מחפש/ת את האתגר הניהולי הבא שלך? לארגון מוביל בתחומו דרוש/ה מנהל /ת למוקד שירות ומכירה
משרה מלאה ממשרדי החברה ברחובות
תיאור התפקיד:
הקמה וניהול מוקד המונה כ-40 נציגים, מנהלי צוותים ואחמ"שים
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
דרישות:
ניסיון ניהולי ממוקדים- חובה
ניסיון בתחום המכירות - יתרון
ידע בניהול תקשורת כתובה- חובה
יחסי אנוש מעולים
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
יוזמה ויצירתיות
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
