קבוצת סלקום מגייסת נציג/ת תפעול טכנאים
מתן מענה לטכנאים וממשקים פנימיים הפונים למוקד הטלפוני/צ'אט.
שליטה און ליין בכל פעילות הטכנאים בשטח, ניהול יום העבודה של הטכנאי.
תפעול מספר מערכות במקביל.
הצפת בעיות וקשיים, תוך מציאת פתרונות בהתאם ללו"ז הטכנאי.
ביצוע שיחות עם לקוחות בכל הקשור לעולמות הטכנאים: הקדמות, איחורים.
עבודה במשמרות בין הימים א-ה בין השעות 8:00-17:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00, ו' 08:00-14:00.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ
דרישות:
תודעת שירות גבוהה.
יכולות עבודה עם מספר מערכות במקביל.
אחריות ומוסר עבודה גבוה.
כושר ביטוי בכתב ובע"פ.
דרישות המהוות יתרון:
ניסיון עבודה קודם ממוקד טלפוני - יתרון
היכרות עם פעילויות ומערכות בעולם המוקדים / סאפ / אמדוקס/ /JET.
היכרות עם פעילות ומערכות הטכנאים, שבצץ נא.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
