לחברת תקשורת באווירה משפחתית וחמה העוסקת בתחום נדידת רשת בינלאומית, מתן שירותי VOIP ופתרונות קול סנטר דרוש /ה נציג /ה תמיכה ותפעול.
התפקיד כולל:
- מתן תמיכה טכנית ושירות ללקוחות ישירים, עסקיים ומשווקים של החברה בארץ ובעולם.
- ניהול לקוח, מתן מענה לצרכים והתאמת פתרונות ללקוח.
- התמיכה מתבצעת בעיקר במיילים + שיחות נכנסות ויוצאות במידת הצורך.
עבודה מהבית במשמרות נוחות וקצרות:
ימים א'-ה': בוקר 08:30-15:30 | ערב 15:00-22:00
יום ו': בוקר 08:30-13:00
דרישות:
*עברית ואנגלית ברמת שפת אם (קריאה, כתיבה, דיבור)- חובה
*אוריינטציה טכנולוגית- חובה
*ידע בעולם נדידת הרשת (Roaming) ובטכנולוגיית VOIP- יתרון
* ידע באקסל ברמה גבוהה- יתרון
* יכולת אנליטית, שירותיות ולמידה עצמית
* נכונות להגיע למשרדי החברה / למקום מפגש במידת הצורך
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.