ניהול ותפעול שוטף של ל קוח פרמיום מרכזי בחברה, תוך מתן שירות ברמה גבוהה ותיאום בין כלל הממשקים
הפנימיים, לצד אחריות על תפעול תהליכי רכש
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של תיקי לקוחות פרמיום: קליטת והקלדת הזמנות במערכת.
מתן מענה שוטף ללקוחות ושמירה על רמת שירות גבוהה.
עבודה מרובת ממשקים פנים -ארגוניים)רכש, לוגיסטיקה, כספים וכו(
ממשק עבודה שוטף עם מחלקת כספים לצורך בקרה וסגירת הזמנות ייבוא.
אחריות על מתן מענה מקצועי, זמין ואיכותי ללקוחות החברה.
מעקב אחר הזמנות והשלמות חוסרים.
תפעול תהליכי רכש בהתאם לצרכים והזמנות.
תפעול השילוח הימי:
o הקלדת הזמנות לספקים
o מעקב ובקרה אחר משלוחים
o עבודה מול ספקים ומשלחים
בקרה על זמני אספקה ועמידה ביעדים
טיפול בחריגים ומתן פתרונות בזמן אמת
משרה מלאה ראשון - חמישי 8.00-16.30
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי / תפעולי / רכש - חובה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות - חובה
שליטה טובה ביישומי מחשב דגש על Excel ומערכות ERP
אנגלית ברמה טובה)קריאה וכתיבה(- חובה
סדר, ארגון ויכולת עבודה מול ריבוי משימות
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה בלוחות זמנים
אחריות אישית ויכולת הובלת תהליכים
מאפייני הצלחה בתפקיד:
יכולת לראות את התמונה הרחבה לצד ירידה לפרטים
תקשורת בין -אישית מצוינת
יוזמה ופרואקטיביות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.