לחברת סייקל דרוש/ה אדם מוכשר, חכם וחד, עם ניסיון רב בניהול אנשים, ממשקים וביצועים, שמחפש תפקיד מאתגר ואינטנסיבי עם אחריות משמעותית. תחת ידיו כלל הפעילות הארצית של מערך המכירות והשירות הטכני (בתחום מכונות מיחזור אוטומטיות).
אדם שהוא "גם וגם" - יודע 'לרדת לשטח', 'להכניס ידיים' למצבים מורכבים, לא מפחד/ת לנהל שיח עם ספקים ולקוחות קמעונאים, ומאידך יודע לכתוב תכניות עבודה, ולנתח דוחות. אדם בעל ראיית מערכתית רחבה, הבנת דינמיקות, מצבים והשלכות, יכולת אבחון בעיות, חשיבה ומציאת פתרונות יצירתיים, ובמקביל יודע להיות 'מרובע', לנהל שגרות ותהליכי עבודה מוסדרים, לבקר ביצועים ולהיות בקיא בפרטים הקטנים.
בעל/ת יכולת למידה מצויינת וכושר פעולה עצמאי, אך גם יודע לעבוד ביחד, להתחבר ולהניע עובדים וממשקים. מישהו/י שיודע/ת להיות אסרטיבי/ת, להציב גבולות ולנהל קונפליטים, ובמקביל אדם נעים, שירותי ותקשורתי. מישהו בעל רוחב ועומק, רצינות וצחוק, עבודה אינטנסיבית ובכיף. מנהל שהוא שחקן נשמה, ורואה בעצמו שותף משמעותי בהצלחת החברה.
הגדרת תפקיד:
אחריות כוללת על הובלת הפעילות המכירתית והתפעולית-טכנית בתחום מכונות המיחזור האוטומטיות. אחריות לתקינות התפעולית-טכנית השוטפת של המכונות המוצבות אצל הלקוחות באמצעות ניהול הממשק והסכם השירות מול חברת אפקון (המספקת את המכונות והטכנאים). אחריות כוללת למערך השירות, שיתופי פעולה עם רשתות קמעונאיות וגופים רגולטוריים, וניהול צוותי שטח ותמיכה.
תיאור המשרה (תמהיל עיסוק מרכזי):
- ניהול שוטף והנחיית 4 מנהלי מכירות, ניהול תהליכי הצבת המכונות בשטח אצל לקוחות חדשים, הרחבת הפעילות ושווקי היעד.
- ניהול והנחיית נציגת מוקד שירות טכני ובקרה - מתן שירותי הדרכה לתפעול שוטף והפעלת המכונות, מתן שירות ללקוחות בהתאם להסכמים. מעקב טיפול בתקלות.
- ניהול אסטרטגי של הממשק מול חברת אפקון, ספקית המכונות ושירותי הטכנאים.
- הבנייה, הטמעת ובקרה על תהליכי ונהלי עבודה במערכי השירות הטכני והמכירה.
- ניהול ובקרת תקציב,לוחות זמנים ועמידה ביעדים.
- ניתוח ביצועים והצגת דוחות תפעוליים וניהוליים.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים, ספקים ולקוחות חיצוניים.
- מציאת פתרונות יצירתיים וחדשניים למציאות תפעולית מתפתחת ומאתגרת.
- יד ימינו של סמנכ"ל שרשרת אספקה לגיבוש והטמעת החלטות, תהליכים ופרוייקטים חדשים במערך המכונות.
כפיפות: לסמנכ"ל שרשרת האספקה והשירות.
מיקום: משרדי החברה בכפר סבא + שטח (כל הארץ).
היקף משרה: משרה מלאה.
דרישות:
- ניסיון ניהולי משמעותי
- ניסיון בעבודה מול לקוחות קמעונאיים / רשויות מקומיות - יתרון
- תואר אקדמאי רלוונטי (מהנדס תעו"נ, מהנדס מכונות, מנהל עסקים) - יתרון
- רישיון נהיגה
כישורים נדרשים - פרופיל אישי:
- כישורי ניהול מצויינים
- הבנה עסקית וראייה מערכתית רחבה
- הבנת הדינמיקה ויחסי העבודה מול קמעונאים וספקים
- יחסי אנוש ותקשורת בינאישית מעולה, גישה שירותית
- אסרטיביות ויכולת ניהול קונפליקטים תוך הובלה לשותפויות WIN WIN.
- יכולת למידה גבוהה ומהירה
- חדות מחשבה ויכולת ניתוח וזיהוי בעיות והזדמנויות
- יכולת קבלת החלטות ופתרון בעיות בזמן אמת
- יוזמה ויכולת הובלה של תהליכים ודרכי פעולה
- אוריינטציה וחשיבה טכנית
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.