*עבודה עם מספר גורמים במקביל לתיאומים לוגיסטיים מורכבים.
*ליווי הלקוח משלב הרכש ועד סיום התהליך והוצאת חשבוניות.
*קבלת קריאות השירות מלקוחות (חיצוניים ופנימיים).
*קשר ישיר עם ספקים בארץ ובחו"ל.
*קביעת סידור ותיאום העבודה של אנשי השירות, ויסות הלחצים.
*קשר רציף עם הלקוחות במהלך הטיפול בקריאת שירות.
*עדכון שוטף של אנשי המכירות הרלבנטיים, עדכון מידי לגבי כל בעיה חריגה אצל הלקוח.
*קביעת תכנית טיפולים מונעים ומעקב ביצוע.
* ניהול לו"ז טכנאים עפ"י קריאות שירות.
* ניהול מלאי חלפים.
דרישות:
* ניהול בק אופיס בתחום האחראיות.
*ניסיון בתיאום וניהול לו"ז טכנאים/מוקדי שירות.
*ניסיון עם מערכת הפריוריטי - יתרון.
*שליטה מלאה ביישומי האופיס.
*עבודה בתנאי לחץ, אמינות, יכולת ארגון, יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות.
*שליטה בשפות עברית ואנגלית חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.