לחברה ותיקה ומובילה בתחום יבוא ושיווק עם אוירה משפחתית ונעימה, דרוש/ה מנהל /ת תיק לקוחות לתפקיד המשלב מכירות טלפוניות B2B עם בקרת תהליך ההזמנות של לקוחות קצה B2C.
1. מכירות טלפוניות וניהול תיק לקוחות - כ-80% מהתפקיד.
* יצירת קשר יזום וניהול מערך הזמנות שוטף עם לקוחות עסקיים קיימים.
* ניתוח צרכי הלקוח העסקי.
* פנייה יזומה ללקוחות רדומים ולידים חדשים לצורך הרחבת פעילות ומכירות.
* עמידה ביעדי מכירות אישיים.
* מתן מענה מקצועי, יצוגי ורהוט, בעל פה ובכתב, לפניות לקוחות עסקיים.
2. תפעול הזמנות ובקרה - כ-20% מהזמן.
* מעבר ובקרה על הזמנות המגיעות מהאתר (B2C), והקלדתן במערכת חשבשבת.
* הוצאת ההזמנות המאושרות לחברת הלוגיסטיקה ותיאום משלוחים.
* טיפול בחריגים: זיכויים, החזרות, בעיות אספקה וכד'.
* הפקת דוחות בסיסיים ויומיומיים במערכת חשבשבת לצורך מעקב ובקרה.
משרדי החברה בת"א, משרה מלאה, 5 ימים.
דרישות:
ניסיון מוכח במכירות חובה!
היכרות טובה עם עבודה בסביבת Outlook (מיילים ויומן) חובה!
יכולת עבודה במערכת חשבשבת (הקלדה והפקת דוחות בסיסיים).
ידע בסיסי בתוכנת אקסל (Excel).
סדר, ארגון ואחריות אישית גבוהה.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת ורבלית גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.