לחברה מובילה בתחום המכשור הרפואי דרוש/ה מנהל /ת טכני/ת לתפקיד מרכזי הכולל ניהול והובלת מערך מהנדסי השירות, פיתוח תהליכי עבודה והבטחת רמת שירות מקצועית ואיכותית ללקוחות הארגון.
התפקיד משלב ניהול מנהלים ועובדים, הובלת תהליכים תפעוליים וטכניים, עבודה מול יצרנים בינלאומיים וממשקים פנים-ארגוניים, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של מקצועיות ושביעות רצון הלקוחות.תחומי אחריות:
ניהול ראשי צוותים, מהנדסי שירות ומתאמי שירות.
תכנון, תעדוף ובקרה של פעילות השירות וקריאות השירות.
הובלת תהליכי עבודה, שיפור ביצועים ועמידה ביעדים.
ניהול אסקלציות טכניות מול לקוחות ויצרנים בינלאומיים.
אחריות על הכשרות והסמכות מקצועיות של הצוותים.
ניהול מלאי חלקי חילוף, בטיחות ושביעות רצון הלקוחות.
דרישות:
תואר ראשון בהנדסת חשמל, אלקטרוניקה, תעשייה וניהול או תחום הנדסי רלוונטי אחר.
ניסיון ניהולי מוכח, לרבות ניהול מנהלים והובלת צוותים - יתרון משמעותי.
ניסיון בהובלת מערכי שירות טכני ובניהול מהנדסי שירות.
ניסיון בבניית תהליכי עבודה, הגדרת מדיניות שירות והטמעת מתודולוגיות ניהול.
ניסיון בניהול לפי יעדים ומדדים, תוך בקרה על ביצועים ושיפור תהליכים.
יכולת מוכחת להניע מנהלים ועובדים, להוביל שינויים ולייצר שיתוף פעולה בין ממשקים.
רקע טכני והיכרות עם תחום המכשור הרפואי - יתרון משמעותי.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד, כולל יכולת עבודה מול יצרנים בינלאומיים.
היכרות עם מערכת Priority - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.