוליים (יומיים, שבועיים, חודשיים).
- אחריות ליצירת שקיפות ועדכון שוטף ללקוחות לגבי סטטוס הטיפול עמידה ב SLA וביצוע משימות ופרויקטים.
- שיפור מתמיד של תהליכים תפעוליים, הגברת יעילות ובקרת איכות.

הזדמנות לקחת חלק מרכזי בליבת הפעילות של החברה, להיות גורם מקשר משמעותי בין הלקוחות לצוותים, ולהשפיע ישירות על רמת השירות והתפעול!

רוצה לקום בבוקר עם חיוך? לנו יש את המשרה הכי שווה בעיר! הצטרפו למוקד הטכני שלנו בנתניה,
אנו מחפשים את המומחים/ות הבאים/ות של עולם האינטרנט והסלולר.
התקבלתם/ן? תוכלו ליהנות ממגוון הטבות:
-הרחבת הידע המקצועי ורכישת ניסיון משמעותי.
-קידום מקצועי, הזדמנויות קידום, משמרות גמישות, קו טלפון סלולרי עם שיחות, הודעות וגלישה ללא הגבלה וללא עלות, הכשרה מלאה על חשבוננו, ערבי צוות, אירועי חברה, מתנות, טיסות לחו"ל, חדר כושר, חדר אוכל ועוד.

מענק 10,000: 5000 לאחר חצי שנה ו 5000 נוספים לאחר שנה!

הגישו עוד היום מועמדות והצטרפו לקבוצת התקשורת המובילה בישראל!

אנו מחפשים לתפקיד מנהל.ת לקוחות משרדי/ איש.ת מכירות לחברה עסקית המובילה את שוק התשלומים המקוונים וסליקה (חומרה ותוכנה משרדנו בנתניה) לחברות בינוניות-קטנות ול SOHO  שיעבוד/ תעבוד מול לקוחות עסקיים חדשים (נכנסים) וקיימים.

קיימת אופציה לתפקיד מכירות שני או שלישי או למתמחים במכירות מרחוק (משרדיות בזום או טלפון)

המשרה מיועדת גם וגם (גם לבעלי ניסיון חלקי או קיים במכירות משרדיות "מרחוק" וגם במסלול אחר למשוחררי בוגרי תארים ומשוחררי צבא), וגם לאנשים שמחפשים את דריסת הרגל הראשונה שלהם בעולם העסקי (גם אם אין לכם ניסיון ספציפי)!

במסגרת התפקיד, תעבדו עם לקוחות עסקיים דוברי עברית (רק בישראל), תוך ניהול תהליכי מכירה מקצה לקצה והובלת הלקוח לסגירה מוצלחת בתחום של פתרונות PAYMENT (וסליקה אונליין של עיסקאות).

שכר: עמידה בשכר מינימלי כולל תוצאות 14,000 ש"ח החל מהחודש הרביעי.
שכר בסיס כולל הגנה: מינימום ב 3 חודשים ראשונים באופן מדורג: 10,000 (ואופציה ל 11,000 למנוסים).
הזדמנויות קידום: אפשרות להתקדם לתפקיד שטח או לניהול שותפים (70% המשרד, 30% פגישות חוץ).

מה אנו מציעים?
סביבה תומכת ואיכותית עם אווירה משפחתית.
צוות אורגני (מכירות עסקיות) של 8 אנשים בני גילאים של 25-50.
קבוצה של כ-70 עובדים דינמיים ומנוסים במשרדים במיקום נוח בנתניה, 3 דקות הליכה מהרכבת.
הכשרה מלאה בתחום ניהול לקוחות עסקיים ומכירות
תוכנית פיתוח אישית

אנחנו החברה המובילה בישראל בתחום פתרונות הסליקה והתשלומים לעסקים, עם מוצרים הכוללים מכשירי סליקה חכמים, אפליקציות לניהול עסקי ופלטפורמות לתשלומים אונליין (3D Secure).
המטרה שלנו היא לעזור לעסקים מכל הסוגים לנהל את הפעילות הפיננסית שלהם בצורה חכמה, מהירה ובטוחה.

עבודה עם ערך ותחושת שליחות אמיתית
משרה מעניינת ומאתגרת, במשמרות נוחות של 5 שעות
(בין 4-5 משמרות בשבוע)

איש/ מכירות פנים: ניהול לקוחות משרדי בחברת אלקטרוניקה מובילה,
(Inside Sales Development Representative)

מיקום: צפון תל אביב (משרה מלאה, במשרדי החברה - לא היברידי)
עדיפות לתושבי ת"א, הרצליה, רמת גן, פ"ת, רמת השרון, הוד השרון, כפ"ס

אנו נציגות ישראלית מובילה ומשווק מורשה של יצרנים עולמיים בתחום הרכיבים האלקטרוניים: רכיבים אקטיביים, רכיבים פאסיביים, רכיבים אלקטרומכניים, תקשורת אלחוטית ו-IoT. החברה פועלת מול כלל היצרנים המובילים בתחום האלקטרוניקה והאלקטרומכניקה - לקוחות בישראל, כוללים חברות ביטחוניות, תעשייתיות ואזרחיות, שעוסקים בפרויקטים מרכזיים לאורך השנים.

תיאור התפקיד:
התפקיד מתאים לאנשים תהלייכים יסודיים שטובים ומעוניינים בניהול משרדי (לא שטח). העבודה כוללת עיסוק בליווי תהליכי תמיכת מכירות והזמנות פעילות סחר והצעות מחיר מול קניינים (אנשי רכש), ומנהלי פרויקטים בחברות ישראליות מובילות במשק כג רפא"ל, אלביט, תע"ש, חברות סמיקונדקטור, תקשורת אלחוטית ומדיקל ועוד.

התפקיד אינו כולל מכירות שטח, אלא מתמקד בניהול תהליכי המכירה במודל פנימי במשרדים בלבד -, תוך דגש על תיאום, מעקב וליווי ואספקות.

תחומי אחריות:
ניהול וליווי תהליכי מכירות פנים, עבודה מול מנהלי רכש ומנהלי פרויקטים אצל לקוחות.
ניהול תהליכי מסחר והזמנות: הכנת הצעות מחיר, תיאום זמני אספקה, מעקב אחר הזמנות.
בנייה ושימור קשרי לקוחות.
עמידה ביעדי KPI פנימיים של המכירות.

דרישות:
- חובה: 10-20 שנות ניסיון בתפקידי מכירות פנים או תמיכה במכירות / ניהול לקוחות משרדי
- לחלופין 10-20 שנות ניסיון בתפקידים מסחריים/עסקיים דומים במשרד.
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול לקוחות.
- סבלנות שירותיות וסגירת פרוייקטים
- אנגלית טובה
- סדר וארגון ברמה גבוהה, ירידה לפרטים, מעקב אחר תהליכים.

שכר:
שכר בסיס: 15,000 לחודש.
בונוס שנתי בגובה עד 30,000, בכפוף לעמידה ביעדי KPI.