- ניהול קשרי הלקוחות מנקודת מבט אסטרטגית ארוכת טווח עבור הארגון בשיתוף פעולה הדוק עם הנהלת הארגון
- שיפור חווית שירות לקוחות
- מעקב אחר בעיות של לקוחות עד לפתרון
- זיהוי הזדמנויות מכירות נוספות והצלבות עבור לקוחותיו
- ניהול תיק המוצרים של לקוחותיו
- מידע וניהול של תקציב מאושר כולל יעדים מסחריים
- ניהול סיכונים בשרשרת אספקה ומציאת חלופות.
- שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות בארגון כדי לקדם מוצרים עבור הלקוחות
- שמירה על קשרים ואינטראקציות עם הלקוח, המתאימים ביותר ללקוח.
- ניתוח סטטיסטיקות והרכבת דוחות מדויקים עבור לקוחות
- ניהול מטרציוני של כלל שרשרת האספקה
דרישות:
- מהנדס/ת או הנדסאי/ת תעשיה וניהול/ תואר - חובה
- ניסיון בעבודה מול לקוחות בדרג ניהולי, וכן מול מנהלי פרויקטים, גופי הרכש וההנדסה אצל הלקוח ובתוך הארגון - חובה.
- ניסיון של 2-3 שנים לפחות בתפקיד דומה בחברה יצרנית מתחום ההרכבות המולטידיסציפלינריות ו/או תעשיית הסמיקונדקטור - חובה.
- ניסיון בניהול משא ומתן - חובה.
- ניסיון בבדיקת רווחיות של מוצרים - חובה.
- ניסיון במעבר על תימחורים והגשות הצעות מחיר ללקוח - חובה.
- ידע וניסיון בעולמות הטכנולוגיים הרלוונטיים ושליטה בתהליכי שרשרת אספקה - חובה.
- עברית ואנגלית שוטפת - חובה
- שליטה בתוכנת ERP - חובה.
- ידע בקריאת שרטוטים טכניים- יתרון
- יחסי אנוש מעולים, ראייה רוחבית, שירותיות, נמרצות ואמביציה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.