הצטרפו למוקד השירות היוקרתי של החברה, המוקדש כולו ללקוחותינו הפרטיים והיו חלק מחברה מובילה בתחומה.
תיאור התפקיד:
במסגרת התפקיד, תהיו אחראים על מתן שירות אישי ומקצועי ללקוחותינו לאחר קבלת המוצרים בביתם.
התפקיד כולל:
מענה לשיחות נכנסות ויוצאות בנושאים מגוונים: בקשות, שאלות, טענות וסיוע בתפעול המוצרים.
עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה: סניפים, מחלקת אספקות, רכש, מובילים, טכנאים ועוד.
שימוש במערכות מידע מתקדמות: תוכנת פריוריטי, וואטסאפ, צ'אט דרך האתר ועוד.
השתתפות בהכשרה מקיפה הכוללת היכרות עם מוצרי החברה, שירותים ומערכות.
תנאי העבודה:
משרה מלאה בימים א'-ה' בין השעות 8:00-16:30.
תורנויות: פעם בשבוע הגעה בשעה 7:00, פעם בשבוע סיום ב-18:30, ופעם בחודש עבודה ביום שישי בין 7:00-12:00.
גמישות מסוימת בשעת היציאה, אך הגעה בשעה 8:00 היא חובה בשל בריף בוקר יומי.
שכר והטבות:
שכר מתגמל בהתאם לניסיון ולכישורים.
הכשרה מקצועית על חשבון החברה.
מיקום נוח צמוד לתחנת רכבת.
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה בתוכנות אופיס.
ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות יתרון משמעותי.
יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש טובים.
נכונות לעבודה במשרה מלאה עם תורנויות כפי שפורטו.
אם אתם מחפשים מקום עבודה יציב, משפחתי ומקצועי, שבו תוכלו להשפיע ולצמוח מקומכם איתנו!
* משרה מס #607621 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
