לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה אחראי/ת לקוח לניהול הפעילות התפעולית השוטפת של לקוח גדול ומוביל באזור קריית אונו.
זהו תפקיד למי שמכיר/ה את עולם ההיסעים, המוניות או תחום דומה, יודע/ת לנהל הרבה פרטים במקביל ולא נלחץ/ת כשצריך למצוא פתרון כאן ועכשיו.
במהלך היום תהיו הכתובת המרכזית לתפעול מערך ההסעות: תעבדו מול נהגים, קבלנים והלקוח, תבצעו שיבוצים, תעקבו אחר ביצוע הנסיעות ותטפלו בשינויים ובאירועים בלתי צפויים בזמן אמת.
מה כולל התפקיד?
ניהול ותפעול שוטף של מערך ההסעות.
עבודה שוטפת מול נהגים, קבלנים והלקוח.
שיבוץ נהגים לנסיעות.
טיפול בשינויים, תקלות ואירועים בזמן אמת.
בקרה ומעקב אחר ביצוע הנסיעות.
מציאת פתרונות יצירתיים למצבים תפעוליים משתנים.
הפקת דוחות, מעקב אחר נתונים ועבודה עם Excel.
אחריות על מתן מענה שירותי, מהיר ומקצועי ללקוח.
שעות העבודה:
ימים א'-ה': 08:00-17:00.
יום ו': 08:00-13:00.
משרה מלאה.
מיקום: אזור קריית אונו.
התפקיד כולל רכב או אחזקת רכב.
דרישות:
ניסיון וידע תפעולי - חובה.
ניסיון בתפקיד דומה מענף ההיסעים, המוניות או תחום דומה - חובה.
שליטה טובה ב-Excel - חובה.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ.
יכולת לקבל החלטות ולפתור בעיות בזמן אמת.
שירותיות ויחסי אנוש ברמה גבוהה.
אחריות, סדר ויכולת לנהל מספר משימות במקביל.
יצירתיות ויכולת למצוא פתרונות למצבים תפעוליים משתנים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.