טיפול בקריאות שירות- פתיחת קריאות שירות, מעקב אחרי הטיפול בקריאה וסגירת קריאות במערכת.
הדרכות- אחריות על קביעת הדרכות לטכנאים בארץ ובעולם. הכנת הגאנט, הוצאת הצעות מחיר וחשבוניות. תיאום הדרכות, תיאום מבחנים והוצאת תעודות. עדכון מערכות מידע לאורך כל התהליך.
טיפול במכשירים תקולים- הפקת מסמך RMA, מעקב אחר סטטוס הטיפול במכשיר, תיעוד וסגירת המשימה (עבודה מול מחלקת האיכות).
דוקומנטציה- כאשר נעשה תהליך ECO למכונה, כתיבת נהלים והפצה ללקוחות הרלוונטיים ובאתר החברה.
חלקי חילוף- טיפול בחלקים שניתנים ללקוחות ללא חיוב במסגרת האחריות או בהתאם לשיקול דעתן של המנהל.
הכנת מצגות ודוחות לישיבות הנהלה וכהכנה למבדקים חיצוניים.
ביצוע סקרי לקוחות- ניטור וניתוח מדדי ביצוע מרכזיים, זיהוי אזורים לשיפור והעברת התוצאות להמשך טיפול.
משרה באזור בית שמש
נא לציין ציפיות שכר
דרישות:
תעודה בניהול אדמיניסטרציה- יתרון
ניסיון בתפקיד אדמיניסטרטיבי תפעולי - חובה
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות משתנות
יכולת ניהול זמן ומשימות באופן עצמאי
אנגלית- רמה גבוהה, קריאה, כתיבה ודיבור- חובה
שליטה במערכות האופיס- חובה, אקסל רמה גבוהה
שליטה בפריוריטי יתרון משמעותי
יחסי אנוש טובים,
מיומנויות גבוהות של סדר וארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
