דרושים » רכב ומכונאות » יועץ שירות לרכבי יוקרה!שכר גבוה!!

אנו מחפשים יועץ/ת שירות למשרה מלאה במרכז שירות לרכבי יוקרה בפתח תקווה. התפקיד כרוך בניהול אינטראקציה עם לקוחות החברה מרגע הגעת הרכב ועד לסיום הענקת השרות, כולל עבודה מול חברות ונותני שירותים נוספים.
היועץ/ת נמצאים בסביבה מתקדמת ונעימה,. העבודה כוללת ניהול תהליכי שירות מורכבים ותקשורת רוחבית עם ממשקי הארגון. שעות העבודה הן בימים א'-ה' בשעות 7:00-16:30, כאשר ימי שישי הם לסירוגין.

מבינים ברכב, אוהבים לעבוד עם אנשים ויודעים להסביר דברים טכניים בשפה פשוטה?

למרכז שירות לרכבי פרימיום בפתח תקווה דרוש/ה יועץ/ת שירות לתפקיד שמשלב ידע טכני, עבודה מול לקוחות ואחריות על תהליך הטיפול ברכב.

אם יש לך ניסיון בשירות פרונטלי, חיבור אמיתי לעולם הרכב ויכולת לשמור על קור רוח גם כשכמה לקוחות צריכים אותך במקביל, נשמח להכיר.

מה תעשו בתפקיד?
- תקבלו לקוחות שמגיעים למרכז השירות, תקשיבו לבעיה ותבצעו בירור ראשוני של התקלה.
- תסבירו ללקוחות על הטיפולים הנדרשים, העלויות ולוחות הזמנים הצפויים.
- תעבדו מול צוותי המכונאות והחשמל כדי לקדם את הטיפול ברכב.
- תעדכנו לקוחות לאורך התהליך ותדאגו שיידעו מה קורה עם הרכב שלהם.
- תכינו הצעות מחיר ותעבדו עם מערכות המידע של היצרן.

מבינים ברכב, אוהבים לעבוד עם אנשים ויודעים להסביר דברים טכניים בשפה פשוטה?

למרכז שירות לרכבי פרימיום בפתח תקווה דרוש/ה יועץ/ת שירות לתפקיד שמשלב ידע טכני, עבודה מול לקוחות ואחריות על תהליך הטיפול ברכב.

אם יש לך ניסיון בשירות פרונטלי, חיבור אמיתי לעולם הרכב ויכולת לשמור על קור רוח גם כשכמה לקוחות צריכים אותך במקביל, נשמח להכיר.

מה תעשו בתפקיד?
- תקבלו לקוחות שמגיעים למרכז השירות, תקשיבו לבעיה ותבצעו בירור ראשוני של התקלה.
- תסבירו ללקוחות על הטיפולים הנדרשים, העלויות ולוחות הזמנים הצפויים.
- תעבדו מול צוותי המכונאות והחשמל כדי לקדם את הטיפול ברכב.
- תעדכנו לקוחות לאורך התהליך ותדאגו שיידעו מה קורה עם הרכב שלהם.
- תכינו הצעות מחיר ותעבדו עם מערכות המידע של היצרן.

אוהבים רכבים ויודעים לעבוד מול אנשים? מחפשים תפקיד שמשלב הבנה טכנית עם שירות לקוחות ברמה גבוהה?

מה בתפקיד?
קבלת לקוחות ובירור ראשוני של תקלות.
הסבר על טיפולים, הצעות מחיר ולוחות זמנים.
ממשק שוטף מול צוותי המכונאות והחשמל ועדכון הלקוחות.
עבודה מול מערכות מידע של היצרן.

שעות עבודה: א'-ה' 07:30-16:30 (+ שעות נוספות) | שישי לסירוגין 07:30-13:00.

תיאור:
אם יש לך תשוקה לשירות לקוחות וניסיון קודם כיועץ/ת שירות,
זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מוביל במרכזי השירות שלנו.
במסגרת התפקיד, תלווה את הלקוח בכל שלבי ביקורו במרכז השירות ותדאג למקסם את חווית השירות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה ועד למסירת הרכב לאחר התיקון.

**איך יראה היום שלך?**
- קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה וביצוע תיאום ציפיות מקיף
- בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
- עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים,
ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
- מכירת אביזרים ותוספים נלווים
- ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר התיקון בשילוב עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

**למי מתאימה המשרה?**
- מועמדים עם ניסיון בשירות פרונטלי
- בעלי ניסיון בתחום הרכב - יתרון משמעותי
- ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי

העבודה במשרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין בין השעות 07:30 - 12:30 ונכונות לשעות נוספות.

למרכז שירות מוביל בתחם הרכב
מחסנאי חלפים בכיר
בעל ניסיון מתחום הרכב-חובה
הכרות עם מחסן ממוחשב
מישרה מלאה
שכר גבוה+תנאים מעולים

למרכז שירות רכבים בפתח תקווה דרוש יועץ שירות
התפקיד כולל - קבלת לקוחות, טיפול במסמכים, הצעת מחיר, התנהלות מול מחלקות שונות
ימים א-ה + ימי שישי
07:30 -16:30
שכר בסיס - 12,000 ש"ח + פרמיות.

אנחנו מחפשים יועץ/ת שירות שמבין/ה שאנשים עומדים במרכז כל מנוע.
בתפקיד הזה תהיו נקודת החיבור שבין הלקוח לצוות המקצועי תובילו תהליך שירות מדויק, אמין וחווייתי, ותשפיעו ישירות על שביעות הרצון והנאמנות של לקוחותינו.
אם את/ה אוהב/ת אנשים, מחפש/ת עבודה עם משמעות יומיומית, ורוצה להשתלב בסביבה מקצועית ויציבה זה הזמן להצטרף אלינו לדרך.
איך ייראה היומיום שלך?
- ליווי הלקוח בתהליך טיפול הרכב
- פתיחה ועדכון כרטיסי עבודה
- מתן הצעות מחיר
- מכירת שירותים ומוצרים משלימים לרכב

למרכז שירות מורשה לרכבי יוקרה הגדול בארץ דרוש מכונאי במשרה מלאה.
עבודה בימים א-ה החל מ7:30 - 16:30, ללא ימי שישי!
אווירה עבודה משפחתית ונעימה, עם אפשרויות קידום והתפתחות.