רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל המידע למציאת עבודה
כל מה שרציתם לדעת על מבחני המיון ולא העזתם לשאול
זומנתם למבחני מיון ואין לכם מושג לקראת מה אתם ה...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
Manpower - שירות ומכירה
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד נעים, משפחתי ורגוע דרוש/ה מנהל /ת צוות ואחראי/ת הדרכה
משרה חלקית של 7-8 שעות ביום (תחילת עבודה החל מ10:00)
התפקיד כולל- ניהול הצוות, חפיפות, העברת משובים, בקרות, מעקבים, הפקת דוחות ועוד..
ניהול נציגים ממגוון גילאים
דרישות:
ניסיון ניהולי-חובה 
ניסיון בהדרכה, העברת משובים וחניכה-חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7917908
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בשירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
דרוש/ה מנהל /ת מוקד לחברה מעולה בפתח תקווה +קרן השתלמות היום ה-1

ניהול ישיר של נציגי שירות ומכירה
הנעה והובלה של הנציגים
ניהול שגרות והמשמרת באופן שוטף ניהול תורים, שיחות מנהל, ומתן עזרה מקצועית לנציגים
אחריות לעמידה ביעדי השירות והמכירה במוקד. אחריות על גיוס, קליטה והדרכה של נציגים חדשים
שימור עובדים קיימים
אחריות על חניכה, אימון וניהול מקצועי של הנציגים במוקד
אחריות על הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה
מדידה, מעקב ודיווח ביצועי הנציגים באופן שוטף
עבודה מול ממשקים וגורמים בחברה ומחוצה לה ואל מול מספר מערכות בו זמנית
הפקת דוחות על בסיס יומי/חודשי הסקת מסקנות והטמעתן במוקד
ניהול התלונות ברמת הארגון, ביצוע תהליכי שיפור ותובנות

עבודה במשרה מלאה בימים א'- ה' עם נכונות לשעות נוספות במידת הצורך

*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם כראש צוות/ מנהל מוקד שירות חובה
אנגלית ברמה טובה מאוד
יכולת אנליטית הפקת דוחות, ניתוח, בניית יעדים, מדידה, הפקת לקחים ופעולות לשינוי והטמעה
ידע באקסל- חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות דיגיטליות ועם מספר ערוצי מדיה במקביל
ייזום, יצירתיות, ושירותיות ללא פשרות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7917121
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
לין ביכלר
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת שירות ארצי לחברה בתחום הרכבים החשמליים בהרצליה
החלפה לחל"ד עם אופציה

התפקיד כולל:
הובלה והטמעה של אסטרטגיית השירות של החברה ללקוחותיה.
אחריות על השירות הכולל ללקוחות החברה והבטחת רמת השירות, ניהול תהליכי השירות שמבוצעים על ידי מוקד השירות, ניידות השירות, מרכזי השירות המורשים וספקי השירות.
בניית תוכניות עבודה יומיות, עמידה בSLA, קידום הרמה הטכנית והשירותית,  ניהול עולם הרכבים העומדים/תקלות חוזרות, ניהול צוותי PDI, הכשרות מקצועיות, אחריות ובקרה תקציבית, בניית דוחות מעקב על רמת שירות ועוד.

תנאים:
משרה מלאה בהרצליה
יש חניה
נא לציין ציפיות שכר
דרישות:
ניסיון מעולם הרכב עם עדיפות לניסיון ממוקדי שירות של יבואן רכב
ניסיון בניהול עובדים - יתרון
יכולת תפעולית גבוהה, שירותיות גבוהה ויכולת עמידה במשימות מרובות ולוחות זמנים צפופים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7917061
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000
הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון גדול ומשפחתי לטווח הארוך.
אנחנו מחפשים מנהל /ת מוקד מוכשר/ת, בעל/ת יכולות מנהיגות מוכחות.
אנחנו מציעים סביבת עבודה דינמית ומאתגרת - הזדמנות להשפיע ולהוביל שינוי אמיתי, תנאים
מעולים ואווירה תומכת.
התפקיד כולל:
- ניהול הצוות במוקד
- עמידה ביעדים
- איכות שיחות
- שיגרת דוחות
- הכשרת נציגים חדשים, חניכה, ליווי ופיתוח העובדים/ות
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7891360
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
SVT JOBS
דרושים בSVT JOBS
מיקום המשרה: כפר סבא
סוג משרה: משרה מלאה
פיקוח ובקרה על צוות המחלקה.
מתן שרות ללקוחות ותגבור צוות המחלקה בהתאם לצורך.
ביצוע תהליכי גביה והפעלת אמצעי אכיפה.
אחריות על קבלת פניות לקוחות, ניתוחן ומעקב אחר הטיפול בהן.
הפקת דוחות להנהלת החברה ולרגולציה בתחומי גבייה, צרכנות, פניות הציבור וכד'.
הכנה וביצוע תכניות עבודה שנתיות.
היקף משרה מלאה, כולל עבודה בימי שלישי אחר צהריים.
דרישות:
בעל/ת תואר ראשון ממוסד אקדמי מוכר- חובה.
בעל/ת ניסיון של ארבע שנים לפחות בניהול עובדים בשירות לקוחות וניהול מרכז שרות לקוחות- חובה.
ניסיון וידע בתחום גביה ואכיפה- חובה.
ניסיון בעבודה מול רשויות ממשלתיות ורשויות מקומיות- יתרון.
יכולת הנעת עובדים וניהולם- יתרון.
נכונות לעבודה מאומצת ובשעות לא שגרתיות.
יכולת הבעה עצמית גבוהה בכתב ובע"פ.
יכולת ניהול משא ומתן גבוהה.
יחסי אנוש מעולים.
יכולת עמידה בלחצים ובסביבת עבודה אינטנסיבית
ידע מוכח בתוכנת שרות לקוחות, אופיס.
אנגלית ברמה טובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7824559
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
מיבסקי – עוצמה הורייזון בכירים
דרושים במיבסקי – עוצמה הורייזון בכירים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות רכזי שירות
מתן מענה לפניות של לקוחות במגוון פלטפורמות - מייל, רשתות חברתיות, טלפון
אחריות על מתן שירות פנים ארגוני
אחריות על ניהול סטטיסטיקות
שגרות התנהלות בנושא
הדרכות שירות לצוותים ועוד
דרישות:
ניסיון בניהול מערך שירות - חובה!
מחברה קמעונאית/ מסחרית - יתרון משמעותי!
שליטה ביישומי אופיס
זמינות למשרה מלאה במשרד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7898350
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
אופק מתא"ם בע"מ
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה לשיווק קורסי הכנה לבחינת מתא"ם (בחינת מיון לתארים מתקדמים בפסיכולוגיה) דרוש/ה מנהל/ת הרשמה.

