הארגון פועל לחיזוק החברה הישראלית,
פעילות הארגון בפריסה ארצית רחבה נשענת על מתנדבים, חניכים וצוותי שטח.
לצורך תכלול הפעילות, הארגון הקים והרחיב מערך מוקדים ומשלט ארגוני הפועל 24/7.
תחומי אחריות:
ניהול והובלה מקצועית של מערך המוקדים והמשלט, לרבות החמל החקלאי והמבצעי והקמת מערך פעילות 24/7.
ניהול צוותי המוקדים, לרבות גיוס, הכשרה, פיתוח מקצועי, חניכה ושימור עובדים.
בנייה והטמעה של נהלי עבודה, שגרות ניהול, תהליכי הפעלה ומנגנוני בקרה בשגרה ובחירום.
אחריות על מדדי שירות ותפעול, איכות וזמני המענה, ניתוח ביצועים והובלת תהליכי שיפור וייעול.
ניהול משאבים ותקציב, תכנון כוח אדם ובקרה על עמידה ביעדים.
תכלול ממשקי עבודה בין אגפי הארגון וגורמי חוץ, והובלת פרויקטים ארגוניים רוחביים.
הובלת שיפור והטמעת מערכות מידע וטכנולוגיות, ניתוח נתונים והצגתם לצורך קבלת החלטות.
דרישות:
ניסיון בניהול מנהלים וצוותים - חובה
ניסיון בהובלת תהליכים תפעוליים, בניית נהלים ושגרות עבודה - חובה
יכולת ניהול והובלת ממשקים מרובים בתוך הארגון ומחוצה לו
ניסיון בהובלת תהליכי שינוי והטמעת מערכות ותהליכים חדשים - יתרון משמעותי
יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה דינמית ומשתנה
ראייה מערכתית רחבה, יכולת תכנון, תעדוף וקבלת החלטות
כישורי הובלה, הנעת עובדים ויחסי אנוש מצוינים
שליטה גבוהה במערכות מחשב ומערכות ניהול ובקרה
הזדהות עם ערכי הארגון ותחומי פעילות הארגון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.