התפקיד כולל:
קבלת לקוחות בזמן הכניסה
הקשבה וסבלנות לתלונות הלקוח ולספק פתרונות מהירים כבר בכניסה
עדכון לקוחות במהלך הטיפול
לענות לשאלות לקוחות בטלפון
שמירת קשר מתמשך לאחר טיפול (טלפונים, מכתבי ברכה וכו')
ביסוס יחסי עבודה עם לקוחות מיוחדים (חברות גדולות, חברות השכרה וכד')
אבחון מהיר ומדויק של תקלות ברכב.
רישום האבחון וצורת הטיפול הנדרשת בכרטיס העבודה
למלא את כל הפרטים הנדרשים בכרטיס העבודה
לעקוב אחר מעבר הכרטיס במחלקות השונות
קביעת תאריך מסירת רכב.
משרה מלאה ימים: א-ה, ו' לסירוגין
7:30-16:00 + ש.נ מידי יום,
שישי לסירוגין 7:15 -13:30
שכר בסיס 10K + פרמיות גבוהות
כולל ארוחות
תשלום נסיעות מורחב.
מיקום- ראשון לציון
דרישות:
הופעה נאותה מול הלקוח (הופעה אישית וסביבת עבודה נקיה)
תודעת שרות גבוהה - יחס אישי וסובלני ללקוחות.
יכולת שיווקית
יכולת עבודה בצוות
מקצועיות
יכולת לעבוד תחת לחץ
כישורים נדרשים:
הנדסאי רכב/טכנאי רכב - יתרון
ניסיון מקצועי- לפחות שנה של ניסיון במוסך (זיקה לעולם הרכב) - חובה!!!
מחשב: ידע בהפעלת מחשב
שפות: עברית ברמה גבוה, אנגלית- קריאת ספרות טכנית ודיבור ברמה סבירה
הגעה עצמאית לעבודה- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