התפקיד כולל:
- ניהול והובלה של תהליך ההרשמה לקורס
- תמחור המוצרים והשירותים המוצעים
- ניהול צוות של בין 4-6 רכזי סטודנטים וליווי הסטודנטים שנרשמים לקורס
- מתן ייעוץ לסטודנטים בנושא מסלולים כדאיים
- האצלת משימות לצוות ומעקב אחרי התקדמות הביצועים
- עבודה כחלק מצוות הניהול של החברה
- עבודה על הפן השיווקי והאסטרטגי של החברה

העבודה היא במשרה מלאה, בימים א'-ה' בין השעות 08:30-17:00.
דרישות:
* יכולת הובלת צוות בסביבת עבודה צעירה ודינאמית
* ניסיון במכירות ובשירות לקוחות - יכולת לתת מתן מענה ללקוחות לא מרוצים או לקוחות עם צרכים ייחודיים וביצוע שיחות מנהל
* תואר ראשון בתחומי מדעי ההתנהגות / פסיכולוגיה / מדעי החברה- יתרון משמעותי
* נא לציין ציפיות שכר
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7915025
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
לין ביכלר
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: כפר סבא
סוג משרה: משרה מלאה
לסוכנות ביטוח בכפר סבא דרוש/ה מנהל /ת צוות למערך השירות

התפקיד כולל:
ניהול שוטף אישי ומקצועי של הצוות. הצוות מונה כ 5 עובדים, עזרה וגיבוי בעבודה השוטפת של הצוות, שיפור תהליכים קיימים ובניה והטמעה של תהליכים חדשים,
ביצוע שיחות והקשבות, שיחות משוב וישיבות צוות, פיקוח ובקרה על רמת השירות והמקצועיות בצוות, ביצוע דוחות ודיווחים שוטפים,קשר רציף עם חברות הביטוח.

תנאים:
משרה מלאה ימים א'-ה'
8 שעות עבודה
שכר נקבע במעמד הראיון
דרישות:
ניסיון ניהולי מביטוח - חובה
ניסיון בשירות לקוחות ובסביבת עבודה ממוחשבת- חובה
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים, כושר ביטוי בכתב ובע"פ- חובה
בעל/ת רישיון פנסיוני- יתרון משמעותי
שליטה מלאה במערכות OF המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7914857
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום האבטחה והמוקד דרוש /ה מנהל /ת מוקד ושירות לקוחות!
במסגרת התפקיד- ניהול סידורי עבודה של כ-15 עובדים, 
התנהלות מול לקוחות החברה,
ניהול יום עצמאי,
עבודה עם שעות עובדים ושכר,
עבודה דינמית תחת לחץ. 
מיקום - פארק תעשיה קיסריה
דרישות:
ניסיון בניהול - חובה!
יכולת הובלה והנעת עובדים. 
שירותיות,
זמינות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7510913
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מגייסת
דרושים במגייסת
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת ייעוץ מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת מוקד, למוקד שירות ויעוץ הממוקם בתל אביב
להוביל את המוקד להצלחות והגדלת הפניות ושביעות רצון הלקוחות הפונים למרכז.
לנהל את צוותי הנציגים ברמה האישית והמקצועית, להדריך ולחנוך את הצוותים עד להצלחה
לבנות תוכנית יעדים בהתאם לדרישות ההנהלה ולעמוד בהם ברמה האישית וברמה הקבוצתית
ביצוע בקרות, הפקת דוחות וגיוס נציגים ונציגות
מיקום המשרה: תל אביב
דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה מנהל /ת מוקד מנהל /ת משמרת במוקד גדול
ניסיון בניהול צוות עובדים.
יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
עבודה בסביבה דינאמית וצעירה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7835306
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: יקום ונתניה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת פעילות למוקד תקשורת מוביל
משרה מלאה ממשרדי הארגון בנתניה
תיאור התפקיד:
ניהול כולל של המוקד המונה כ- 15 נציגים
אחריות על מקצועיות מנהלי הצוותים והמוקד;
אחריות לעמידה ביעדי הפעילות
חניכה והטמעת שגרות עבודה
ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסקי
יצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון ומצד הלקוח
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון ניהולי ממוקדים חובה
ניסיון בהנעה והובלת נציגים חובה
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
בעלי יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7862180
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו